Charge(E) de Support Technique
il y a 1 semaine
**L'entreprise **:UCPA Siège ARCUEIL**:
Association à but non lucratif reconnue d’utilité publique, la mission de l’UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques.
**PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?**
Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu vivras des moments d’aventure professionnelle, sportive, humaine et solidaire. Le cocktail idéal pour gagner en compétences, en autonomie et en confiance en soi.
L'UCPA t’encourage et t’aide à découvrir tes potentiels. Tu pourras développer autonomie, polyvalence, savoir-être, autant de qualités pour multiplier les opportunités d’évolution.
L’Unité Métier (UM) Loisirs s’appuie sur des systèmes d’Information fonctionnels pour la bonne exploitation des équipements sportifs : gestion des caisses, système de vente en ligne, contrôle des accès, etc.
Sous la responsabilité du Product Owner, et en étroite collaboration avec le Product Manager, le ou la chargée de support utilisateur et contrôle d’accès assure le paramétrage et l’implémentation des offres dans les systèmes d’information. Il est l’interlocuteur clé des équipes opérationnelles des équipements sportifs.
- L'UCPA est attachée à la mixité et à la diversité. Ses équipes de recrutement ont été formées à la non-discrimination à l'embauche._
- **Administrer le catalogue des offres et gérer l’implémentation dans le SI Ventes**: paramétrage des SI caisse-ventes en ligne-contrôle d’accès, incrémentation des offres commerciales, recette fonctionnelle ;
- Participer aux formations des utilisateurs sur site, conduite du changement, dans le respect du planning de déploiement ;
- **Assurer la hotline de Niveau 1 sur les outils back office, **en assurer la supervision, comprendre et diagnostiquer à distance le dysfonctionnement éventuel et guider l'utilisateur pour le résoudre. Corriger en direct les problèmes de mauvaise utilisation, de droits, de données, de paramétrage, Planifier si besoin l'intervention ou le transfert à un niveau supérieur
- **Suivre et mettre à jour la documentation**, les procédures et les arbres de résolution, Utiliser un outil de ticketing (tel que EasyRedmine) ;
Tu es diplômé(e) d’un BAC+2 minimum, de préférence dans le domaine de l'informatique, vous justifiez d'au moins une première expérience significative dans la fonction de Technicien Hotline Utilisateur, en tant qu'Opérateur Helpdesk ou en tant qu'Assistant Service Client. Tu disposes d’un fort sens du service client, tu aimes conseiller et communiquer. Tu es reconnu pour ta qualité d'écoute, ta rigueur et ton autonomie. Les connaissances ci-après sont requises : Micro-informatique : PC fixes et portables, mobiles, Maîtrise des outils bureautiques (Google), savoir utiliser un outil de ticketing.
Ce poste à pourvoir dès que possible en CDI au siège social de l’UCPA (Arcueil-94) est positionné en groupe 4 de la Convention Collective Nationale du Sport (statut agent de maîtrise au forfait).
Si tu réunis toutes les qualités, compétences et qualifications présentées, REVELE-TOI DANS L’AVENTURE
**Salaire et avantages**:
**Salaire**: de 25 000 € à 27 000 € brut/an
**Date de démarrage souhaitée**: dès que possible
**Référence**: AC1197CD
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CDD Chargé(e) de mission – support aux opérations
il y a 2 semaines
Arcueil, France SGS Temps pleinDescription du poste Dans le cadre d'un CDD pour remplacement de congé maternité nous recherchons un(e) Chargé(e) de mission polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe au siège d'Arcueil (94). Rattaché(e) au responsable de pôle vous interviendrez de manière transversale sur différents sujets : planification suivi administratif relation client et...
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Arcueil, France SGS Temps pleinCDD - Chargé(e) de mission polyvalent(e) - support aux opérations (h/f) Description de l'entreprise Nous sommes SGS, le leader mondial du testing, de l’inspection et de la certification. Reconnue comme la référence en termes de qualité et d’intégrité, SGS exploite un réseau de plus de 2 650 bureaux et laboratoires à travers le monde et emploie...
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Arcueil, France SGS Australia Temps pleinDescription de l'entrepriseNous sommes SGS, le leader mondial du testing, de l’inspection et de la certification. Reconnue comme la référence en termes de qualité et d’intégrité, SGS exploite un réseau de plus de 2 650 bureaux et laboratoires à travers le monde et emploie plus de 98 000 collaborateurs travaillant ensemble pour permettre un monde...
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CDD - Chargé(e) de mission – support aux opérations (h/f)
il y a 1 semaine
Arcueil, Île-de-France SGS Temps pleinDescription de l'entreprise Description de l'entrepriseNous sommes SGS, le leader mondial du testing, de l'inspection et de la certification. Reconnue comme la référence en termes de qualité et d'intégrité, SGS exploite un réseau de plus de 2 650 bureaux et laboratoires à travers le monde et emploie plus de collaborateurs travaillant ensemble pour...
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Chargé(e) de formation H/F
il y a 2 jours
Arcueil, France LTd Temps pleinLTD - CABINET DE RECRUTEMENT ET AGENCE DE TRAVAIL TEMPORAIRE - MÉTIERS DU TERTIAIRE TECHNIQUE, FONCTIONS SUPPORTS, MODE & LUXE. Le poste : LTD, cabinet de recrutement et agence de travail temporaire, recherche pour le compte de son client un(e) chargé(e) de formation H/F en intérim. Le poste est basé à Arcueil, avec des déplacements dans les bureaux...
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Chargé(e) de formation H/F
il y a 2 jours
Arcueil, France JobiJoba FR S2 Temps pleinDescription du poste et profil recherché LTD - CABINET DE RECRUTEMENT ET AGENCE DE TRAVAIL TEMPORAIRE - MÉTIERS DU TERTIAIRE TECHNIQUE, FONCTIONS SUPPORTS, MODE & LUXE. Poste et missions : LTD, cabinet de recrutement et agence de travail temporaire, recherche pour le compte de son client un(e) chargé(e) de formation H/F en intérim. Le poste est basé à...
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Cdd - Chargé(E) de Projet E-learning Et Formation (H/F)
il y a 11 heures
Arcueil, France SGDF Temps pleinL’association Scouts et Guides de France, mouvement d’éducation populaire reconnu d’utilité publique (140 salariés sur 8 établissements, 98 780 adhérents adultes & enfants) recrute un(e) chargé(e) de projet e-learning et formation H/F, en CDD jusqu’à fin août 2025, dans le cadre d’un remplacement d’une mobilité interne. Rattaché(e) à...
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Stage Chargé de Suivi Technique
il y a 2 jours
Arcueil, France SGS Temps plein**Description de l'entreprise** Description de l'entreprise SGS est le leader mondial de l'inspection, du contrôle, de l'analyse et de la certification. Reconnue comme la référence mondiale en termes de qualité et d'intégrité, SGS emploie 97 000 collaborateurs, et exploite un réseau de plus de 2600 bureaux et laboratoires à travers le monde. En...
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Chargé(E) de Clientèle E-commerce
il y a 6 jours
Arcueil, France Page Personnel Temps pleinAu sein du Service Relation Client et en tant que Chargé de Clientèle E-Commerce, vos principales missions seront: - Répondre aux différente demandes client par mails et par téléphone, - Suivre la bonne exécution des prestations et devis en lignes, - Gérer les réclamations clients et remonter les dysfonctionnement aux services concernés, -...
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Apprenti(E) Charge(E) de Communication Interne
il y a 1 semaine
Arcueil, France Innothera Temps pleinAnimé par des valeurs profondément humanistes, INNOTHERA, laboratoire familial et indépendant, mise depuis plus de 100 ans sur l’innovation et la technologie pour l’amélioration continue du traitement des pathologies quotidiennes dans le monde. Dans le cadre de son développement, le groupe INNOTHERA recherche un(e) **APPRENTI(E) CHARGE(E) DE...
