Assistant.e Relations Clients

**Localisation** : Montpellier (possibilité de télétravail après la période d'intégration et de formation). Aucun déplacement professionnel n’est à prévoir.

**Démarrage souhaité** : septembre 2025

**Contrat** : CDI - statut employé

**Rémunération** : 28 à 30 K€ + prime annuelle jusqu’à 4 000 € (intéressement)

**Équipe** : Rattaché(e) à l’Office Manager et accompagné(e) par un parrain

**Qui sommes-nous ?**

Filiale européenne du groupe Ciatti, leader mondial dans le courtage de vrac vinicole, notre mission est de connecter acheteurs et vendeurs de vins en vrac à l’international. À la croisée du commerce, de la logistique et de la passion du vin, nous accompagnons nos clients dans la réussite de leurs projets. L’équipe de Montpellier est à taille humaine, conviviale et multiculturelle. Notre développement s’accélère, et ce poste s’inscrit dans une volonté de structuration du back-office pour accompagner la croissance de l’activité.

**Le poste**

Ce poste est **une création** dans le cadre d’une **restructuration** de l’équipe pour fluidifier les échanges entre courtiers, clients, fournisseurs et prestataires logistiques. Vous serez un maillon central pour accompagner les courtiers au quotidien, tout en améliorant la qualité du suivi client et la gestion des opérations.

**Ce poste est pour vous si**
- Vous avez un excellent relationnel, notamment à l’oral (téléphone et physique)
- Vous aimez structurer, organiser, suivre, relancer, anticiper
- Vous appréciez la collaboration tout en étant autonome
- Vous aimez le monde du vin et les environnements multiculturels

**Ce poste n’est pas pour vous si**
- Vous ne maîtrisez pas au moins l’anglais professionnel (écrit et oral)
- Vous n’aimez pas travailler en équipe
- Vous manquez d’initiative ou de réactivité
- Vous cherchez un poste à visée commerciale à court terme

**Vos missions principales (70%)**

**Appui opérationnel aux courtiers**
- Suivi quotidien des dossiers et points réguliers

**Mise à jour des données de stock**
- Création/modification des fiches produits dans le CMS
- Vérification de la cohérence entre stock physique et virtuel

**Gestion de la marketplace interne**
- Matching entre offres et demandes
- Assignation des items aux courtiers
- Mise à jour régulière des informations

**Logistique des échantillons**
- Organisation des ramassages et envois d’échantillons

**Gestion contractuelle**
- Préparation, saisie et envoi des contrats commerciaux
- Relances pour garantir les délais et la complétude

**Vos missions secondaires (30%)**
- Suivi des expéditions et des factures
- Transmission documentaire transverse
- Support interne au système CMS
- Gestion d’opérations d’échantillonnage ponctuelles
- Veille & recommandations commerciales

**Exemple de profil recherché**

**Formation & expérience**
- Bac +2 en commerce international ou équivalent
- 2 ans minimum d’expérience en administration des ventes (export/logistique nationale - internationale)

**Langues**
- Français courant
- Anglais professionnel courant
- Espagnol apprécié

**Soft Skills attendus**
- Autonomie, organisation, esprit d’équipe
- Sens de l’anticipation et de l’initiative
- Aisance orale (contacts professionnels par téléphone)
- Appétences pour le milieu vinicole et l’international

**L’équipe**

Vous collaborerez au quotidien avec:

- Florian (DG & courtier)
- Catherine et Guilhem (courtiers)
- Natacha (Office Manager - votre N+1)
- Ivan (Assistant logistique - votre parrain)

Notre style de management est fondé sur l’autonomie et la confiance, avec un fort esprit d’équipe et une valorisation de l’initiative individuelle.

**Pourquoi nous rejoindre ?**

Environnement de travail chaleureux et bienveillant

Locaux agréables à Montpellier (télétravail possible après formation)

Mutuelle 50 %, tickets-resto 50 %, prime annuelle (jusqu’à 4 000 €)

Formations à la demande

Politique d’égalité salariale et de management par la QVCT

Événements internes réguliers (team buildings, repas d’équipe )

**Le parcours de recrutement**
- Natacha

2. Entretien téléphonique (pré-qualification) (15min) - Natacha

3. Entretien physique structuré (45min)
- Ciatti + Calista

4. Second entretien (si nécessaire) puis validation - A voir en fonction des cas.

**Pour postuler**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 32 000,00€ à 34 000,00€ par an

Avantages:

- Flextime
- Intéressement et participation
- Travail à domicile occasionnel

Lieu du poste : Télétravail hybride (34070 Montpellier)