Responsable D'agence

il y a 2 jours

Toulon, France SHIVA Temps plein

Rattaché directement au Responsable d'exploitation du département, vous avez le challenge de développer l’activité de votre agence dans un réseau à forte notoriété qui fait évoluer ses talents. Vous représentez la marque premium Shiva sur votre territoire. Vous travaillez main dans la main avec votre équipe pour atteindre les objectifs, en lui donnant du sens au quotidien. Véritable pilier de l’agence, vous faites briller le métier dans les yeux de vos collaborateurs. Vous exercez vos fonctions dans une ambiance chaleureuse et
accueillante.

**Les plus Shiva**: des missions à responsabilités, un quotidien aux projets variés, de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.) des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution à nulle autre pareille, un travail à forte valeur ajoutée auprès des équipes et du dirigeant, le respect de votre équilibre personnel.

**Vos missions en tant que Responsable d’agence**
- **Développement du portefeuille clients** : décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances.
- **Réalisation et optimisation des plannings d’intervention** (gestion des absences et remplacements) grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial
- **Visite à domicile** (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients)
- Suivi de la **qualité des interventions** et de la **satisfaction clients** et **employés de maison** (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants)
- **Réalisation d’objectifs SMART** (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec votre direction
- **Animation** du ou des collaborateurs en leur donnant du sens au quotidien et optimisation de l’organisation agence
- **Contrôle de préfacturation et de facturation** (contrôle des tarifs, des pointages, de la marge, relance des impayés)

**Profil**
- Bac+2/3 et/ou expérience dans la vente de services
- Capacités d’écoute et de conseil
- Sens du service clients, du challenge, de l’animation d’équipe
- Sens de l’organisation, Capacité d’anticipation et de gestion de l’imprévu
- Dynamisme et aisance relationnelle
- Maîtrise de l’outil informatique (ERP propre à Shiva)
- Autonomie

Temps complet, 39 h par semaine, réparties du lundi au vendredi (samedi ponctuellement)

Avantages : Tickets restaurant, Mutuelle, Véhicule de services pour les déplacements en clientèle

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : A partir de 2500€ brut par mois

Envoyer un CV et LM par mail

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 2 500,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Exigé)

Expérience:

- service à la personne: 1 an (Optionnel)
- management: 2 ans (Exigé)
- Développement commercial: 2 ans (Exigé)

Permis/certificat:

- Permis B (Exigé)

Disponibilité:

- Travail en journée (Exigé)

Disposition à l'égard des déplacements professionnels:

- 50 % (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable D'agence

    il y a 2 semaines

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  • Responsable d'agence H/F

    il y a 1 jour

    Toulon, France Groupe Destia SAS Temps plein

    Overview Nous recrutons pour accompagner notre lancement ! Dans le cadre de l’ouverture prochaine de notre nouvelle agence de services à la personne, nous recrutons un(e) Responsable d’agence H/F. Votre mission : Être l'acteur principal du développement de ce nouveau projet local. Vous avez envie de construire votre aventure au sein du Maintien à...

  • Responsable d'Agences H/F

    il y a 3 jours

    Toulon, France Mutuelles du Soleil - Assurances Temps plein

    Vous avez le sens du leadership et de la performance ? Rejoignez notre équipe de Responsables d'Agences et apportez votre contribution à la réalisation d'objectifs communs ! Vos challenges au quotidien: Vous assurez le développement, la gestion et le suivi de l'activité commerciale de 3 agences commerciales (Ajaccio, Aubagne et Toulon) en veillant à la...

  • Responsable D'agence

    il y a 5 jours

    Toulon, France Domaliance Toulon Temps plein

    **L'entreprise** Notre réseau d’agences de services à la personne compte aujourd’hui plus de 280 agences de proximité réparties sur l’ensemble du territoire français. Respect, bien-être et considération sont les moteurs de nos actions et de notre comportement. Elles influent sur la façon dont nous travaillons ensemble et accompagnons nos...

  • Assistant Responsable Agence

    il y a 1 semaine

    Toulon, France LOC + Temps plein

    LOC+, société de location d'engins TP basée sur l'Arc Méditerranéen à travers 20 agences, recherche son **ASSISTANT(E) RESPONSABLE AGENCE** pour son agence de **LA GARDE.** Vous serez rattaché(e) au **Responsable d’agence **et vous occuperez les missions suivantes: - Accueil physique et téléphonique des clients. - Gestion administrative :...

  • Responsable D'agence

    il y a 5 jours

    Toulon, France MAPA - Mutuelle d'Assurance Temps plein

    Nous sommes une Mutuelle d'Assurance de taille humaine, spécialisée dans les produits d'assurance de biens et de personnes sur le secteur professionnel des artisans et commerçants de l'alimentaire. Nous privilégions la proximité et le sens de l'écoute auprès de nos sociétaires et de nos salariés. **Description du poste**: Nous recrutons pour notre...

  • Responsable D'agence

    il y a 9 heures

    Toulon, France Domino RH Siège Temps plein

    **Votre Mission**: Notre agence Domino Missions agrandit son équipe et recherche son futur Responsable d'Agence (H/F)! Au quotidien sur le terrain et en relation permanente avec les intérimaires, vos principales missions sont la prospection et le développement commercial, l'accompagnement ainsi que la recherche et la délégation de **profils**: **Plus...

  • Responsable D'agence

    il y a 7 jours

    Toulon, France service rh ressource Temps plein

    Descriptif du poste Vous contribuez activement à l'atteinte de nos objectifs, au développement commercial ainsi qu'à l'augmentation des parts de marché de la société. Vous être garant(e) des résultats de votre centre de profit par rapport au budget défini et assurez les fonctions suivantes: Pôle commercial: - prospecter dans votre secteur...

  • Responsable d’Agences H/F

    il y a 3 jours

    Toulon, France Mutuelles du Soleil - Assurances Temps plein

    Notre ADN : Rejoignez un acteur majeur dans la région, dont le savoir-faire est reconnu dans les métiers de la protection sociale. Une culture d'entreprise emprunte de valeurs fortes : solidarité, proximité, respect et expertise. Nos ambitions : La volonté d'œuvrer ensemble et passionnément pour construire une mutuelle proche de ses adhérents,...

  • Responsable d'agence F/H

    il y a 5 jours

    Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Mapa Mutuelle d'Assurance Temps plein

    Nous sommes une Mutuelle d'Assurance de taille humaine, spécialisée dans les produits d'assurance de biens et de personnes sur le secteur professionnel des artisans et commerçants de l'alimentaire.Nous privilégions la proximité et le sens de l'écoute auprès de nos sociétaires et de nos salariés.Description du posteNous recrutons pour notre agence de...