Chargé D'activité Marketing Client

il y a 1 jour

Laxou, France Crédit Agricole Lorraine Temps plein

Descriptif du poste

**Au sein du service Marketing, le(a) chargé(e) de marketing client coordonne le déploiement de la stratégie de fidélisation et de recrutement sur le marché des particuliers et pour l’ensemble des canaux de la relation client (on et offline)**

**Missions**
- Proposer une expérience client 360° « remarquable » en collaboration avec les services concernés.
- Développer les dispositifs Marketing et campagnes permettant de développer la conquête de nouveaux clients
- Contribuer à l’amélioration de la connaissance client et à l’analyse des indicateurs pertinents pour proposer des plans d'action.

**Activités**
- Vous approfondissez la connaissance de nos segments de clients pour anticiper leurs besoins, leurs attentes selon leur mode de vie et de consommation, et intensifier notre relation lors de moments clés de la vie.
- Vous analysez, structurez et exploitez les parcours clients, afin d'améliorer l'expérience utilisateur et la transformation de ces parcours
- Vous définissez et mettez en œuvre les programmes relationnels (parcours de vie, nursing), et de fidélisation. Vous déployez les actions marketing afférentes
- Vous anticipez les transformations nécessaires pour garantir l'utilité et la performance des actions marketing. Vous êtes à l'écoute du terrain pour suivre l'expérience utilisateur et remonter les attentes clients.
- Vous garantissez la performance des solutions délivrées : UX, Productivité, PNB, Conformité
- Vous participez et/ou pilotez des dossiers et projets transversaux Marketing, CRM et Digitaux
- Vous participez à l'analyse du cycle de vie du client.

Profil recherché

Diplômé(e) bac+4/5 Ecole de Commerce ou Marketing, vous avez une forte sensibilité marketing client et enjeux de la relation client, des connaissances des techniques Marketing & CRM. Vous avez une bonne maitrise des outils informatiques.

Rémunération: 38/40k€ brut annuel hors intéressement

Statut cadre
- RTT, Accord Télétravail, PEE, CSE, Restaurant d'entreprise

Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue

SAVOIR-ÊTRE
Capacité d’écoute
Proactivité

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Bureautique
Action marketing

**Voir plus**

Entreprise
- Premier acteur bancaire en France, leader de la banque de détail en Europe, le Crédit Agricole est un partenaire de premier rang de l'économie régionale.
- La Caisse Régionale du Crédit Agricole de Lorraine est présente sur l'ensemble du territoire de la Moselle, de la Meuse et de la Meurthe et Moselle au travers de ses 115 points de vente, 3 Pôles Entrepreneurs, 3 Agences Entreprises et de son pôle banque privée.
- Plus de 1300 collaborateurs travaillent à la satisfaction d'une clientèle de particuliers, de professionnels, d'entreprises et de collectivités publiques dans le respect quotidien de nos valeurs de proximité, de mutualisme ainsi que de nos engagements en termes de qualité de conseil.- Autres offres de l'entrepriseSalaire

A partir de 38 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Tous niveaux d'expérience acceptés

Métier

Chef de projet marketing

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

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    Laxou, France C2i santé Temps plein

    **À propos de nous** Né de la fusion des sociétés C2i santé, ABGX et CARRON Consultants, ASCND est un cabinet de conseil dédié à l’accompagnement des acteurs de la santé et de l’industrie. Présents en France et à l’international, nous offrons des solutions 360° articulées autour de 3 axes essentiels : sécurité, qualité et...