Conseiller-ère Numérique

Conseiller-ère numérique- Saint-Herblain MAIRIE DE SAINT HERBLAIN CDIDétails de l'offre Famille de métier Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Rédacteur Rédacteur principal de 1ère classe Rédacteur principal de 2ème classe Métier(s) Chargé ou chargée d'accueil Ouvert aux contractuels Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il concerne un projet identifié ou une opération particulière. Le contrat proposé est de 12 mois au minimum, six ans au maximum, la durée dépendant du temps de réalisation du projet. Les fonctionnaires peuvent également postuler sur cette offre et pourront être recrutés par voie de détachement. Temps de travail Complet, 1607h / an Descriptif de l'emploi Seconde ville de l'agglomération par sa taille et troisième du département de Loire-Atlantique, Saint-Herblain est une ville attractive, au-delà de ses frontières géographiques. Ses 47 000 habitants apprécient ses structures de quartier : 80 équipements sportifs, 4 centres socio-culturels, 2 piscines, 6 médiathèques et ludothèques. Une mairie annexe, le Carré des services publics, mais aussi 15 groupes scolaires complètent une offre de services publics de proximité. La ville souhaite ainsi rester à taille humaine au cœur d'une métropole de 600 000 habitants. Les Herblinois profitent également des espaces paysagers naturels et entretenus - autour de l'axe central du Cours Hermeland, une trame paysagère, verte et bleue, qui traverse la commune du Nord au Sud sur 7 km à vol d'oiseau et qui permet promenades, course à pied ou balade à vélo le long des liaisons douces aménagées. Le Service relation aux usagers et médiation numérique est composé de 16 agents et comprend le Pôle accueil et accompagnement numérique ainsi que le Pôle courrier. Missions et conditions d'exercice Dans le cadre du dispositif Conseiller Numérique France Services, vous aurez en charge, sous la responsabilité du responsable de Service de contribuer à la conception et à l'évolution de l'offre de médiation numérique au sein de la collectivité et sur le territoire de la commune en partenariat avec les différentes directions de la Ville proposant des services numériques et les différents services publics (CPAM, CAF, Préfecture...)., Vous serez également chargé-e,, de sensibiliser les usagers aux enjeux du numérique, favoriser des usages citoyens et critiques, les soutenir dans leurs usages quotidiens du numérique, les accompagner dans la réalisation de démarches administratives en ligne. Vous travaillez en itinérance et interviendrez dans les principaux lieux de passages des usagers sur la commune (Hôtel de Ville, Carré des services, cybercentres, centres sociaux culturels, CCAS, médiathèques, équipements culturels, Points Ressources Jeunesse). Vous accompagnez l'usager individuellement prioritairement dans la prise en main d'un équipement informatique, la gestion des courriels, la création et le stockage de contenu numérique, la navigation internet, les bases de traitement de texte l'environnement et le vocabulaire numérique, l'installation d'applis utiles sur smartphone. Vous accompagnez également les usagers qui souhaitent découvrir et utiliser les réseaux sociaux et les outils de communication pour échanger avec leurs proches, découvrir et utiliser les plateformes de recherche d'emploi, les ressources en ligne pour réaliser et diffuser un CV, faire leurs déclarations en ligne sur Pôle Emploi, suivre la scolarité de leur enfant à travers des logiciels de gestion de la vie scolaire, utiliser les services en ligne communaux de l'enfance, découvrir et connaître les usages des enfants et adolescents et se sensibiliser aux mécanismes excessifs ou addictifs liés au numérique. En complément, vous pourrez aider dans la réalisation des démarches administratives, la création et l'utilisation de sites et espaces personnels des grands services publics et des services publics locaux, la recherche d'un logement, l'accès à l'offre locale de soin, aux solutions de mobilité et aux activités culturelles et sociales, la sécurisation d'une connexion, la protection des données personnelles, la vérification des informations, la protection contre les arnaques sur internet, le choix d'un équipement ou abonnement internet adapté, la découverte et l'utilisation des sites de petites annonces, des différents modes de paiement en ligne, la découverte des outils et usages du numérique qui permettent de respecter l'environnement, de maîtriser sa consommation d'énergie. Vous avez pour mission d'appuyer le responsable de service dans la définition des actions à mener en direction du public, de faire des propositions adaptées aux publics rencontrés. Dans ce cadre, vous êtes également amené à animer des séances de travail avec les professionnels qui œuvrent auprès des publics en recherche