Régulateur de Distribution

**Missions principales**:
Fondé en 1985, Chronopost est le spécialiste français de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg, aux entreprises comme aux particuliers, partout dans le monde. Société anonyme simplifiée à 100% de GeoPost (Groupe La Poste), Chronopost s'appuie en France sur un réseau constitué de 100 sites opérationnels dont 12 hubs. Chronopost livre 230 pays et territoires dans le monde et emploie aujourd'hui plus de 5 000 collaborateurs.
Chronopost favorise la diversité et l'inclusion professionnelle. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Et si la prochaine étape de votre carrière était de Rejoindre la Team Chronopost ?
- Une Team engagée, solidaire et en quête de la performance dans la bonne humeur
- Un processus d’onboarding en continu et adapté à l'apprentissage de chacun
- Une très forte croissance et d'ambitieux enjeux stratégiques favorisant l’innovation des équipes, les talents et les perspectives d’évolution
- Des avantages participant à l'épanouissement personnel (13ème mois, participation et intéressement, prime d'ancienneté, RTT, nombreux avantages avec le CSE, etc)

Pour nous accompagner dans cette réussite, nous sommes à la recherche de notre futur collègue en tant que Regulateur de Distribution H/F sur notre site de Lyon Nord.

Votre challenge ? S’assurer de la satisfaction client en assurant un bon départ des chauffeurs en apportant des solutions en temps réel sur les problématiques de livraison des colis et en contrôlant la livraison des colis avec excellence au retour des chauffeurs.

Vos missions:
1 - Préparation des départs
- Participer aux briefs et debriefs d'équipe
- Assurer l'optimisation des tournées de distribution en fonction de la typologie des produits

2 - Optimisation des tournées et contrôle conformité
- Contrôler les tournées avant départ
- Briefer les chauffeurs et former les nouveaux
- Contrôler la conformité des chauffeurs : port du badge, port de la tenue Chronopost et port des EPI.
- Contrôler la conformité des véhicules (pneumatiques, cadenas, séparation caisse/cabine, etc.)

3 - Supervision des tournées
- Analyser et vérifier en temps réel les différentes saisies
- Suivre le respect des prestations
- Intervenir en temps réel pour le traitement des anomalies (appel des chauffeurs)

4 - Contrôle retour des tournées
- Contrôler les tournées de distribution/collecte (remontées clients)
- Débriefer et sensibiliser les chauffeurs
- Évaluer la qualité de service des tournées
- Assurer la remontée d'information sur les différentes anomalies et mettre en place un plan d'actions

**Profil recherché**:
Vous êtes à l’aise au sein d'une équipe et savez vous adapter Nous vous demandons bonne humeur, communication, capacité d'analyse, persuasion et organisation. De notre côté, nous vous proposons un accompagnement personnalisé lors de votre formation.

N'hésitez plus et venez nous rejoindre

Conditions:

- Aptitude au port de charges jusqu'à 30kg
- Vos possédez un diplôme BAC+2 en transport
- Poste à pourvoir en temps complet