Emplois actuels liés à Assistant SAV - Marseille e - HOBART

  • Assistant Administratif Et SAV

    il y a 7 jours

    Marseille, France iziwork Temps plein

    Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Assistant Administratif et SAV à VILLENEUVE-LES-MAGUELONE. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien. Véritable interlocuteur(rice) de vos clients professionnels, vous savez gérer en autonomie l'administratif et le SAV ? **À...

  • Assistant(E) Administratif(Ve) SAV

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Cash systemes industrie Temps plein

    **Assistant(e) Administratif(ve) SAV (H/F)** **A propos de nous**: Nous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e) Administratif(ve) SAV pour rejoindre notre équipe dynamique. Sous la responsabilité de notre Directeur Supply Chain, vous serez en charge de la gestion des dossiers de SAV et de retours de marchandise...

  • Responsable SAV

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Ecotel Temps plein

    **Vos principales missions seront les suivantes**: - Gérer le planning SAV 83/06 - Gérer et manager les équipes SAV - Gérer les conflits clients SAV - Mettre en place et développer les contrats d'entretien - Prendre les messages les week-ends pour la gestion des astreintes - Contrôler les devis et facturations du SAV - Veiller aux pièces détachées...

  • Assistant Commercial Marketing

    il y a 1 semaine

    Marseille, France ELYAMAJE Temps plein

    Nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial Marketing SAV dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de soutenir les activités commerciales et marketing, ainsi que de gérer le service après-vente (SAV) pour garantir une satisfaction client optimale. Relation Client & Gestion de la demande - Gestion de la relation...

  • Assistant(e) Commercial Marketing

    il y a 1 semaine

    Marseille, France ELYAMAJE Temps plein

    Fondée il y a 5 ans par passion pour l'onglerie, Elyamaje s'impose comme un leader dans le domaine des produits pour prothésistes ongulaires. Nous concevons des gammes innovantes pensées pour les besoins concrets des professionnels de l'onglerie et proposons des formations certifiées Qualiopi, Nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial Marketing SAV...

  • Assistant Commercial Marketing

    il y a 1 semaine

    Marseille, France ELYAMAJE Temps plein

    Fondée il y a 5 ans par passion pour l'onglerie, Elyamaje s'impose comme un leader dans le domaine des produits pour prothésistes ongulaires. Nous concevons des gammes innovantes pensées pour les besoins concrets des professionnels de l'onglerie et proposons des formations certifiées Qualiopi, Nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial Marketing SAV...

  • Assistant(E) Administratif(Ve)

    il y a 7 jours

    Marseille 8e, France HOBART Temps plein

    _Pour renforcer l’équipe SAV en place au sein de notre Agence SAV de Marseille (13), nous recherchons un(e) :_ **Assistant(e) Administratif(ve) et Financier(e) H/F** **Domicilié(e) idéalement à proximité de Marseille (13008)** CDI, temps plein, 35 heures par semaine, du Lundi au Vendredi, à pourvoir immédiatement **Vous souhaitez rejoindre une...

  • Assistant Technique Hotline H/F

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Lease Protect Temps plein

    L'objectif ? Sécuriser, lutter contre la démarque inconnue, optimiser l'offre à l'aide de l'étude des comportements, augmenter la marge autrement dit, pérenniser le business de nos clients. Dans le cadre de son fort développement, Lease Protect France, entreprise de Finalease Group Security, recrute sur un poste d'Assistant(e) technique hotline H/F,...

  • Assistant(E) E-commerce

    il y a 2 semaines

    Marseille 8e, France ALTERNATIV'BIO Temps plein

    **Assistant(e) e-commerce & service client - Stage 6 mois** Marseille (8e) | Temps plein | Début : ASAP **Qui sommes-nous ?** **Caussün**, c’est une marque marseillaise de pantoufles et d’accessoires qui allie **mode et éco-responsabilité**, lancée en 2020. Pensée comme une alternative durable et désirable, notre marque allie confort,...

  • Assistant Administratif

    il y a 1 semaine

    Marseille, France JOBLINK Temps plein

    Job Link, spécialiste du recrutement CDD/CDI/intérim recherche pour un de ses clients **un assistant administratif en entrepôt H/F** dans le 12ème arrondissement de Marseille. Le poste est à pourvoir immédiatement pour une mission en intérim: **Vos missions seront**: - Réception et vérification des bons de livraisons - accueil physique et...

Assistant SAV

il y a 4 semaines

Marseille e, France HOBART Temps plein

Pour renforcer l’équipe actuelle, le Directeur Régional Service de l’Agence SAV de MARSEILLE recherche un(e):

**ASSISTANT(E) SAV - H/F**

CDD 6 mois, temps plein - 35h00/semaine - à pourvoir au plus vite

Lieu : Marseille (13)

**Vous souhaitez rejoindre une organisation SAV CONSTRUCTEUR dans l‘univers de la cuisine professionnelle et travailler au contact des collectivités et de la restauration commerciale ?**

**→ CE POSTE EST POUR VOUS**

Rattaché(e) hiérarchiquement à la Responsable de l'équipe de Marseille, et en binôme avec un(e) autre assistant(e) SAV, vous les seconderez dans l’organisation de l’activité des Techniciens afin d’obtenir la satisfaction des clients et d’atteindre la performance économique attendue.

**PRINCIPALES ATTRIBUTIONS **(Liste non exhaustive)

**Planning et activités des techniciens**

  • Affecter les interventions (dépannage, installation, visite de contrat) et établir les plannings des tournées des techniciens
  • Editer les FI (Feuilles d’Intervention) Mobilité, les transmettre à son Responsable pour contrôle et assurer leur classement (FI sans factures et FI avec factures)
  • Compléter le planning des techniciens dans le module gestion des temps en rentrant leur jour de repos flottant (RF)
  • Déclarer les accidents du travail sur la plate-forme de la sécurité sociale

**Relation clientèle**

  • Assurer la prise d’appels clients (dépannage + répondeur)
  • Informer les clients par téléphone des délais d’interventions, des devis en attentes, des propositions de contrat en attentes
  • Sur délégation du Responsable, traiter avec réactivité et efficacité les litiges et réclamations clients
  • A la prise d’appel, proposer un contrat d’entretien au client qui n’en dispose pas, et le réapprovisionnement de leurs consommables (Hyline, tablettes hygiène et autres)
  • Participer aux programmes de développement du SAV sur le parc installé et autres opérations commerciales

**Suivi pièces détachées HOBART, devis de réparation, facturation**

  • Assurer les commandes de pièces détachées HOBART
  • Saisir et éditer les devis de réparation
  • Relancer les devis de réparation par mail et aussi par téléphone
  • Saisir la facturation des interventions et des pièces détachées
  • Créer et mettre à jour la base de données et création de comptes clients

**PROFIL**

  • **Formation**_ : de préférence Bac+2 Gestion type BTS SAM (Support à l’Action Managériale), BTS GPME (Gestion PME), DUT GEA (Gestion des Entreprises et des Administrations) ou BTS Technique ou Logistique.
  • **Expérience requise**_ : minimum 4 ans dans un poste de dispatcheur, d’agent de planning, de coordinateur ou d’assistant d’équipe de techniciens, dans l’univers du B to B.

Des connaissances dans le secteur de la grande cuisine serait un plus.

  • **Qualités professionnelles**:_
  • Rigueur, organisation, réactivité, pugnacité, esprit d’équipe
  • Goût pour le contact clientèle en SAV B to B
  • Aisance relationnelle alliant écoute, pédagogie et fermeté
  • Bonne gestion des priorités, sens de l’anticipation
  • **Compétences techniques**:_
  • Bonne appréhension des facteurs de performance commerciale et économique
  • Maitrise du pack office (niveau confirmé EXCEL et WORD / Bon rédactionnel
  • L’anglais serait un plus

**REMUNERATION ET AUTRES INFORMATIONS**

  • Rémunération fixe sur 12 mois selon profil et expérience
  • Possibilité de télétravail occasionnel
  • Organisation et conditions de travail : 35h/semaine du lundi au vendredi
  • Titres restaurant de 12,00€ par jour travaillé
  • Convention Collective Nationale de la Métallurgie, Statut NON CADRE
  • Comité Social et Economique avec chèques cadeaux & chèques vacances
  • Mutuelle & Prévoyance avec financement employeur + Plan d'Epargne Retraite Collective avec abondement Employeur de 600€/an
  • Prime de Participation aux bénéfices, Plan d'Epargne Entreprise
  • Programme d’intégration personnalisé et formations régulières
  • **Pour l'essentiel, cette offre vous correspond ? Alors, postulez dès maintenant **_
  • **Après seulement 2 entretiens réussis, vous pourrez nous rejoindre. **_

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 26 000,00€ à 30 000,00€ par an

Avantages

  • Aide au logement
  • Épargne salariale
  • Prise en charge du transport quotidien

Programmation

  • Travail en journée

Types de primes et de gratifications

  • Prime annuelle

Question(s) de présélection

  • Maîtrisez-vous le Pack-Office ?

Formation

  • Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)

Lieu du poste : En présentiel