Responsable Qualité

Description de l'entreprise

Eurofins,** **groupe français coté au CAC 40 est un leader mondial qui** **propose des services industriels dans les biotechnologies. Le Groupe met à la disposition de ses clients un portefeuille inégalé de plus de 200 000 méthodes analytiques pertinentes pour étudier la sécurité, l'identité, la pureté, la composition, l'authenticité et l'origine des produits et substances biologiques.

En 2021, Eurofins a réalisé un chiffre d’affaires annuel de 6.1 milliards d'euros, à travers plus de 940 laboratoires répartis dans 59 pays et emploie environ 61 000 employés.

La Division Alimentaire France, leader sur son marché et activité historique du groupe, est en croissance permanente. Afin de poursuivre notre développement, nous recrutons, un/une **Responsable Qualité **pour rejoindre l’un de nos sites basé à Colmar.

Description du poste

**Principales missions**:
**Management de la Qualité**

**A. Qualité Client**
- Assure le suivi des réclamations et anomalies du laboratoire
- Coordonne les actions qualité menées au sein du laboratoire et dans les services support
- Initie avec les équipes concernées les démarches de résolution de problèmes spécifiques en utilisant les outils adéquats (DMAIC, 8D, 5P)
- Coordonne la préparation des audits internes et externes en étant l’interlocuteur principal au sein du laboratoire
- Participe à la conception et à la mise en œuvre des plans d’action corrective en production
- Gestion des tests inter-laboratoires et matériaux de référence
- Assure la réalisation des enquêtes satisfaction client en lien avec le/la responsable du service clients

**B. Qualité Sous-traitance**
- Assure la validation et le suivi qualité des partenaires analytiques sous-traitants
- Met en place les actions adéquates pour obtenir le niveau de qualité requis par les clients

**C. Système Qualité**
- Définit avec la Business Unit Manager la Politique Qualité de l’entreprise et en assure l’animation
- Maintient et développe le système Qualité du laboratoire selon les normes en vigueur
- Contrôle, valide les protocoles et documents qualité du laboratoire et réalise une veille normative
- Définit et tient à jour les KPI qualité du laboratoire
- Assure la préparation et la conduite des revues de direction du laboratoire

**Management du Système Métrologie**
- En lien avec l’assistant Qualité Métrologie dont il/elle est le responsable, assure une planification cohérente des contrôles métrologiques et veille au respect des procédures en accord avec le système métrologie France.
- Vous pouvez vous appuyer au quotidien sur un réseau de Responsables Qualité et sur la Direction Qualité de la Business Line._

**Qualifications**:
De formation Ingénieur (ou Bac+5) en agroalimentaire, Microbiologie ou Qualité

Vous disposez d’une expérience de 5 ans minimum dans le domaine de la qualité avec une expérience réussie d’Accréditation selon le référentiel 17025. Une bonne culture de la métrologie serait appréciée.

Vous avez piloté avec succès la certification d’un Système de Management de la Qualité, de préférence dans une entreprise ayant recours aux services de laboratoires d'analyses ou d'essais accrédités.

Vous êtes passionné(e) par les aspects techniques relatifs à l’analyse.

Vous maîtrisez les techniques d’audit acquises en audits de tierce partie.

Vous êtes autonome, rigoureux(se) et vous souhaitez évoluer à terme dans un Groupe dynamique et en forte croissance. Vous avez un esprit d’entrepreneur et un goût prononcé pour la communication.

**Autres Compétences**:

- ** Requises**: Maîtrise des outils informatiques sous environnement Windows / Anglais courant
- ** En option **:Connaissance des techniques d’analyses de microbiologie / Connaissance des produits alimentaires et de leur procédé d’élaboration

Informations supplémentaires