Chef.fe de Service Fonctionnel Recouvrement Et Contentieux

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**Chef.fe de Service Fonctionnel recouvrement et contentieux (H/F)**

**SYNERGIE
- Type de contrat- CDI _
- Statut- Cadre_
- Métier- Management_
- Engagement_
- recouvrement et contentieux_
- Localisation- VILLENEUVE D ASCQ (59)_

Salaire- 60-80 k € brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)_
- Date de publication- 13/06/2025_
- Référence- A074889_
***Qui sommes-nous ?**

**- Cofidis Group crée, vend et gère une large gamme de services financiers pour les particuliers et les commerçants partenaires. Implanté dans 9 pays, pionnier du crédit à distance, Cofidis Group est depuis 40 ans l’un des principaux acteurs du crédit à la consommation en Europe (prêts personnels et crédits à la consommation, solutions de paiement, services bancaires, assurance, rachat de créances et partenariats). En France, Cofidis Group regroupe 3 enseignes commerciales, spécialistes dans la vente de produits et services financiers, et son **GEIE Synergie**:

- Cofidis, spécialiste européen du crédit en ligne
- Monabanq, la banque en ligne nouvelle génération
- Creatis, spécialiste du regroupement de crédits à la consommation
- **le GEIE Synergie** qui apporte aux enseignes son expertise dans les domaines de la gestion du risque, du recouvrement /contentieux, des ressources humaines et de la communication, du juridique, du risk management, des fonctions financières/ comptables et organisationnelles.
***Pourquoi nous recrutons ?**

**- Chez Cofidis Group, nous avons entamé une transformation, sur notre organisation et notre business, afin de devenir un acteur complet et leader de l’expérience client, partenaire et collaborateur.
**Synergie**, à travers ses métiers d’expertise, se positionne en tant **qu’accélérateur de la transformation du groupe.** Nous avons pour mission de stimuler la collaboration entre nos 3 entités commerciales et nos filiales à l’international, de fixer le cadre et de nous assurer de son respect et d’impulser et stimuler l’innovation. En parallèle, nous continuons à réaliser et développer des activités opérationnelles pour le compte de nos entités partenaires, nous accompagnons, challengeons les filiales et veillons à la mise en œuvre des actions.
C’est ensemble que nous voulons créer l’entreprise de demain et c’est pour cela que nous avons besoin de vous.
***Vos missions**

**- Sous la responsabilité du Directeur Central du Risque Client, vous contribuez à la maîtrise du coût du risque de Cofidis Group et de ses entités implantées dans 9 pays de l’UE. Pour cela:

- Vous assurez la gouvernance, la supervision et l’accompagnement des entités dans la filière recouvrement et contentieux ;
- Vous favorisez la communautarisation des projets informatiques et en assurez la priorisation ;
- Vous soutenez activement l’innovation et le pilotage par la data ;
- Vous animez le réseau et la filière recouvrement et contentieux, développez l’expertise et promouvez l’échange des meilleures pratiques ;
- Vous prenez en charge des sujets transverses ou spécifiques à une filiale (ex : business review,) ;
- Vous êtes garant(e) de la cohérence de la base risque ;
- Vous êtes référent(e) de filiales au sein de la Direction Centrale du Risque Client ;
- Vous animez, coordonnez et accompagnez votre équipe (de 2 collaborateurs) en favorisant le développement individuel de chacun. Vous contribuez à leur montée en compétence ;
***Ce que vous allez vivre chez nous**

**- En plus de votre rôle de** Chef.fe de Service Fonctionnel Gestion recouvrement et Contentieux**, vous pourrez participer à des projets métier, collaboratifs ou caritatifs qui mettront votre engagement au service de notre projet d’entreprise.
Certifié « Great Place to Work » en 2024, en rejoignant **Synergie**, vous intégrerez un environnement où il fait bon travailler, et bénéficierez des avantages suivants:

- Rémunération fixe sur 13 mois
- Intéressement, participation et abondement
- Plan d'Epargne Groupe et PERECOL
- Mutuelle et prévoyance
- Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
- Chèques restaurant et restaurant d'entreprise
- CESU et chèques vacances
- Parking assuré et gratuit
- CSE dynamique
- Et si vous souhaitez poursuivre votre carrière chez nous, et évoluer vers un autre métier, ou sur l’une des autres marques de Cofidis Group, c’est également possible.
***Ce que nous allons aimer chez vous**

**- De formation supérieure (BAC+5), vous justifiez d’une expérience significative (opérationnelle et/ou fonctionnelle) dans la gestion curative du risque (minimum 5 ans) et**vous**managez une équipe;
- Vous souhaitez évoluer dans un contexte multiculturel et international, et disposez d’un niveau suffisant en anglais (idéalement B2);
- Doté(e) d’un bon sens relationnel et d’une bonne communication, vous êtes diplomate et convaincant(e), et faites preuve d’assertivité ;
- Curieux(se) et tourné(e) vers l’innovation, vous êtes proactif(ve) pour faire évoluer la gestion et les systèmes