Conseiller Client Hotline

il y a 1 semaine


BoucBelAir, France Newslot Recrutement Temps plein

Nous recherchons pour notre client un Conseiller client hotline utilisateur en CDI.
- ** Localisation : Bouc-Bel-Air**
- ** Rémunération : Entre 26 et 31k€**:

- ** Les avantages :Titre-restaurant, augmentation inflation, prime semestrielle, Mutuelle, Télétravail ponctuel**

Vous intégrez l’équipe support composée de 7 personnes.

**La connaissance du secteur hôtelier est impératif.**

**VOS MISSIONS**

Après une formation complète, vous serez en charge du suivi opérationnel d’un portefeuille de clients ainsi que de l’accompagnement et de la mise en service de nouveaux clients.
- Configuration et activation des comptes clients (hôtels, groupes, résidences de tourisme...).
- Formation des clients par visioconférence.
- Support et suivi des demandes concernant l’utilisation du système (appels, mails, tickets..).
- Détection des anomalies dans le logiciel en fonction des retours de vos clients et transfert de l’information auprès du service technique.
- Analyses et préconisations sur l'amélioration des fonctionnalités et des process en fonction des évolutions produits.
- Réalisation de vidéos d'aide à l'utilisation

Alimentation d’une base de données de questions fréquentes, accessibles 24/24h par les utilisateurs.

**VOTRE PROFIL**

De niveau bac +2, vous justifiez d’une première expérience similaire (ou stages significatifs).

**La connaissance du secteur hôtelier est impératif.**

Vous êtes doté(e) d’un bon relationnel et faites preuve d’autonomie, de rigueur et d’initiative. Vous partagez nos valeurs de satisfaction client, d’intégrité et d’esprit d’équipe. Vous avez un sens aigu du service client et êtes reconnu(e) pour vos capacités d’écoute et de communication.

Votre esprit technique et votre bonne compréhension de l'informatique vous permettent de bien appréhender le fonctionnement du logiciel pour déceler des anomalies éventuelles ou résoudre des problématiques complexes.

Vous maîtrisez l’anglais.

**QUI SOMMES NOUS ?**

**Newslot** est un **cabinet de recrutement** à taille humaine spécialisé dans le sourcing et la chasse de profils. Notre entreprise est avant tout **passionnée par le contact humain et relationnel.


  • Conseiller Client Hotline

    il y a 2 semaines


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  • Bouc-Bel-Air, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Le mouton à 5 pattes - Recruteurs de Talents Temps plein

    Le mouton à 5 pattes, cabinet de recrutement, recherche pour son client dans l'informatique, un HOTLINER - Technicien Support Niveau 1 H/F.Pourquoi rejoindre cette prairie : Belle PME en croissance avec des beaux projets.VOS MISSIONS :Au sein d'une équipe de 8 personnes, vous travaillez sur une plate-forme téléphonique depuis laquelle votre rôle...


  • Bouc-Bel-Air, France Decathlon Temps plein

    Nous portons un sens fort : Être utile aux gens. Decathlon est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination, et agit ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des séniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes. Chez Decathlon, nous recrutons avant tout des personnalités. LE PROJET / LE CONTEXTE : Le Centre E-Relation...


  • Bouc-Bel-Air, France Decathlon Temps plein

    Chez DECATHLON, nous sommes engagés pour le sport et nous partageons ses valeurs avec tous. Quel que soit son profil, chaque co-équipier-e est mis-e en valeur et a la possibilité d’évoluer et de construire son parcours. Nous portons un sens fort : Être utile aux gens. Decathlon est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination, et agit ainsi...

  • Vendeur Conseil

    il y a 1 semaine


    Bouc-Bel-Air, France DML Temps plein

    **À propos de nous** Notre société est professionnelle, agile et centrée sur le client, et notre objectif est Important magasin de piscine, leader sur son secteur, Aix sud, dont la priorité est le service client et l'innovation dans le service. Points clés de notre environnement de travail: - Tenue de travail décontractée - Atmosphère...


  • Bouc-Bel-Air, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France La centrale de financement Temps plein

    EntrepriseCréée en 2013, La Centrale de Financement (LCF) est Intermédiaire en Opérations de Banque et Services de Paiement (prêts immobiliers, prêts professionnels, Regroupement de crédits, prêts à la consommation) et Intermédiaire en Assurance.Filiale du groupe APRIL notre société assoit son développement sur la qualité de service et sur le...


  • Bouc-Bel-Air, France GROUPE ALPHA Temps plein

    **Commercial Sédentaire H/F** Vous êtes passionné (e) par la vente et vous n’avez pas peur du challenge alors Rejoignez notre équipe jeune, dynamique et contribuez à la réussite de nos clients en leur proposant notre offre produit ainsi que les services associés. **Profil recherché**: - Expérience en vente idéalement dans le secteur de la...


  • Bouc-Bel-Air, France RODEEO Temps plein

    _**Rejoins Rodeeo : une start-up en plein développement dans le secteur de la tech !**_ Rodeeo propose une solution digitalisée pour aider les loueurs de véhicules professionnels indépendants à booster leur activité. En tant que commercial sédentaire, tu travailleras en collaboration directe avec le Directeur Commercial et tu seras chargé...

  • Expert-Comptable H/F

    il y a 3 semaines


    Bouc-Bel-Air, France Cabinet Filigrane Temps plein

    Expert-Comptable H/F - Perspective d'Association Dans le cadre de développement du cabinet, cabinet d'expertise comptable dynamique et en pleine croissance, situé à Aix-en-provence, recherche un(e) Expert-Comptable diplômé(e) pour rejoindre son équipe, avec une volonté forte d'évolution vers une association à court/moyen terme. Mon client...

  • Chef de Mission

    il y a 1 semaine


    Bouc-Bel-Air, France FED Finance Temps plein

    **Fed Finance, cabinet de recrutement temporaire et permanent, est spécialisé sur les métiers de la finance, banque et assurance. Notre division ACE - Audit, Conseil et Expertise - est composée d'une équipe de consultants en recrutement spécialisés intervenant exclusivement auprès des cabinets d'Expertise Comptable et d'Audit. Nous recherchons pour...