Chef de Groupe Transit Export Aérien

CEVA Logistics offre des solutions globales de chaîne d'approvisionnement pour connecter les personnes, les produits et les fournisseurs du monde entier. Présents dans 170 pays et avec plus de 110 000 employés répartis sur 1 500 sites, nous sommes en bonne voie pour atteindre notre objectif : être l'un des cinq principaux prestataires de services logistiques (3PL) dans le monde. Nous sommes convaincus que nos employés sont la clé de notre succès. Nous voulons engager et autonomiser notre équipe mondiale et diversifiée pour co-créer de la valeur avec nos clients grâce à nos solutions en logistique contractuelle et en transport aérien, maritime, terrestre et de véhicules finis. C'est pourquoi CEVA Logistics offre un environnement de travail dynamique et exceptionnel qui favorise la croissance personnelle, l'innovation et l'amélioration continue. OSEZ GRANDIR Rejoignez CEVA Logistics, et vous ferez partie d'une équipe qui valorise l'imagination, encourage l'audace et l'exemplarité, et s'engage pour l'excellence dans tout ce que nous faisons. Rejoignez-nous dans notre mission de façonner l'avenir de la logistique mondiale alors que nous devenons un leader mondial de l'industrie de la logistique. Alors que nous continuons de croître à un rythme rapide, allez-vous "Oser grandir" avec nous ? En savoir plus ? Nous recherchons un chef de groupe / Team Leader pour notre équipe d’exploitant en export aérien sur notre site de Rungis. Le poste se compose d’environ à 20% de missions d'encadrement et 80% de missions opérationnelles. Que réaliserez-vous ? **Management d’équipe**: Encadrement d’une équipe autonome de 4 personnes (2 seniors, 1 confirmé, 1 junior) **Management d’équipe**: organisation du travail, encadrement, accompagnement, animation, développement des compétences, relai des informations, réalisation des entretiens annuels et professionnels **Missions opérationnelles**: Analyse du besoin du client et accompagnement avec des solutions de transports adaptées Gestion du dossier de A à Z Support à l'établissement de SOP **SAV post opérationnel**: anomalie douane, litige transport, réclamation client **Traitement du dossier de transport**: réservation du transport auprès des compagnies aérienne, rédaction des documents de transport, cotation, facturation des dossiers Veille commerciale afin d'identifier de nouvelles opportunités et des solutions de manière pro-active Contribution à la bonne tenue des KPIs et data quality Contribution active à l'amélioration continue (Excellence opérationnelle) Liste de missions non exhaustive Qui recherchons-nous ? **Formation & expérience**: Formation en Commerce International / Transports Expérience d’au moins 2 ans en management Expérience d’au moins 5 ans en transit aérien **Compétences techniques**: Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique **Bon niveau d’anglais**: communication orale et écrite **Savoirs-être**: Vous faîtes preuve d'organisation et de rigueur dans un objectif de respect des délais et de satisfaction client Bon communicant, vous saurez accompagner nos clients et nos équipes Les petits plus Politique de mobilité interne (géographique - France & international, transversale) CSE Tickets restaurant Accords de participation et d’intéressement En tant qu'organisation mondiale, et en appartenant au groupe CMA CGM, la diversité est essentielle à la réussite de notre entreprise; ce n'est que lorsque nous pouvons refléter les cultures, les langues, les comportements et les connaissances locales de nos clients que nous pouvons réussir. En employant des personnes ayant des expériences et des capacités différentes, nous élargissons nos connaissances et augmentons notre créativité et notre innovation.