Language Assistant

Description du poste

**_Say YES à votre Carrière _**

Wall Street English est un groupe international. Notre réseau de franchises compte 440 centres de formation dans le monde, et est présent dans plus de 27 pays.

Depuis l'ouverture de notre premier centre à Paris il y a plus de 40 ans, Wall Street English est devenu le 1er réseau de formation en anglais, aussi bien pour les entreprises que pour les particuliers, pour tous les niveaux et tous les profils.

Vous entrez dans un groupe familial, franchisé Wall Street English depuis 20 ans comptant 5 centres : Saint Etienne, Montpellier, Toulouse, Béziers et Perpignan ouvert en septembre dernier. D'autres ouvertures sont prévues en Occitanie. Le Groupe compte près de 40 collaborateurs et génère 3.5M€ de CA.

**Vous aussi, changez votre future et intégrez Wall Street English **

Notre école de Montpellier a besoin de structurer son équipe pour faire face à son fort développement.

**Description du Poste**
Au sein de notre centre de Montpellier Corum, vous accueillerez physiquement et téléphoniquement nos clients. Vous assurerez également le suivi pédagogique des stagiaires tout au long de leur formation et les aiderez à organiser leur planning de cours.

Rattaché au Service Manager, vous êtes le premier interlocuteur de nos stagiaires et vous êtes donc le premier représentant de notre société**.**

**Outre notre formation interne, vous serez également formé pour devenir surveillant habilité de sessions d'examen TOEIC, LINGUASKILL **

Vous assurez des missions primordiales au bon fonctionnement de notre centre:

- Répondre aux demandes téléphoniques et prendre les messages pour les membres de l’équipe du centre de rattachement ; essentiellement en anglais.
- Relances téléphoniques des stagiaires : réservations de cours, remotivation...
- Gestion du planning des salles de cours et des cours ;
- Réception et assistance des prospects, stagiaires, visiteurs,
- S’assurer que les feuilles d’émargement des stagiaires sont mises à jour et signées régulièrement ;
- Faire passer des sessions TOEIC, LINGUASKILL à nos clients ;
- Animation de deux réunions spécifiques afin d'aider les stagiaires à bien démarrer leur formation ;
- Ouvrir et fermer le centre selon les procédures en place ;
- Participation active aux événements marketings et aux actions spécifiques de ventes ;
- Reportings divers.

**A votre poste de Language Assistant BILINGUE, vous faite partie d’une équipe, d’un centre et d’une société : Wall Street English**

Première expérience demandée dans le domaine de l'accueil. Vous avez:

- **Un très bon niveau d'anglais (C1 minimum) et de français**
- Une excellente présentation et un dynamisme à toute épreuve
- Rigueur et respect des process de la marque...
- Permis de conduire et sachant conduire
- Le sens du service client et un bon esprit d'équipe ?
- Un planning souple ?

Notre centre est ouvert de 9h à 20h tous les jours du lundi au vendredi et le samedi matin de 9h à 13h. Vous serez amené à ouvrir et/ou fermer le centre 3 fois par semaine.

**Rejoignez nous **

Contrat à durée indéterminée basé à Montpellier Corum

1 poste recherché

Temps plein de 35h/semaine

Rémunération de1.900€ bruts + prime mensuelle sur objectif de 5 à 10 %

Excellente Mutuelle & Prévoyance, tickets restaurant avec la carte SWILE

Participation au transport : Tramway, vélo

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Mesures COVID-19:
Nos centres sont certifiés SAFE GUARD, les gestes barrières sont respectés, avec masques et gel hydroalcoolique

Application questions
- De combien d'années d'expérience en assistant administratif H/F disposez-vous ?
- Quel est le diplôme le plus haut que vous ayez obtenu ?
- Êtes-vous ici : Montpellier?
- Parlez-vous ANGLAIS ?
- Parlez-vous FRANCAIS ?

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 900,00€ à 2 100,00€ par mois

Avantages:

- Formation linguistique offerte
- Participation au Transport
- Réductions Tarifaires
- Titre-restaurant

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée
- Travail en soirée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Primes
- Prime semestrielle
- Prime trimestrielle

Mesures COVID-19:
Notre centre est certifié SAFE GUARD par Bureau Véritas, garantissant un protocole sanitaire renforcé pour nos clients et nos équipes : gel, masques, plexiglass, nettoyage fréquent, produit virucide...