Gestionnaire de Garantie SAV

il y a 1 semaine


Trappes, France APTIC SOLUTIONS Temps plein

Descriptif du poste

Nous recherchons pour notre client, grand groupe industriel, basé à Trappes, recherche un Gestionnaire de garantie SAV H/F pour un poste en CDI.

Missions
- Réceptionner et assurer le traitement de l'ensemble des dossiers « garantie » du SAV
- Contrôler la bonne retranscription des éléments techniques (pièce en cause, problème, cause et remède)
- Vérifier la cohérence du dossier (nature des pièces, temps de travail)
- Recueillir les informations complémentaires auprès des responsables dépannage ou atelier, voire des techniciens
- Clôturer les dossiers dans le respect des délais de traitement impartis
- Traduire les dossiers et les transférer vers l'outil de gestion garantie du groupe
- Assurer la transmission des informations
- Créer les machines dans les systèmes
- Gérer les retours pièces garanties (gestion stockage et envoi des pièces garanties)
- Participer aux audits groupe
- Former ou informer les équipes sur les spécificités de la garantie

Profil recherché
- Titulaire d'un diplôme BAC +2, vous avez une expérience dans le monde industriel avec un poste sur un environnement technique de préférence dans un service après-vente.
- L'anglais à l'écrit et l'oral est indispensable
- Vos qualités : sens du service client, organisé et rigoureux, s'adapter aux différents outils et systèmes, un esprit d'analyse et de synthèse, aimer travailler en équipe

Avantages et conditions

Salaire : 35 000 EUR/40 000 EUR

LANGUESAnglais
- SAVOIR-ÊTRE- Capacité d'adaptation- Capacité d'analyse**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREAccompagnement du client
Audit

**Voir plus**

Entreprise

Autres offres de l'entreprise

Salaire

30 - 40 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 2 ans

Métier

Responsable service après vente

Statut du poste

Agent de maîtrise / Technicien

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

ACTIVITÉS DES AGENCES DE TRAVAIL TEMPORAIRE


  • Assistant SAV

    il y a 1 semaine


    Trappes, France Agence d'intérim Sovitrat recherche pour un de ses clients Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) assistante SAV - assurer un suivi technique et commercial, - veiller à la satisfaction clients, - organiser la réception et l'expédition du matériel, - définir le planning SAV avec les demandes clients, - assurer le suivi des garanties en accord avec le chef d'atelier - proposer une solution satisfaisante...


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    Société fondée en 1909 au Japon, Suzuki a su au fil des décennies diversifier ses activités afin de s'adapter aux évolutions des différents marchés. Fort d'un rayonnement international, nos produits sont diffusés dans plus de 200 pays et régions sur tous les continents. Suzuki est aujourd'hui un constructeur automobile de premier plan et développe...


  • Trappes, France Neptune RH Temps plein

    Notre client, un des plus grands producteurs d'hydrogène mondial, recherche son/sa futur(-e) collaborateur(-trice) pour un poste de Technicien SAV (H/F) sur le secteur sud parisien autour de Trappes, afin d'intégrer leur équipe. Rattaché(-e) au Responsable installations et maintenance, vous aurez la responsabilité de réaliser les installations,...


  • Trappes, France Neptune Rh Temps plein

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  • Trappes, France Neptune Rh Temps plein

    NEPTUNE RH, Cabinet de Conseil en Recrutement, spécialisé dans la recherche et l'évaluation de cadres, d'experts et de dirigeants. Notre client, un des plus grands producteurs d'hydrogène mondial, recherche son/sa futur(-e) collaborateur(-trice) pour un poste de Technicien SAV (H/F) sur le secteur sud parisien autour de Trappes, afin d'intégrer leur...


  • Trappes, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Gestionnaire de la Relation Clients et ADV, vos missions principales sont les suivantes: - Relation client, - Saisie des commandes, - Suivi des commandes, - Devis, - Facturation, - SAV - Développement portefeuille client et fidélisation, Poste situé à Trappes dans le secteur du bâtiment et construction. Si vous êtes dynamique, proactif,...

  • Planificateur (H/F)

    il y a 6 jours


    Trappes, France Agence d'intérim Sovitrat recherche pour un de ses clients Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos client un/une planificateur/trice pour l'un de nos client situé sur Trappes: Missions: - Assurer les plannings des différents ateliers avec l'aide du responsable matériel (gestion des priorités) - Suivi des travaux effectués (information des délais, informations des urgences, gestion informatique) - Relation...


  • Trappes, France Agence d'intérim Sovitrat recherche pour un de ses clients Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos client : Assistant(e) chef des ateliers H/F **Missions**: Assurer les plannings des différents ateliers avec l'aide du responsable matériel (gestion des priorités) Suivi des travaux effectuées (information des délais, informations des urgences, gestion informatique) Relation quotidienne avec les techniciens et la...


  • Trappes, France Agence d'intérim Sovitrat recherche pour un de ses clients Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos client une/un assistant(e) chef des ateliers sur trappes: - Assurer les plannings des différents ateliers avec l'aide du responsable matériel (gestion des priorités) - Suivi des travaux effectués (information des délais, informations des urgences, gestion informatique) - Relation quotidienne avec les techniciens et la...


  • Trappes, France Tokheim Services France Temps plein

    Chez TSG, le Leader européen des services techniques pour les solutions de mobilité responsable, nous plaçons nos équipes, nos talents et futurs talents, au cœur de notre projet car ils sont, avec la fidélité de nos clients, notre plus grande richesse. C’est aujourd’hui plus de 4 700 collaborateurs répartis dans 30 pays (dont +1100 en France)...