Responsable Formation Et Qualité
il y a 7 jours
**Rejoignez une enseigne pleine de sens**
Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles**
Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000 clients et 15 000 employés de maison qui nous font confiance.
Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.
**Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens **
**Un poste à votre image**
Rattaché au responsable d’agence, vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que responsable qualité, vous êtes le garant des standards d’excellence de service qui font de Shiva une marque premium. Vous bénéficiez de la notoriété de la marque Shiva pour attirer des employés de maison qualifiés. Vous êtes attentif au savoir-faire autant qu’au savoir-être. Pilier de la notoriété de la marque autant que de l’agence, vous êtes le garant d’un équilibre parfait entre exigence et ambiance chaleureuse et accueillante.
**Les plus Shiva**: un poste avec une dimension humaine enrichissante, un quotidien varié, de nombreux avantages (exemple : primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.), des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution, dans le respect de votre équilibre personnel.
**Vos missions en tant que Responsable Formation et Qualité**
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Garantie de la maîtrise des standards de la qualité Shiva dans nos métiers** (repassage, produits d’entretien et utilisation, entretien du cadre de vie), afin de véhiculer une image premium
- Suivi de la** qualité des interventions** et de la **satisfaction clients** et **employés de maison **(appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants)
- Vous** animez la communauté des Employés de Maison autour de l’amélioration continue** et faites briller notre métier auprès de tous et participez ainsi à la construction de la marque Employeur Shiva
- Niveau Bac à Bac+2/3,
- Expérience souhaitée dans la gestion ou formation de personnels et/ou expérience dans le milieu hôtelier,
- Sens du service, du détail et du travail bien fait,
- Partage des valeurs de l’entreprise,
- Aisance relationnelle et capacité à établir un contact de qualité avec ses interlocuteurs
**CDI Temps Plein**
**Rémunération**: Selon profil
La personne travaillera sur les 3 agences : Angers, Avrillé, Trélazé.
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Formateur Indépendant
il y a 3 jours
Angers, France Conseil et Formation Temps pleinC&F est un organisme de formation, spécialisé dans le secteur du médico-social. Nous recherchons des formateurs indépendants h/f pour animer des journées de formation dans les régions du Nord-Ouest, sur des thèmes variés: - Promotion de la bientraitance/prévention de la maltraitance en EHPAD; - Maladies neurodégénératives; - HACCP; -...
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Responsable de Filières de Formation Liées Au
il y a 2 semaines
Angers, France CCI MAINE ET LOIRE Temps pleinLa CCI de Maine-et-Loire est l'interlocutrice privilégiée de plus de 42 000 entreprises de l'industrie, du commerce et des services. Avec 3 établissements de formation à Angers, Cholet et Saumur, la CCI accompagne l’entreprise notamment dans la gestion de ses compétences: - Via la formation initiale : plus de 3 900 apprenants par an, en alternance...
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Auditeur Formateur en Hygiène, Qualité
il y a 2 semaines
Angers, France AQUALEHA Temps pleinAfin de remplacer une de nos collaboratrices nous recrutons un.e Auditeur formateur HQSE H/F en CDD pour 6 mois minimum. Directement rattaché.e à votre Responsable de secteur, vous travaillez en autonomie sur le terrain. Vous accompagnez nos clients de la grande distribution dans leur démarche HQSE sur les départements 44, 49, 85 et 37. Pour cela, vos...
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Formateur / Formatrice en Electrotechnique
il y a 2 semaines
Angers, France Fab'Academy du Pôle Formation - UIMM Temps plein**Qui sommes-nous ?** La Fab’Academy est un centre de formation et de conseil spécialisé dans les métiers industriels, la performance industrielle et le management. Nous sommes fiers d’accompagner le développement des compétences des jeunes, des salariés ainsi que des demandeurs d’emplois, dans le but de répondre aux mieux aux besoins des...
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Formateur / Formatrice en Maintenance
il y a 2 jours
Angers, France Fab'Academy du Pôle Formation - UIMM Temps pleinLe réseau des Pôles formation - UIMM est le 1er réseau national de formation dans l’industrie. Sa mission est de créer et développer les compétences dont les entreprises ont besoin. Créée par et pour les entreprises industrielles, la Fab’Academy du Pôle formation - UIMM est un centre de formation industrielle et de conseil spécialisé dans les...
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Formateur / Formatrice en Automatisme Et Robotique
il y a 1 semaine
Angers, France Fab'Academy du Pôle Formation - UIMM Temps pleinLa Fab’Academy est un centre de formation et de conseil spécialisé dans les métiers industriels, la performance industrielle et le management. Nous sommes fiers d’accompagner le développement des compétences des jeunes, des salariés ainsi que des demandeurs d’emplois, dans le but de répondre aux mieux aux besoins des entreprises...
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Formateur / Formatrice en Informatique Et Réseaux
il y a 2 semaines
Angers, France Fab'Academy du Pôle Formation - UIMM Temps pleinLe réseau des Pôles formation - UIMM est le 1er réseau national de formation dans l’industrie. Sa mission est de créer et développer les compétences dont les entreprises ont besoin. Créée par et pour les entreprises industrielles, la Fab’Academy du Pôle formation - UIMM est un centre de formation industrielle et de conseil spécialisé dans les...
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Responsable Qualité Et Hygiène
il y a 2 semaines
Angers, France INTER COSMETIQUES Temps pleinKdc/one : Groupe industriel international fournisseurs de solutions de fabrication et d’emballage pour les secteurs des produits de beauté, de soins personnels et d’entretien domestique, emploie plus de 20 000 personnes répartis sur 26 sites de production dans le monde. Kdc/one exploite également 23 centres d’innovation et de R&D de pointe et se...
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Assistant Qualité
il y a 2 semaines
Angers, France Espace et Vie Temps pleinEspace et Vie est un groupe, de 24 résidences services pour seniors, implanté dans les Pays de la Loire, Bretagne, Nouvelle Aquitaine et en Auvergne-Rhône-Alpes. Espace et Vie est fondé sur des valeurs de confiance, de simplicité, de proximité et de professionnalisme. Notre savoir-faire s’exprime à travers l’écoute, l’engagement et...
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Responsable perfusion nutrition
il y a 2 semaines
Angers, Pays de la Loire, France ABI Consulting - HEALTH 💊 - Recrutement et formation Temps pleinNous recrutons L'établissement partenaire situé sur le secteur d'Angersrecherche un(e)Responsable Perfusion et Nutritionpour rejoindre notre équipe dynamique et dédiée à l'excellence des soins.Votre mission :Garantir la sécurité et la qualité des pratiques liées à la perfusion et à la nutrition clinique.Coordonner et accompagner les équipes...
