Conseiller Clientèle

il y a 4 semaines

RosnysousBois, France CORDON ELECTRONICS Temps plein

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons **un(e) Conseiller(e) Clientèle - Téléphonie Mobile (H/F)** pour les produits de la marque Samsung.

Au sein d’une boutique Samsung, spécialisée dans la vente des produits électroniques de haute technologie du quotidien et la réparation de téléphones mobiles et produits multimédia, vous assurez l’accueil, l’assistance des clients dans l’usage de leur smartphones et produits connectés ainsi que la prise en charge des besoins de SAV de nos clients.

Une formation de perfectionnement à l’usage / au paramétrage des produits sera dispensée afin de vous procurer tous les atouts de réussite dans vos missions.

**Vos missions**

Rattaché(e) au Responsable assistance et SAV de la Boutique, vous serez en charge:

- Représenter la marque et ses qualités vis-à-vis des clients
- Accompagner les clients dans l'utilisation de leur smartphone / tablette
- Conseiller les clients pour la prise en main et la configuration de leurs produits
- Assurer le premier niveau de SAV sur les produits (résolution des problèmes ne nécessitant pas de réparation, paramétrage)
- Appliquer les process de tests et diagnostics.
- Participer à la gestion des stocks SAV : commandes, inventaires, etc.

Vos missions vous mèneront à collaborer avec l’équipe technique (réparation).

En outre, vous contribuez à la veille terrain pour ajuster, adapter et améliorer le Service Client au niveau de la Boutique et ainsi augmenter la satisfaction client par la qualité du support apporté (enquêtes de satisfaction Client).

Vous avez une appétence pour la technologie, le conseil client et la vente ? vous souhaitez rejoindre l’environnement de travail d’une marque leader dans l’univers des smartphones,

**REJOIGNEZ-NOUS **

**Votre profil**:
Titulaire d’un diplôme dans le domaine de la vente et du conseil à la clientèle, vous justifiez d’une première expérience réussie sur un poste similaire en vente ou après-vente de produits multimédia.

Votre personnalité sera également un atout essentiel pour mener à bien vos missions

**Compétences techniques**:

- Connaissance indispensable d’Android.
- Un bon niveau d’anglais serait un plus

Dans le cadre de votre prise de poste, vous serez amené à être formé sur le logiciel de caisse interne.

**Aptitudes professionnelles**:

- **Réactif(ve), dynamique et méthodique,** vous êtes en capacité de **gérer les priorités**:

- **Bon(ne) communicant(e), pédagogue et empathique, **vous avez le **sens du service client**:

- **Engagé(e), flexible**, vous avez la capacité à travailler à la fois en **autonomie et en équipe**:

- **Présentation correcte exigée.**

**Poste en CDI basé en IDF à proximité de Rosny sous Bois (93110)**

**Horaires d’ouverture de la Boutique **:du lundi au dimanche de 10h à 19h (jours de repos en semaine ; 2 dimanches par mois travaillés).

Type d'emploi : CDI

Environnement de travail:

- En présentiel

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Conseiller Clientèle

    il y a 4 jours

    Rosny-sous-Bois, Île-de-France CORDON ELECTRONICS Temps plein

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  • Conseiller Clientèle – Samsung

    il y a 4 jours

    Rosny-sous-Bois, Île-de-France CORDON ELECTRONICS Temps plein

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    il y a 1 semaine

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  • Conseiller technique clientèle sédentaire

    il y a 4 jours

    Rosny-sous-Bois, France ABIL Ressources Temps plein

    Aujourd'hui, nous recherchons pour l’un de nos clients un Conseiller technique clientèle sédentaire pour un poste basé à proximité de Rosny-Sous-Bois (93) en CDI. Missions : Au sein d’un service clients : - Assurer un support technique téléphonique quotidien aux clients sur le dépannage et l’installation des produits du groupe (chaudières,...

  • Conseiller(ère) en Clientèle en Temps Partiel

    il y a 4 semaines

    Rosny-sous-Bois, France G-STAR JEANS Temps plein

    **L'entreprise** Notre groupe a récemment ouvert plusieurs franchises pour la marque **G-STAR **en Ile de France. Afin de compléter l'équipe, nous recherchons un **CONSEILLER DE CLIENTÈLE en TEMPS PARTIEL F/H **pour intégrer son magasin au Centre Commercial **ROSNY2.** G-STAR spécialiste du « hardcore denim » est en recherche perpétuelle d'innover...

  • Conseiller(ère) en Clientèle

    il y a 2 semaines

    Rosny-sous-Bois, France G-STAR JEANS Temps plein

    **Description du poste** **L'entreprise** Notre groupe a récemment ouvert plusieurs franchises pour la marque G-STAR en Île-de-France. Afin de compléter notre équipe, nous recherchons un(e) **Conseiller(ère) de Clientèle en TEMPS PARTIEL** F/H pour intégrer notre magasin situé au **Centre Commercial ROSNY2**. G-STAR, spécialiste du « hardcore...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 semaine

    Rosny-sous-Bois, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché au Responsable assistance et SAV de la Boutique, vous serez en charge de: - Représenter la marque et ses qualités vis-à-vis des clients, - Accompagner les clients dans l'utilisation de leur smartphone/tablette, - Conseiller les clients pour la prise en main et la configuration de leurs produits, - Assurer le premier niveau de SAV sur les...

  • conseiller / conseillere clientele - h/f

    il y a 3 semaines

    Rosny-sous-Bois, Île-de-France CIC Temps plein

    Qui sommes nousSite Internet : Banque de premier plan en France comme à l'international, le groupe CIC valorise un modèle de banque universelle, qui conjugue tous les métiers de la finance, et de l'assurance, la solidité financière et une stratégie de croissance durable.Le CIC, holding et banque de réseau sur la région parisienne, fédère 5 banques...

  • Conseiller Clientèle en Agence

    il y a 2 semaines

    Rosny-sous-Bois, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller clientèle en agence F/H - CDI** Premier assureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d’assurés avec comme priorité l’humain au cœur de ses offres et services. Intégrez une équipe et contribuez au développement du portefeuille clients de l’agence GMF de ROSNY SOUS...

  • Conseiller / Conseillere Clientele - H/F

    il y a 3 jours

    Rosny-sous-Bois, Seine-Saint-Denis, France Crédit Mutuel Alliance Fédérale Temps plein

    Qui sommes nousSite Internet : www.cic.frBanque de premier plan en France comme à l'international, le groupe CIC valorise un modèle de banque universelle, qui conjugue tous les métiers de la finance, et de l'assurance, la solidité financière et une stratégie de croissance durable.Le CIC, holding et banque de réseau sur la région parisienne, fédère...