Cdd Chargé de Relations Transports Hf

il y a 1 jour


Émerainville, France BUT International Temps plein

Nous recherchons un(e) **Chargé(e) de Relations Transports** pour rejoindre notre équipe en CDD. Vous serez responsable du suivi des relations entre les magasins, les clients e-commerce et les prestataires de transport. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des réclamations et la résolution des incidents liés aux livraisons.

Pour cela, vous aurez pour missions principales**:

- ** Suivi des réclamations magasins** : Vous êtes le point de contact principal des magasins pour toutes les réclamations liées aux transports. Vous assurez le suivi et la résolution des problèmes rencontrés.
- ** Analyse des réclamations magasins** : Vous analysez les réclamations récurrentes pour identifier des pistes d'amélioration dans les processus de livraison.
- ** Gestion des demandes magasins** : Vous gérez et priorisez les différentes demandes des magasins en lien avec les transports et les livraisons.
- ** Gestion des avoirs clients e-commerce** : Vous assurez le traitement des avoirs clients en e-commerce liés aux retards ou incidents de livraison.
- ** Gestion des retards de prise de rendez-vous de livraison** : Vous suivez et intervenez sur les retards dans la prise de rendez-vous pour les livraisons afin d’assurer une expérience client optimale.
- ** Gestion des retards de livraison express** : Vous traitez les cas de retards dans les livraisons express et mettez en place des actions correctives pour éviter leur récurrence.

Vous disposez d’une première expérience dans la gestion des transports, des relations avec les magasins, ou la gestion des réclamations.

Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et avez un forte capacité d’analyse. Un bon relationnel et des compétences en communication sont essentiels pour ce poste.

Vous maîtrisez Excel et avez une appétence pour les outils informatiques.

Chez BUT, nous sommes engagés pour la diversité des équipes et la mixité des emplois. N'hésitez pas à nous faire part de votre situation de handicap, nous étudierons vos éventuels besoins spécifiques.

Être Chargé ou Chargée de Relations Transports chez BUT, ça ne se raconte pas, ça se vit

Chez BUT ça bouge, il y a autant de possibilité de carrières que de personnes Et de nombreux dispositifs de formation existent pour développer vos compétences

A mi-chemin entre Paris et Marne la Vallée, vous profitez d'un environnement calme tout en étant proche des transports (RER A, RER E et bus). Et des bornes de recharge pour les véhicules électriques sont à votre disposition.

Des engagements, des actions Entre esprit entrepreneurial et sens du collectif, BUT agit en faveur de la diversité et de la qualité de vie au travail.

Vous bénéficiez entre autres d'un dispositif d'épargne salariale ainsi que d'un compte épargne temps.

Pour des moments de partage en toute simplicité, des espaces plaisirs et loisirs vous sont également proposés : restaurant d'entreprise, salle de sport et terrains de jeux vous attendent selon vos envies.

Et au fait, le télétravail ? Chez nous, c’est deux jours par semaine



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    BUT est une enseigne en action, animée par des hommes et des femmes pour qui aucun jour ne ressemble au précédent. Vous souhaitez rejoindre une enseigne porteuse de sens pour ses collaborateurs et pour laquelle l'engagement auprès de ses clients est une des valeurs essentielles de son activité ? Alors venez nous rejoindre en tant qu’Acheteur / Chef de...


  • 77184 Émerainville, France BUT International Temps plein

    Vous avez à cœur de protéger les personnes, les biens et l'environnement ? Rejoignez notre équipe et pilotez la prévention des risques au sein d'un grand groupe ! En tant que Chargé(e) de mission, vous serez l'acteur clé de la mise en place et de l'animation de notre politique sécurité et environnement, tout en accompagnant nos sites dans la gestion...


  • 77184 Émerainville, France BUT International Temps plein

    **Rejoignez notre team au cœur de la DRH !** **Votre mission, si vous l'acceptez**: Au sein de notre équipe ultra-motivée, vous serez LA personne qui saura booster notre communication interne, créer du contenu captivant et gérer notre intranet avec brio. En clair, vous allez devenir un élément clé de la stratégie de communication interne de...

  • Energy Manager Hf

    il y a 1 jour


    77184 Émerainville, France BUT International Temps plein

    **Rejoignez BUT et devenez un acteur clé de la transition énergétique !** Intégré(e) à la Direction Technique et Prévention des Risques, vous jouerez un rôle central dans la gestion et l’optimisation du **plan de performance énergétique** de notre enseigne. **Vos missions principales**: **Assurer le suivi des obligations réglementaires** -...


  • 77184 Émerainville, France BUT International Temps plein

    Rejoignez notre team au cœur de la DRH ! Au sein de notre équipe ultra-motivée, vous serez LA personne qui saura booster notre communication interne, créer du contenu captivant et gérer notre intranet avec brio. En clair, vous allez devenir un élément clé de la stratégie de communication interne de l’entreprise ! Le profil de nos rêves : Vos...


  • 77184 Émerainville, France BUT International Temps plein

    Intégré au sein de notre équipe Électroménager, vous aurez un rôle clé dans l'évolution de notre présence digitale. Voici un aperçu de vos futures missions: - ** Piloter l'activité web** : soyez au cœur de notre stratégie en ligne en mettant à jour et en optimisant notre activité digitale au quotidien. - ** Gérer et enrichir nos fiches...


  • Émerainville, France Domino RH Temps plein

    Une agence de recrutement recherche un chargé de la relation clients pour une mission d'intérim de minimum 4 mois, située près de Torcy. Le candidat gérera un portefeuille de clients, prendra en charge les appels pour informations et réclamations, et participera à l'élaboration de reportings clients. Des compétences en communication et une...

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    il y a 1 semaine


    77184 Émerainville, France NHC Temps plein

    NHC est leader depuis plus de 20 ans dans la prestation de santé à domicile. Fiers d’avoir pris en charge quelque 60 000 patients durant toutes ces années, nous avons développé une relation de confiance avec les équipes médicales sur nos métiers que sont la Nutrition Artificielle, le traitement du Diabète et du Parkinson. Dans le cadre de son...

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    Émerainville, France BUT Temps plein

    **Description de l'entreprise** BUT, c'est plus de 50 ans de créativité au service de l'équipement de la maison. BUT est une enseigne en action, animée par des hommes et des femmes pour qui aucun jour ne ressemble au précédent et qui continue à se développer. Dans le cadre de sa stratégie d’élargissement de son offre et de consolidation de sa...


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    Dans un ESAT accueillant des personnes en situation de handicap (surdité, déficiences visuelle, mentale, maladie psychique), vous avez en responsabilité l’encadrement d’une équipe réalisant des prestations de blanchisserie : accueil clients, réception du linge et tri, gestion et traitement des vêtements, polyvalenceVéritable professionnel doté...