Animateur Relation Client

il y a 7 jours

SaintJacquesdelaLande, France LE ROY LOGISTIQUE RENNES - Siège Social Temps plein

**Votre futur environnement de travail
**Le Roy Logistique est un organisateur de transport national et international, et un prestataire de solutions logistiques sur mesure. Classé parmi les principaux prestataires de transport et de logistique Français le groupe, au statut d'entreprise familiale, doit son succès à l’initiative, la responsabilité individuelle et la convivialité qu'elle véhicule auprès de ses collaborateurs.

Notre siège social construit en 2017 dispose de grands espaces modernes et conviviaux. Situé à Saint-Jacques-de-la-Lande, à 5 minutes en voiture de Rennes et à 5 minutes à pied des lignes 59 et 72, nos locaux sont accessibles rapidement par les grands axes routiers. A moins de 10 minutes en voiture, vous avez accès au centre commercial ALMA où vous trouverez toutes les commodités (supermarché, restaurants,...)

Notre site offre des conditions de travail agréables: 1 salle de repas équipée de micro-ondes, réfrigérateurs et télévision, un espace détente convivial, des tables de pique-nique.

Nous disposons également de moyens de communication digitaux et d’un réseau social d’entreprise très actif.

Bref Les conditions idéales pour que votre expérience chez LE ROY LOGISTIQUE soit une réussite

**Vos missions
**Rattaché(e) à la Direction Relation Client, vous aurez la charge d’appliquer la stratégie de la direction pour mesurer la satisfaction client. Vous serez directement en contact avec les clients, les agences du groupe et la force commerciale. A ce titre, vos missions principales seront les suivantes:

- La mise en place des outils de mesure de la satisfaction par des sondages, des questionnaires et des KPI’s
- Au travers de l’expansion rapide du groupe vous aurez la charge de concevoir et d’imaginer de nouveaux outils et des leviers pour améliorer le service et le suivi client
- Vous jouerez un rôle de pilote et d’animateur(trice) de l’amélioration continue

**Et Vous ❓**
- Vous êtes issu(e) d'une formation commerciale
- Une expérience dans le domaine de la qualité client sera appréciée, ainsi que des références de mises en place et de suivi de projets
- Doté(e) d’une aisance relationnelle, la connaissance du monde du transport sera un atout supplémentaire.
- Vous êtes créatif(ve) et autonome
- Vous maitrisez les outils informatiques
- Des connaissances de base en anglais seront un plus

**Modalités****:

- Poste basé à St jacques-de-la-Lande (35) près de Rennes au Siège Social
- Statut Agent de Maitrise
- Sous la responsabilité de la Directrice Relation Client
- Salaire proposé : en fonction de votre profil et de vos expériences
- 13ième mois progressif
- Prime de participation aux bénéfices
- Déplacements ponctuels à prévoir sur nos agences en France

**Pour Résumer****:

- Vous souhaitez rejoindre une entreprise en fort développement ?
- Vous débordez d’idées lumineuses ?
- Vous êtes toujours dans une démarche d’amélioration continue ?

**Alors devenez Animateur(trice) Relation Client chez Le Roy Logistique Esprit d’équipe et convivialité garantis

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 7 jours

    Saint-Jacques-de-la-Lande, France GPG Granit Temps plein

    **GPG GRANIT, qui sommes-nous ?** **GPG GRANIT, qui sommes-nous ?** Basée en Bretagne, GPG granit façonne des monuments funéraires personnalisés pour ses 1700 partenaires professionnels. Ainsi, nous nous engageons dans une relation de confiance avec nos clients Pompes Funèbres et marbriers situés sur le territoire français. GPG a construit sa...

  • Chargé de Relation Client Pro

    il y a 2 semaines

    Saint-Jacques-de-la-Lande, Bretagne, France Castorama Temps plein

    Bienvenue sur l'offre de ton futur poste Chez Castorama, nous avons tous la même ambition : accompagner tous les changements de la vie de manière positive et responsable. Et toi ? As-tu envie d'y prendre part ?#ChangeonsEnsembleCe qui rythme tes journéesAmbassadeur(drice) de la relation client PRO, tu contribues à la gestion du portefeuille par des...

  • Chargé(E) de Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Saint-Jacques-de-la-Lande, France GPG Granit Temps plein

    **GPG GRANIT, c'est quoi ?** Basée en Bretagne, GPG granit façonne des monuments funéraires personnalisés pour ses 1700 partenaires professionnels. Ainsi, nous nous engageons dans une relation de confiance avec nos clients Pompes Funèbres et marbriers situés sur le territoire français. GPG a construit sa croissance et sa notoriété grâce à sa...

  • Chargé D’administration Des Ventes Et de La Relation Client

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    Saint-Jacques-de-la-Lande, France Square Habitat Temps plein

    Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et aimez être le garant du bon déroulement des processus commerciaux ? Rejoignez une équipe où votre sens du détail et votre fiabilité feront toute la différence ! À PROPOS **Square Habitat**, c’est le réseau d’agences immobilières du Crédit Agricole composé de plus de 500 agences en France. Rejoindre...

  • Animateur Commercial

    il y a 1 semaine

    Saint-Jacques-de-la-Lande, France TOUS POUR TOIT Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Depuis près de 15 ans, **À Ciel Ouvert** est le **1er installateur de fenêtres de toit VELUX en France**. Chaque jour, nous contribuons à améliorer l’habitat de nos clients grâce à notre savoir-faire reconnu et une exigence de qualité constante. Notre réseau s’agrandit, et pour accompagner ce développement, nous...

  • Stage - Assistant Chargé D'animation Des Caisses

    il y a 1 semaine

    Saint-Jacques-de-la-Lande, France CREDIT AGRICOLE ILLE ET VILAINE Temps plein

    La formation et l'insertion des jeunes sont au cœur de notre politique de recrutement. Nous intervenons auprès des étudiants et jeunes diplômés pour leur faire découvrir les métiers de la banque et les accompagner dans leur évolution de carrière. Tu souhaites découvrir les métiers de la Banque et Assurance au sein d'une banque régionale proche de...

  • Assistant Administratif Facturation Clients

    il y a 1 semaine

    Saint-Jacques-de-la-Lande, France LE ROY LOGISTIQUE RENNES - Siège Social Temps plein

    **L'entreprise** Le Roy Logistique est un organisateur de transport national et international, et un prestataire de solutions logistiques sur mesure. Classé parmi les principaux prestataires de transport et de logistique Français le groupe, au statut d'entreprise familiale, doit son succès à l’initiative, la responsabilité individuelle et la...

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    il y a 7 jours

    Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France FMS2i Temps plein

    Présentation de la société FMS INCLUSIVE INTERIM (FMS2i), Entreprise Adaptée de Travail Temporaire, recherche pour son client, un Formateur en communication/gestion relation client H/F à Saint-Geours-de-Maremne.Offre d'emploi en Entreprise Adaptée de Travail Temporaire réservée aux bénéficiaires d'une Obligation d'Emploi des Travailleurs...

  • Formateur en communication/gestion relation client

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    Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France FMS - Entreprise Adaptée et Solidaire Temps plein

    Présentation de la sociétéOffre d'emploi en Entreprise Adaptée réservée aux bénéficiaires d'une Reconnaissance Qualité Travailleur Handicap (RQTH) ou une équivalence, en cours de validitéFaCylities Multi Services :(FMS) Entreprise Adaptée spécialisée dans la logistique, les métiers du numérique, le textile, la fonction RH et la formation...

  • Formateur en communication/gestion relation client

    il y a 2 semaines

    Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France FaCylities Multi Services Temps plein

    Présentation de la société Offre d'emploi en Entreprise Adaptée réservée aux bénéficiaires d'une Reconnaissance Qualité Travailleur Handicap (RQTH) ou une équivalence, en cours de validitéFaCylities Multi Services : (FMS) Entreprise Adaptée spécialisée dans la logistique, les métiers du numérique, le textile, la fonction RH et la formation...