Expert(E) Indemnisation Et Services

On vous parle de nous ?

Depuis 1961, la Matmut est complice de vie de ses sociétaires. Profondément humaine et fière de son appartenance à la famille mutualiste, elle s'adresse à tous - particuliers, professionnels, entreprises, associations - en proposant une gamme complète de produits d'assurance des biens et des personnes et de services financiers et d'épargne.

La Matmut recherche de nouveaux talents pour accompagner sa transformation et son développement avec engagement et ambition, tout en conservant son ADN.

Confiante et bienveillante envers ses salariés, elle construit avec eux des parcours professionnels motivants. Convaincue que la diversité des potentiels est une richesse, elle accompagne, forme et fait grandir tous les talents.

Votre quotidien ?

Dans le cadre d'une relation de confiance et de proximité avec les assurés et les victimes à indemniser, l'Expert Indemnisation et Services (EIS) conduit des missions d'expertise, de conseil, d'accompagnement et de transaction dans le cadre de l'indemnisation des préjudices corporels et dans le dossier Vol des locaux d'habitation ou professionnels.

Vous intégrez la Direction Générale Adjointe Relation Sociétaire (DGARS) en y assurant la promotion des produits et des services, notamment digitaux, déployés par le Groupe, en déclinant un service de qualité dans le respect de la Charte des engagements Qualité du

Groupe.

En ce sens, vous serez notamment amené(e) à:

- Contacter et/ou rencontrer les victimes, leurs ayants droit ou leurs mandataires afin de constituer le dossier d'indemnisation de leur préjudice corporel ou décès (justificatifs des préjudices, remise des documents règlementaires, etc.),
- Apprécier la nécessité de procéder au versement d'une provision,
- Transiger les préjudices corporels et procéder au règlement de l'indemnité de celles-ci, le cas

échéant, sur instructions du Siège,
- Réaliser des expertises dans le cadre de dossiers vols afin de déterminer les causes, les circonstances et les conditions d'indemnisation des assurés, de façon complémentaire dans des sinistres dommages sans technicité bâtiment,
- Évaluer les pertes subies, calculer les indemnités et procéder éventuellement au versement d'une avance,
- Conseiller, accompagner, informer et rassurer les sociétaires sur les démarches et sur la gestion de leur dossier en leur apportant toutes les informations utiles à sa compréhension,
- Apprécier des risques à assurer,
- Traiter des litiges liés à la Protection Juridique,
- Organiser et/ou participer le cas échéant aux expertises contradictoires,
- Rédiger un rapport à l'issue de chaque mission confiée.

**Profil**:
Et si c'était vous ?

Titulaire d'un diplôme Bac + 3/4 en relation avec ses activités et/ou d'une expérience dans un domaine d'activité similaire.

Vous maîtrisez les règles applicables en matière de réparation du dommage corporel ainsi que les règles contractuelles et conventionnelles relatives à l'assurance des biens et des responsabilités.

Autonome et organisé(e), vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'analyse et de synthèse.

Votre aisance relationnelle et rédactionnelle ainsi que vos qualités de négociateur et votre capacité pédagogique seront autant d'atouts pour réussir dans cette fonction.

Vous savez faire preuve d'empathie, d'écoute et de réactivité.

Votre rigueur, votre force de conviction et votre orientation client vous permettent de mener à bien vos missions.

Ce poste basé à RUEIL MALMAISON au sein du Pôle Expertises de CHATOU-RUEIL, implique de nombreux déplacements en Île de France et plus particulièrement dans les départements 78, 92 et 95.
Pour mener à bien ces missions, vous disposez d'un véhicule de service.

Vous vous reconnaissez ? Rejoignez-nous

Adressez-nous votre CV et une lettre d'accompagnement expliquant en quoi vous êtes la personne idéale pour cette opportunité.

A compétence égale, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. L'UES Matmut s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.

**Contrat**:
DUREE INDETERMINEE

**Temps de travail**:
Temps complet

**Statut**:
Cadre

**Localisation du poste**:
**Lieu**:
Rueil malmaison 92 500

**Niveau d'études min. requis**:
BAC. + 4

**Niveau d'expérience min. requis**:
De 1 à 3 ans