Chargé.e de Dossiers Impayés

il y a 1 semaine

Avignon, France CBA Informatique Libérale Temps plein

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons des Chargé.e.s de dossiers impayés pour notre service Garantie de paiement.

En quoi consiste la mission ? Rattaché.e.s au manager de l'équipe Garantie de paiement, vos missions seront de conseiller et assister les clients dans le traitement de leurs impayés. Vous êtes garant.es de l’image de marque de l’entreprise et vous traitez les demandes des clients.es, en lien avec les autres services de l’entreprise.

Il s’agit, entre autres, au sein du service Garantie de Paiement, de : - Traiter les impayés de nos clients
- Contacter les établissements payeurs (CPAM, Mutuelles, etc..)
- Traiter des réclamations clients
- Faire remonter au manager les bugs et anomalies en vue d’amélioration ou de corrections si nécessaire
- Traiter les tickets Jira du service de facturation assurée
- Traiter les demandes d’assistances lors des appels entrants ou sortants, mails et chat des utilisateurs en apportant des réponses claires et de qualité.
- Mettre à jour les informations sur le.la client.e dans le CRM lors de chaque contact ou intervention
- Réaliser des enquêtes ponctuelles d’appels sortants chez les clients.es pour des campagnes ciblées.
- Respecter les procédures opérationnelles et directive en vigueur

Un peu plus de détails sur le contrat ? Si vous rejoignez l’aventure CBA, nous vous proposons un poste en CDI ainsi que des avantages et services non négligeables, dont, mutuelle, tickets restaurant, activités CSE, participation, cours de sport, ateliers bien-être et plusieurs événements « fun » tout au long de l’année pour renforcer la cohésion d’équipe et partager les savoirs.

Ouvert au télétravail ? Nous aussi, à raison de 2 jours par semaine suite à la période de formation.

Maintenant que vous avez logiquement compris l’ambiance qui règne chez nous, vous vous demandez si ce poste est fait pour vous ?

Nous recherchons des profils avec de l’expérience dans la relation client, idéalement acquise au sein d’un centre d’appels, d'une CPAM ou d'une mutuelle.

Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique et vous êtes également reconnu.es pour votre curiosité et votre sens du service ? Ça nous intéresse.

  • Chargé.e de Dossiers Impayés

    il y a 2 heures

    Avignon, France CBA Informatique Libérale Temps plein

    L’histoire de **CBA INFORMATIQUE LIBÉRALE** est avant tout une aventure familiale créée il y a plus de 35 ans en Avignon, là où la passion pour le domaine de la santé rencontre la magie du code. Notre récit débute avec des esprits novateurs et des claviers débordants de créativité, unis par une ambition audacieuse : révolutionner le domaine de...

  • Chargé.e de Dossiers Impayés

    il y a 1 semaine

    Avignon, France CBA Informatique Libérale Temps plein

    L’histoire de **CBA INFORMATIQUE LIBÉRALE** est avant tout une aventure familiale créée il y a plus de 35 ans en Avignon, là où la passion pour le domaine de la santé rencontre la magie du code. Notre récit débute avec des esprits novateurs et des claviers débordants de créativité, unis par une ambition audacieuse : révolutionner le domaine de...

  • Chargé.e D'accueil

    il y a 5 jours

    Avignon, France CBA Informatique Libérale Temps plein

    L’histoire de CBA INFORMATIQUE est avant tout une aventure familiale créée il y a plus de 35 ans en Avignon, là où la passion pour le domaine de la santé rencontre la magie du code. Notre récit débute avec des esprits novateurs et des claviers débordants de créativité, unis par une ambition audacieuse : révolutionner le domaine de la santé en...

  • Chargé.e de Relation Clients

    il y a 2 heures

    Avignon, France CBA Informatique Libérale Temps plein

    L’histoire de CBA INFORMATIQUE est avant tout une aventure familiale créée il y a plus de 35 ans en Avignon, là où la passion pour le domaine de la santé rencontre la magie du code. Notre récit débute avec des esprits novateurs et des claviers débordants de créativité, unis par une ambition audacieuse : révolutionner le domaine de la santé en...

  • Chargé.e/responsable de Projets Accès à

    il y a 1 semaine

    Avignon, France HYDROCONSEIL Temps plein

    **Chargé.e/Responsable de projets accès à l** **’énergie** **Vous êtes expert.e en accès aux services publics essentiels dans les pays en** **développement ? Vous aimez la gestion de projet et l’expérience terrain ?** **Vous souhaitez travailler entouré.e d’une équipe dynamique aux savoir-faire** **multiples dans une ambiance conviviale...

  • Chargé.e de communication et de développement

    il y a 6 jours

    Avignon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France La Collection Lambert Temps plein

    Description De L'établissementLa Collection Lambert en Avignon est un musée d'art contemporain unique, né à l'initiative d'un marchand d'art et collectionneur, Yvon Lambert, qui a fait don à l'État d'un ensemble exceptionnel d'œuvres majeures de la seconde moitié du XXe siècle et du début du XXIe siècle. Abritée au sein de deux hôtels...

  • Traffic Manager/chargé.e D'acquisition

    il y a 5 jours

    Avignon, France CBA Informatique Libérale Temps plein

    L’histoire de **CBA INFORMATIQUE**est avant tout une aventure familiale créée il y a plus de 35 ans en Avignon, là où la passion pour le domaine de la santé rencontre la magie du code. Notre récit débute avec des esprits novateurs et des claviers débordants de créativité, unis par une ambition audacieuse : révolutionner le domaine de la santé...

  • Chargé.e de Marketing

    il y a 1 semaine

    Avignon, France CBA Informatique Libérale Temps plein

    L’histoire de CBA INFORMATIQUE LIBERALE est avant tout une histoire familiale créée il y a plus de 35 ans en Avignon, là où la passion pour le domaine de la santé rencontre la magie du code. Notre récit débute avec des esprits novateurs et des claviers débordants de créativité, unis par une ambition audacieuse : révolutionner le domaine de la...

  • Chargé.e de Développement Mentorat à Avignon

    il y a 3 jours

    Avignon, France Afev Temps plein

    Association reconnue d'intérêt général, l'Afev agit dans les agglomérations urbaines partout en France pour **créer de la solidarité, en particulier en matière d'éducation**. Chaque année, des milliers d'étudiant.e.s s’engagent à ses côtés pour accompagner des jeunes en difficulté scolaire et **créer du lien dans les quartiers populaires**....

  • Chargé.e Des Ressources Humaines

    Il y a 7 minutes

    Avignon, France Q ENERGY France Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Q ENERGY France est un acteur majeur du marché des énergies renouvelables en France. Autrefois affiliée au groupe RES, l’entreprise œuvre depuis plus de 20 ans dans le développement, la construction et l’exploitation de projets éoliens et photovoltaïques. Aujourd'hui également positionnée sur le marché du stockage...