Agent D'accueil

**À propos de nous**:
Et si vous contribuiez au rayonnement d’une université classée dans le top10 des universités françaises ?

L’Université de Lorraine forme plus de 62 000 étudiants implantés sur des campus répartis sur 2 métropoles ainsi que 10 villes et agglomérations de son territoire. 7 000 personnels œuvrent à la réussite de ses missions dont 4000 personnels d’enseignement et de recherche, au sein de 60 unités de recherche structurées et reconnues, fonctionnant au travers d’un partenariat fort avec les grands organismes de recherche (CNRS, Inserm, INRAE, Inria).

L’Université de Lorraine place ainsi toute son énergie au service de la production et du partage des connaissances en s’appuyant sur une dynamique de recherche intensive, aussi bien fondamentale qu’appliquée.

En phase, avec les enjeux et défis sociétaux, l’université accompagne chacun dans la réalisation de ses projets. Riche de la diversité de ses métiers et de ses parcours professionnels, l’Université de Lorraine vous offrira des possibilités de développement professionnel tout en veillant à votre qualité de vie au travail.

Au sein de l’Université de Lorraine nous partageons ensemble des valeurs communes que sont la Responsabilité, l’Universalité, la Créativité, la Réflexivité et la Solidarité, que nous plaçons sous une bannière commune : « faire dialoguer les savoirs, c’est innover ».

**Mission**:
Télécom Nancy (Université de Lorraine) recrute un agent d'accueil H/F.

**Description du poste**:
Ce poste est situé à l’accueil général de l’école. Il est au cœur de la vie quotidienne de l’établissement. L’agent joue un rôle clé dans l’accueil, l’information, la logistique et le soutien aux événements et activités pédagogiques. Il interagit avec de nombreux interlocuteurs : élèves, enseignants, vacataires, visiteurs, partenaires extérieurs

Mission 1 **:Accueil et gestion des flux**
- Assurer l’accueil physique et téléphonique.
- Orienter les étudiants, enseignants, vacataires et visiteurs vers les services concernés.
- Gérer l’ouverture des comptes Wi-Fi pour les visiteurs extérieurs.
- Remettre, suivre et récupérer les badges d’accès.
- Réceptionner les colis et organiser leur retrait avec les services.
- Assurer l’ouverture des portes et barrières

Mission 2 **:Soutien aux activités pédagogiques et concours**
- Réaliser les états des chèques concours reçus dans la composante.
- Participer aux évènements de l’école.
- Réaliser le suivi des absences des élèves et élaborer les plans de salle d’examen.
- Aider à la surveillance d’examens et assurer les émargements.
- Gérer la reprographie pour les enseignants et vacataires.
- Assurer le prêt et le suivi du matériel.

Mission 3 **:Logistique interne et approvisionnement**
- Effectuer les courses, ranger et suivre les stocks.
- Réapprovisionner le papier (blanc, couleur, examens) et les fournitures.
- Suivre le stock de consommables (craies, feutres, piles, café, lait, etc.).
- Réapprovisionner les machines à café.

Mission 4 **:Communication interne et événements**
- Gérer le planning des réunions et la machine à café.
- Mettre à jour les écrans NEOSCREEN, borne d’acceuil et le calendrier partagé sur l’intranet.
- Afficher la signalétique (plexi, écran, borne accueil) lors d’évènements.
- Mettre à jour la revue de presse sur Intranet.
- Préparer les sachets pour les forums (élèves) avec le service communication.

Mission 5 **:Soutien aux relations extérieures**
- Contacter par téléphone les entreprises extérieures pour des partenariats ou interventions.
- Participer au suivi des relations avec les partenaires externes.
- Apporter un appui logistique et administratif aux actions de communication et relations entreprises.
- Réaliser des campagnes de phoning pour relancer les entreprises susceptibles de verser une contribution financière à l’école (mécénat, taxe d’apprentissage), en appui au service des relations extérieures.

**Profil**:
Personne rigoureuse, autonome, réactive avec un bon sens du relationnel.

Vous devez avoir une expérience réussie sur des missions similaires.

**Compétences opérationnelles**
- Accueillir et orienter avec professionnalisme.
- Gérer les priorités et tenir un planning.
- Utiliser des outils collaboratifs numériques.
- Préparer des supports ou des espaces logistiques.
- Suivre et commander les stocks.

**Compétences relationnelles**
- Sens de l’écoute et du service.
- Réactivité, autonomie et rigueur.
- Capacité à travailler en équipe.
- Polyvalence et diplomatie

Contrat : CDD à pourvoir début juin jusqu'au 31/08/2025 avec renouvellement par année universitaire.

Rémunération : 2106 € brut mensuel