Assistant Recouvrement

il y a 1 semaine


Paris e, France LMCAAudio Temps plein

Audition Conseil - LMCA, est le 1er groupe national d’audioprothésistes indépendants.

Etant dans un objectif de forte croissance nous recherchons deux personnes au poste de Chargé(e) ADV / recouvrement dans les locaux de l'enseigne, à Paris.

Rattaché(e) au département Administratif et Financier et en relation avec le Siège social, le/la Chargé(e) ADV / recouvrement supervise toutes les opérations de gestion des contrats de vente, depuis l'enregistrement des commandes jusqu'à la livraison aux clients.

**Missions et responsabilités**:
Le/la Chargé(e) ADV / recouvrement coordonne la relation entre le client/fournisseur, le commercial et les différents services de l’entreprise. Son rôle intervient depuis l’enregistrement des commandes jusqu’à la livraison au client.

Elle ou il intervient donc à 3 niveaux:
**Facturation / Règlement et recouvrement**
- Établir bimensuellement et centraliser la facturation des Clients
- Établir les devis, obtenir les bons de commandes pour la facturation
- Gérer le suivi du chiffre d'affaires
- Faire respecter les procédures de recouvrement et d'encaissement
- Gère la relation client/fournisseur et aide à la résolution des litiges.
- Recouvrir et suivre quotidiennement les impayés

**Gestion de la base de données des contrats**
- Saisir et contrôler les contrats et avenants signés dans la base de données
- Gérer les renouvellements et les résiliations des contrats
- Être garant(e) de la régularité, de la qualité et de la fiabilité des données saisies
- Contribuer à l'évolution et à l'amélioration des outils et notamment du SI.
- Assurer l'archivage des documents contractuels (papier et dématérialisé)

**Accompagnement clients/fournisseurs et création de comptes**
- Crée les nouveaux comptes adhérents, assurer leurs suivis en relation avec les autres départements du Groupe.
- Être support à la force de vente pour toutes questions relatives à la facturation et au suivi des Clients.
- Répondre aux sollicitations financières (délai de paiement, calendrier de facturation, justification des factures) et contractuelles (reportings, suivi du portefeuille) des Clients à l'aide du système d’information de l’entreprise.

**Issu(e) d’une formation initiale de type BTS/DUT orienté gestion commerciale, assistanat de gestion PME/PMI ou comptabilité, vous avez acquis de l'expérience au sein d’un service d’administration des ventes ou de gestion de la relation client et vous maîtrisez Excel (impératif).**

Au delà, **ce sont surtout vos qualités personnelles qui pourraient faire toute la différence**:

- Etre organisé(e) et rigoureux(se)
- Savoir s'adapter aux situations et aux interlocuteurs.
- Savoir communiquer avec les clients
- Avoir le sens du service et s'impliquer pour créer une relation de confiance.
- Être réactif(ve) : savoir anticiper les demandes.
- Avoir l'esprit d'équipe
- Savoir s'adapter au changement



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    il y a 1 semaine


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