Agent de Contrôle

il y a 7 jours


Grenoble, France M TAG Temps plein

**L'entreprise**:
M TAG assure la gestion de l'ensemble du réseau bus et tramway de l'agglomération grenobloise, sous Délégation de Service Public, depuis plus de 40 ans.

Acteur incontournable de la mobilité sur le bassin grenoblois, M TAG agit au quotidien pour offrir un réseau performant, sûr et accessible à tous les usagers de son agglomération. Pour cela, elle emploie près de 1 500 personnes pour gérer au quotidien le réseau TAG.

Avec près de 150 métiers différents, M TAG propose une large diversité de profils et une aventure humaine ancrée dans la proximité.

**Le poste**:
Ce poste alterne des périodes de 3 mois de conduite et de contrôle/prévention.

Le poste d'Agent de Contrôle Information et de Prévention ne peut pas s'exercer sans cette alternance de conduite.

**Missions contrôle**:

- Contrôler les titres de transport et rappeler les règles aux voyageurs si besoin
- Etablir des quittances ou procès-verbaux en cas de situation irrégulière
- Réceptionner et transmettre les paiements des procès-verbaux
- Assister les conducteurs en cas de besoin : relation difficiles avec des clients, suite à des problèmes techniques ou de comportements ou de flux importants
- Assurer une présence particulière au niveau des établissements scolaires ou autres, en fonction des incidents relevés ou pour des actions préventives
- Informer la clientèle lors de perturbations sur le réseau

**Missions conduite**:

- Transporter la clientèle sur le réseau dans les meilleures conditions de transport (sécurité, ponctualité, information)
- Accueillir la clientèle avec courtoisie et prévenance, l’informer et l’orienter sur les différents services utiles
- Vendre des titres de transport et gérer la caisse qui vous est confiée
- Porter assistance aux clients en cas de difficultés et les tenir informés de perturbations éventuelles sur le réseau.

**Profil recherché**:

- Posséder le permis D et la FIMO (ou FCO)
- Ne pas avoir passé les tests de recrutement* M TAG lors des 12derniers mois
- Avoir une première expérience professionnelle d’au moins 2 ans à la conduite serait un plus
- Posséder des qualités de rigueur et de ponctualité
- Avoir le sens des relations commerciales auprès du grand public
- Capacité à travailler en équipe

**Éléments nécessaires pour postuler**:
**Conditions pratiques**:

- CDI
- Temps plein
- Samedi
- Dimanche
- Nuit

**Niveau d'expérience requis**: Débutant accepté
**Niveau d'étude requis**:
Sans diplôme

**Permis requis**:

- B
- D

**Prise de poste**:
Dès que possible

**Type de salaire**:
Salaire fixe + variable attractif

**Localisations**:

- 38000 Grenoble, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes**Avantages salariaux**:
Une rémunération mensuelle pour un temps plein de 2117€ brut, à laquelle s’ajoutent:
+ 13ème mois,
+ Une prime « vacances » de 1 694€ brut et d'autres primes en lien avec l'activité (prime de nuit, paniers repas )
+ Une prise en charge de la mutuelle à 100% par l’employeur
+ Des chèques vacances
+ D’autres avantages sociaux (réductions voyages, spectacles, abonnements culturels et sportifs )
+ 28 jours de congés payés et 10 jours de RTT
+ Dispositif d'épargne salariale (PEE, PERCO)



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