Assistant(E) Gestion Relation Client

il y a 7 jours


Paris e, France Les administrateurs du patrimoine Temps plein

Afin d’appuyer notre équipe nous recherchons activement une personne motivée et dynamique.

Dans le cadre de nos différentes activités nous souhaiterions accueillir un(e) assistant(e) de gestion relation client en alternance.

Les missions seront multiples et variées:

- Accueillir et renseigner les prospects et clients via les différents outils de communication : téléphone, mail, chat en ligne.
- Assurer l'accueil physique.
- Traiter les demandes téléphoniques et physiques des clients en respectant les règles d'éthique, de confidentialité, et de courtoisie,
- Procéder à l'accueil et l'authentification du client,
- Assurer la traçabilité de la relation client, notamment par l'utilisation de l'informatique,
- Analyser la demande du client par une écoute active,
- Apporter des réponses précises aux demandes d'information et aux réclamations,
- Assurer pour la part qui lui revient le suivi des demandes et réclamations,
- Remonter les avis et suggestions des clients,
- Si nécessaire transférer le contact au bon interlocuteur ou différer la réponse.

Vous êtes intéressé(e) par cette opportunité merci de postuler rapidement depuis cette annonce.

Type d'emploi : Apprentissage, Contrat pro

Type d'emploi : Alternance

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



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  • Paris 20e, France NESRI DISCOUNT Temps plein

    **Nesri Discount**, magasin de proximité situé dans le 20e arrondissement de Paris, est spécialisé dans la vente de produits du quotidien à petits prix. Nous offrons une expérience client chaleureuse et réactive, dans un environnement dynamique. **Vos missions** En tant qu’alternant(e) Assistant(e) de gestion et relation client, vous participerez...


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