Stage - Assistant(E) Relation Clients

il y a 1 semaine

Paris e, France LIBERATION Temps plein

Grâce à une rédaction engagée, une liberté de ton unique et une capacité à bousculer les idées reçues, Libé est une marque de presse de référence qui rayonne dans le paysage des médias en France. Depuis plusieurs années, Libération mène un plan ambitieux de conquête d’abonnés numériques.

Dans ce cadre, nous sommes aujourd’hui à la recherche d’un(e):
Stagiaire au poste d’assistant(e) gestion abonnements et relation clients

**Vos missions**:
Vous rejoignez l’équipe marketing abonnements, et êtes rattaché(e) à la Responsable gestion abonnements et relation clients. Vos principales missions sont:

- **Abonnements**_:

- Suivi de l’activité de relances téléphoniques (réabonnement, rétention abonnés)
- Veille et benchmark (secteur des médias et business de l’abonnement)
- Participation à l’élaboration du tirage abonné tous les jours
- Participation au suivi quotidien des KPI de recrutement et churn des abonnés
- Gestion des abonnements au sein de l’entreprise
- Coordonner le Club Abonnés de Libération en faisant un suivi des offres partenaires (gestion du planning, suivi des éléments techniques, tirage au sort et envoi des dotations, gestion des listes avec les partenaires
- **Relation clients**_:

- Analyse et restitution des réponses des abonnés au formulaire de résiliation
- Participation à la mise à jour et l’évolution de la FAQ de Libération
- Participation au support apporté par mail aux abonnés (questions sur le site, l’abonnement...)
- Participation à l’évolution et l’amélioration d’un bot de discussions automatisées avec les abonnés
- Réexpédition des journaux non reçus aux abonnés qui en font la demande

**Votre profil**

Étudiant(e) en première ou deuxième année de master d’école de commerce ou à l’Université dans une formation de type commerce ou marketing, vous avez une première expérience en relation client et un goût prononcé pour des missions en rapport avec cette mission.

**Compétences et aptitudes attendues**
- Autonomie et force de proposition
- Compétences relationnelles
- Maîtrise du Pack Office

**Avantages**
- Gratification mensuelle légale
- Remboursement à 100% de l’abonnement NAVIGO
- Carte tickets restaurant à 10,66€/jour

**Vous êtes motivé(e) et vous souhaitez nous rejoindre pour une expérience enrichissante au cœur d’un journal dynamique ? Dépêchez-vous de postuler et venez nous rejoindre pour une immersion 100% pro **

**Envoyez-nous votre CV et votre lettre de motivation (obligatoire)**

Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 659,76€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Question(s) de présélection:

- Quand votre stage doit-il commencer et pour quelle durée ?

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 17/02/2025

  • Assistant-e Relation Client Et Communauté

    il y a 2 heures

    Paris 11e, France Lunii Temps plein

    Vos missions Vous rejoindrez L’Univers Client dans l’équipe Customer Success auprès de Anna, Emma et Manon. Vous bénéficierez de l’expertise de Diane, notre Lead Customer Success et de Louis, notre Lead Community Management et la bienveillance de Marie, notre Customer Relation Team Manager et prendrez le rôle d’Assistant Relation Client et...

  • Stage D’assistant(E) de Direction

    il y a 3 jours

    Paris 13e, France Centre Français de Recherche sur l'Irak Temps plein

    **Stage d’assistant(e) de direction** Poste à pourvoir immédiatement Statut : Stagiaire Durée : 2 mois **Présentation du Cfri**: Dirigé par le chercheur franco-irakien Adel Bakawan, le Cfri - Centre français de recherche sur l’Irak, fondé en mai 2021, est un _think tank _basé à Paris dans le 13e arrondissement. Le Cfri a pour but de diffuser...

  • Stage Assistant(E) Relations Presse

    il y a 5 heures

    Paris, France Edifice communication Temps plein

    Édifice est une agence de relations presse dont l’ambition est d’apporter des solutions pragmatiques à ses clients et un réel retour sur investissement. Start-ups, grands groupes, mais aussi fonds d’investissement et associationsnotre agence gère les relations presse de plus de 50 clients aujourd’hui. Notre singularité, c’est un turnover...

  • Stage Assistant(E) Relations Presse

    il y a 4 heures

    Paris 10e, France Edifice communication Temps plein

    Édifice est une agence de relations presse dont l’ambition est d’apporter des solutions pragmatiques à ses clients et un réel retour sur investissement. Start-ups, grands groupes, mais aussi fonds d’investissement et associationsnotre agence gère les relations presse de plus de 50 clients aujourd’hui. Notre singularité, c’est un turnover...

  • Stage - Assistant(E) Relations Institutionnelles

    il y a 2 jours

    Paris, France IPERIA l'Institut Temps plein

    Créé en 1994 et mandatée par une branche professionnelle, IPERIA est l’acteur majeur de la politique de professionnalisation du secteur des particuliers employeurs et de l’emploi à domicile sur le plan national qui représente 1,3 millions de salariés en France. Il développe une stratégie de relations institutionnelles territoriale et nationale...

  • Assistant(E) Relation Clients en Alternance

    il y a 3 jours

    Paris, France Société d’Exploitation de la tour Eiffel (SETE) Temps plein

    **Cette annonce a été publiée sur Emploi-Événementiel.fr : ht**tps://ww**w.emploi-evenementiel.fr/offres-emploi/assistant-e-relation-clients-en-alternance-f-h-4365.html**: **PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE **:La Société d’Exploitation de la tour Eiffel (SETE) assure l’entretien et l’exploitation de la tour Eiffel, dans le cadre d’une...

  • Stage Assistant(E) Communication/relations Médias

    il y a 4 heures

    Paris 10e, France Com'Over Temps plein

    **Présentation Com’Over** Com’Over est une agence de communication 360 spécialisée sur les territoires passionnels & engageants, à travers une variété d’univers tels que le sport, le lifestyle, l’entertainment, le sociétal et l’art de vivre. Autant de territoires qui permettent aux acteurs de se connecter efficacement à leurs cibles &...

  • STAGE Assistant(e) Relations Presse

    il y a 7 jours

    Greater Paris Metropolitan Region, France NORTH COMMUNICATION Temps plein

    North Communication - Agence de relations médias et influence à Paris spécialisée dans le secteur du lifestyle, du sport et de l'art de vivre, produits et événementielPosteNorth Communication recherche un(e) assistant(e) Relations Presse & Influence en stage au sein de son bureau à Paris.Ci-dessous, une liste non-exhaustive des missions qui lui seront...

  • STAGE – Chargé(e) de relation client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Laboratoire Garancia Temps plein

    Et si votre prochaine expérience avait un soupçon de Magie ?Vous recherchez une aventure entrepreneuriale, rejoindre une équipe dynamique, innover et oser « casser les codes » pour faire rayonner et participer à la croissance d'une marque en France.Savéria Coste, Docteur en Pharmacie et Présidente Fondatrice du Laboratoire, développe des soins...

  • Stage Assistant(E) Relations Presse E-rp/influence

    il y a 3 jours

    Paris 10e, France Com'Over Temps plein

    **PRESENTATION COM’OVER** Créée en 2011, Com’Over est une agence de communication 360 spécialisée sur les territoires passionnels & engageants. Parmi eux, le sport, l’esport, le lifestyle, l’entertainment, le sociétal, l’art de vivre, le food & beverage, la mode, la musique & la tech. Autant de territoires qui permettent aux acteurs de se...