Manager Service Clients

il y a 2 semaines


Lyon, France L'Entrepôt du Bricolage Temps plein

Manager leader, tu es le relai de la stratégie des services proposés à notre clientèle. Tu priorises et coordonnes le quotidien de tes collaborateurs pour garantir un service clients de qualité.

Membre actif de l'équipe d'encadrement, tu as une vision transversale. Rattaché(e) aux Directeurs (trices) du magasin, tes missions seront les suivantes:

- Recruter, animer et assurer la montée en compétence de ton équipe, composée de 2 Responsables service clients et caisse et 11 hôte(sses) de service clients
- Garantir le développement, la mise en œuvre et le suivi des services (carte de fidélité, financement, location, transport, service-après-vente...),
- Garantir la fluidité, la fiabilité du parcours clients,
- Proposer et impulser des actions qui contribuent à l'amélioration continue du magasin dans une démarche de management projets.

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : 36 000,00€ à 45 000,00€ par an

Avantages:

- Aide au logement
- Épargne salariale
- Horaires flexibles
- Réductions tarifaires

Programmation:

- Horaires flexibles
- Tous les week-ends
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : In person


  • Manager Service Clients

    il y a 7 jours


    Lyon, France SAMSE Temps plein

    Descriptif du poste La satisfaction et la fidélisation clients sont au cœur de tes préoccupations, tu mets tes qualités de manager au service de l'excellence de la relation clients, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, Le poste de Manager service clients du magasin de L'Entrepôt du Bricolage d'Echirolles (38 - Isère) est...

  • Manager Service Client

    il y a 2 semaines


    Lyon, France Connexion Temps plein

    Mon client, marque bien connue des rayons de nos supermarchés dans le secteur de l'industrie Agroalimentaire (réseau de distribution GMS / GSA), recherche pour son siège basé à Lyon (accessible en TCL et train), un Responsable ADV / Service Client dans le cadre d'un poste en CDI. **Votre rôle ? **Après une première phase d'intégration qui vous...

  • Manager Service Client

    il y a 3 jours


    Lyon, France Once For All Temps plein

    La mission de Once For All est de créer la 1ère plateforme du secteur de la construction qui permette à ses acteurs de gérer leurs risques et leurs responsabilités RSE. **OnceForAll croit en la capacité d'innovation et en la technologie pour trouver des moyens collaboratifs de créer un avenir durable.** **Le contexte** : Once For All est un groupe...


  • Lyon, France Bricoman Temps plein

    **Profil principal**: - SERVICES CLIENTS - MANAGER SERVICE CLIENTS **Intitulé du poste**: - Manager Caisses et Service Clients H/F **Contrat**: - C.D.INDETERMINEE **Statut du poste**: - Cadre **Temps de travail**: - Temps complet **Description de la mission**: - Chez BRICOMAN, être l'allié efficace des professionnels qui construisent, rénovent et...


  • Lyon, France ABICOM INFORMATIQUE Temps plein

    Une entreprise du secteur informatique recherche un Service Delivery Manager pour assurer la qualité du service et la satisfaction des clients. Le candidat idéal a une formation en informatique et une expérience de 3 à 4 ans dans un rôle similaire. Vous coordonnez les équipes techniques et gérez les incidents majeurs. Ce poste offre un contrat CDI et...


  • Lyon, France Migen Service Temps plein

    Migen Service, spécialiste de la maintenance industrielle partout en France, connaît une croissance fulgurante depuis 3 ans. Pour accompagner ce développement, nous recherchons un Customer success manager afin d'assurer la fidélisation et la satisfaction durable de nos clients. Nous vous proposons un rôle clé : ici, pas de gestion passive : on parle...


  • Lyon, France Enterprise Mobility Temps plein

    **Overview**: **Cette opportunité de**stages de 3 à 6 mois** sur la période Mars à fin Aout s'adresse de préférence à des étudiants en filière commerce et/ou management.** Selon les agences et la période du stage, celui-ci peut se poursuivre par un contrat CDD saisonnier ou une alternance. **Vous êtes dynamique, volontaire et vous souhaitez non...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fiducial Temps plein

    MissionFIDUCIAL est le leader des services pluridisciplinaires aux petites entreprises, artisans, commerçants, professions libérales dans les métiers du droit, expertise comptable, banque, conseil financier, informatique, fourniture de bureau et sécurité.Nous recherchons un Responsable service client (h/f) en CDI à Lyon.Rattaché au Direction...

  • Responsable Service Client

    il y a 1 semaine


    Lyon, France Connexion Temps plein

    Mon client, marque bien connue des rayons de nos supermarchés dans le secteur de l'industrie Agroalimentaire (réseau de distribution GMS / GSA), recherche pour son siège basé à Lyon (accessible en TCL et train), un Responsable Service Client / ADV dans le cadre d'un poste en CDI. **Votre rôle ? ** Rattaché au Responsable Service Client, votre mission...


  • Lyon, France Connexion Temps plein

    Mon client, marque bien connue des rayons de nos supermarchés dans le secteur de l'industrie Agroalimentaire (réseau de distribution GMS / GSA), recherche pour son siège basé à Lyon (accessible en TCL et train), un Responsable Service Client / ADV dans le cadre d'un poste en CDI. **Votre rôle ? ** Rattaché au Responsable Service Client, votre mission...