Conseiller SAV en Alternance

il y a 6 jours

Avignon, France Réseau Ducretet - Campus Lyon Temps plein

Le CFA Ducretet, leader de la formation dans l’univers de l’électroménager, de la maison connectée et des télécoms depuis 25 ans, recrute pour son entreprise partenaire LEROY MERLIN, des alternant(e)s souhaitant se former en alternance au métier de Conseiller SAV.

Au sein de notre magasin, vous donnez vie à l’économie circulaire en proposant à nos clients des solutions adaptées à leurs besoins, que ce soit en matière de conseil d’utilisation, de location de matériel, d’assistance ou de réparabilité des produits.
- Par un accueil irréprochable du client et une écoute de son besoin, afin de lui proposer la solution la plus adaptée : assistance, conseil d’utilisation, location de matériel, ou réparation de produit.
- Ensuite, lorsqu’un client vous rapporte un produit défectueux, vous en réalisez le diagnostic. Si la réparation peut être réalisée en atelier en magasin, vous la prenez en charge : de l’établissement du devis jusqu’à l’acte de réparation et la remise au client, en passant par la gestion des pièces détachées.

Pour les produits devant être envoyés en réparation chez nos fournisseurs ou partenaires, vous assurez le suivi des dossiers clients et la gestion administrative des produits en SAV
- Vous réalisez également des prestations “planifiées” et “minutes” telles que les entretiens de matériel ou l’affûtage.
- Enfin, vous rendez possible le service de location de matériel pour nos clients : de la proposition du service, en passant par les conseils de prise en main des produits loués, jusqu’à la gestion et le suivi du matériel.
- **Votre profil**:

- Vous avez des valeurs humaines fortes, et vous prenez du plaisir dans le fait d’échanger avec d’autres personnes,
- Vous avez d’excellentes qualités relationnelles,
- Parce que le métier de Conseiller SAV est avant tout un métier de conseiller, vous êtes curieux, et vous aimez comprendre, découvrir, vous informer, et trouver des solutions,
- Vous êtes organisé et savez prioriser,
- Aucune expérience sur un poste similaire n'est exigée.

**✨** Comment réussir sur ce poste**:

- En faisant le lien entre différents interlocuteurs (nos clients d’abord, mais aussi les équipes de vente magasin, les fournisseurs et réparateurs, nos partenaires de location de matériel, etc.) dans un objectif de satisfaction client,
- En vous montrant positif, et en regardant “le verre à moitié plein” des situations pour trouver des solutions,

LES FRAIS DE MOBILITES POUR VENIR A LYON (CFA) SONT PRIS EN CHARGE PAR LEROY MERLIN (Hébergement, transports, nourriture)

Plusieurs postes à pourvoir dans différentes régions:
Belfort

Dijon

AVIGNON

Saint Aunès

Valence

Nice

Saint Etienne Steel

St Etienne Villars

Tassin

Cabriès

Marseille Grand Littoral

Qui sommes nous ?

Le CFA Ducretet, leader de la formation des métiers de la maison connectée et des télécommunications,

Notre mission est de former en alternance des apprenti(e)s vendeurs et techniciens en électroménager et multimédia, et de répondre aux besoins en formation continue de notre profession.

Le CFA est basé à Vénissieux (69)

  • Conseiller Commercial en Alternance

    il y a 6 jours

    Avignon, France ALTERNANCE VAR VAUCLUSE Temps plein

    **Groupe Alternance - Avignon**, L'école Supérieure de l'Alternance, recherche pour le compte d'une entreprise partenaire à **AVIGNON**, un(e) Commercial(e) dans le cadre d'un **BTS Négociation et digitalisation de la relation client **ou d'un **BTS Management Commercial Opérationnel.** A la suite de votre alternance, vous avez une réelle opportunité...

  • Conseiller Commercial Automobile en Alternance

    il y a 1 semaine

    Avignon, France ALTERNANCE VAR VAUCLUSE Temps plein

    Notre partenaire Cupra, leader dans l'automobile, recherche un alternant pour découvrir et maîtriser les différentes étapes du métier de **commercial**, dans le cadre d’un **Bachelor Responsable du Développement Commercial (RDC)**. **Missions principales**: - Relation client : transmettre à nos clients nos valeurs et leur faire vivre une...

  • Commercial en Alternance

    il y a 6 jours

    Avignon, France ALTERNANCE VAR VAUCLUSE Temps plein

    **Groupe Alternance - AVIGNON**, L'école Supérieure de l'Alternance, recherche pour le compte d'une entreprise partenaire à **AVIGNON **un(e) conseiller(e) commercial(e). Dans le domaine du commerce, vous souhaitez intégrer une formation de Mastère Marketing Business Developper (Spécialisation Développement Commercial/ Marketing) ce poste est fait...

  • Conseiller de vente chaussure

    il y a 2 semaines

    Avignon, France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Entreprise :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un célèbre groupe de retail, un Conseiller de vente vêtements en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour...

  • Gestionnaire SAV Bijouterie de Luxe

    il y a 6 jours

    Avignon, France Sbc Intérim Temps plein

    Nous recherchons, pour le compte d'une bijouterie de luxe, un(e) Gestionnaire SAV H/F Ce poste polyvalent conjugue accueil client, gestion administrative et suivi technique des prestations après-vente. Vos missions principales: - Accueillir et conseiller les clients SAV en boutique - Prendre en charge et analyser les demandes clients : diagnostic des...

  • Alternance Conseiller de Vente H/F

    il y a 2 semaines

    Avignon, France Icademie Temps plein

    Rejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance. ICADEMIE accompagne son entreprise partenaire, pâtisserie, chocolaterie et confiserie artisanale, dans le recrutement de sa/son futur(e) Conseiller(e) de vente H/F en alternance. Ce poste, basé à Avignon, est à pourvoir dès que...

  • Conseiller de Vente en Alternance

    il y a 3 jours

    Avignon, France CFA FORMETIK Temps plein

    Le **CFA FORMETIK**, recrute pour son entreprise partenaire dans le domaine de la vente un(e) **Conseiller(ère) de vente en boulangerie H/F** **ALTERNANCE** Les missions seront d'accueillir et conseiller les clients, fournir les informations demandées, faire la démonstration des articles si nécessaire, encaisser les paiements, favoriser l'environnement...

  • Bachelor en Alternance

    il y a 3 jours

    Avignon, France Crédit Agricole Alpes Provence Temps plein

    **Opportunité de Bachelor en alternance en Banque Assurance avec le Crédit Agricole Alpes Provence !** Vous allez prochainement être diplômé d’un BAC+2 ou disposez déjà d’un diplôme de ce niveau ? Vous souhaitez vous engager dans une carrière passionnante dans le secteur de la banque et de l’assurance ? Le Crédit Agricole Alpes Provence...

  • Technicien SAV Mécanique Engins TP H/F

    il y a 17 heures

    Avignon, France Acass Temps plein

    ACASS, agence de recrutement spécialisée dans les métiers techniques, recherche pour son client, un Technicien SAV Mécanique Engins TP H/F, dans le cadre d'une embauche CDI, sur un poste basé à Avignon (84), avec des interventions en itinérance. Vous êtes passionné par la mécanique et souhaitez intégrer une entreprise dynamique spécialisée dans...

  • Vendeur Conseil en Alternance H/F

    il y a 2 semaines

    Avignon, France Yesss Electrique Temps plein

    Vous souhaitez donner du sens à votre formation et construire concrètement votre avenir professionnel ? YESSS Electrique ouvre ses portes à des talents curieux et motivés dans le cadre d'un programme d'alternance innovant, mené en partenariat avec le centre de formation de l'Afpa Avignon ! Ce parcours unique combine immersion en entreprise et...