Téléconseillers (H/F)

il y a 4 jours

Orléans, France Mutualité Sociale Agricole Beauce Cœur de Loire Temps plein

Entreprise
La MSA Beauce Cœur de Loire, entreprise privée en charge d’une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l’ensemble de la population agricole (76 000 assurés sociaux) pour les départements des Loiret, Eure-et-Loir et Cher. Elle leur verse ainsi quotidiennement les prestations Santé, Famille, Retraite et assure le recouvrement des cotisations personnelles des exploitants agricoles et des cotisations sur salaires auprès des employeurs agricoles.
Près de 300 collaborateurs se mobilisent au quotidien pour rendre un service de qualité à ces adhérents.
Nous recrutons un(e) Téléconseiller(e) H/F pour notre Centre de Contacts à compter de décembre 2025, dans le cadre d’un CDD de surcroît de 4 mois.
**Le Centre de Contact est chargé de**:

- la réponse téléphonique sur les 3 branches de la protection sociale (santé, famille, retraite), les cotisations étant gérées directement par une cellule spécialisée
- et la réponse aux usagers à leur(s) demande(s) formulée(s) par mail via leur espace privé

Le service est composé de 12 téléconseillers, 2 superviseurs/animateurs d’équipe et 1 responsable de secteur.
Rejoignez notre équipe, intégrez une caisse de sécurité sociale soucieuse du service rendu à ses adhérents et offrant des perspectives d’évolution.
Poste
**Le/La Téléconseiller(e) a pour mission**:

- de gérer les appels téléphoniques entrants et sortants pour les législations faisant partie du périmètre du CDC (santé/famille/retraite)
- de prendre en charge le traitement des mails
- de prendre en charge des actes de gestion simples afférents aux communications (attestations, formulaires )

Profil
**Formation**: Bac + 2 ou expérience dans la relation de service
**Compétences**:

- Disposer de qualités relationnelles
- Maitriser les techniques d’entretien
- Avoir le sens du service

A compétences égales, ce poste est ouvert à toute personne en situation de handicap
**Conditions particulières**:

- Durée : 35 h
- Emploi conventionnel : Téléconseiller / Groupe C
- Rémunération brute annuelle : 25 749 € (13ème mois inclus)

A ce salaire peut s'ajouter un complément familial en fonction du nombre d'enfants à charge ainsi qu’une prime d’intéressement versée en mai.
**Autres avantages**:

- Temps de travail de 35 heures par semaine avec horaires variables du lundi au vendredi permettant d’acquérir jusqu’à 22 journées de RTT
- 13ème mois
- Titres restaurant
- Mutuelle (participation à 85% par employeur et CSE) / Prévoyance
- Epargne salariale
- Télétravail possible (sous réserve d’autonomie).
- Accès aux prestations et activités du CSE selon le règlement en vigueur

Modalités de recrutement

  • Téléconseillers (H/F)

    il y a 6 jours

    Orléans, France Mutualité Sociale Agricole Beauce Cœur de Loire Temps plein

    Entreprise La MSA Beauce Cœur de Loire, entreprise privée en charge d’une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l’ensemble de la population agricole (76 000 assurés sociaux) pour les départements des Loiret, Eure-et-Loir et Cher. Elle leur verse ainsi quotidiennement les prestations Santé, Famille, Retraite et...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Orléans, France CRIT LA CHAPELLE-SAINT-MESMIN Logistique Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit ! Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très...

  • Téléconseillers H

    il y a 6 jours

    Orléans, France MSA BEAUCE COEUR DE LOIRE Temps plein

    **Téléconseillers H / F - Service Centre de Contacts**: - CDD - Orléans - 25 749 € par an - NIVEAU 3 MSA - Télétravail possible - NVHADD114469 **MSA BEAUCE COEUR DE LOIRE**: La MSA Beauce Cœur de Loire, entreprise privée en charge d'une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l'ensemble de la population...

  • Alternance - Téléconseiller - (H/F)

    il y a 1 semaine

    Orléans, France CBS - Challenge Business School Temps plein

    **Challenge Business School**, l’école leader de la **relation client en alternance**, vous propose une **offre exclusive à Orléans** pour intégrer une entreprise partenaire en tant que **Téléconseiller(ère)**. **Poste à pourvoir : Alternant(e) Téléconseiller(ère) - H/F** Tu aimes échanger, conseiller, résoudre des problèmes et tu es à...

  • Téléconseiller - H/F

    il y a 3 semaines

    Orléans, France Groupama Temps plein

    Téléconseiller en Assurances H/F   Localisation : Olivet Type de contrat : CDI – Temps plein Télétravail : 2 jours par semaine après la période d'adaptation Formation et accompagnement personnalisés Par roulement hebdomadaire, vous débutez à 8h30 (jusqu'à 16h30) ou à 10h30 (jusqu'à 18h30) et travaillez uniquement un samedi matin par...

  • Téléconseillers (H/F) - Plateforme de Services

    il y a 6 jours

    Orléans, France CPAM DU LOIRET Temps plein

    **Téléconseillers (H/F) - Plateforme de Services**: - CDD - ORLEANS - 1 917 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD111200 **CPAM DU LOIRET**: **Vous recherchez un nouveau challenge professionnel et vous souhaitez vous investir dans une mission qui a** du sens ? Vous aimez le contact client et la relation téléphonique ? Vous prenez plaisir à être au cœur de...

  • Téléconseillers (H/F) - Plateforme de Services

    il y a 8 heures

    Orléans, France CPAM DU LOIRET Temps plein

    **Téléconseillers (H/F) - Plateforme de Services**: - CDD - ORLEANS - 1 917 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD115909 **CPAM DU LOIRET**: **Vous recherchez un nouveau challenge professionnel et vous souhaitez vous investir dans une mission qui a** du sens ? Vous aimez le contact client et la relation téléphonique ? Vous prenez plaisir à être au cœur de...

  • Téléconseiller expert en assurances/sinistres

    il y a 2 semaines

    Orléans, Centre-Val de Loire, France Stelliant Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Le groupe Stelliant, leader des services à l'assurance, compte plus de 2800 collaborateurs répartis sur toute la France.Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons nos clients dans la gestion de leurs risques, de la prévention des risques jusqu'aux solutions après-sinistre. Une expérience que nous mettons...

  • Alternant - Téléconseiller - H/F

    il y a 1 semaine

    Orléans, France CBS - Challenge Business School Orléans Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'une alternance pour développer vos compétences en relation client et en communication ? Challenge Business School, l'école leader de la relation client en alternance, vous propose une opportunité unique avec l'un de ses partenaires à Orléans ! Vos missions : En tant que téléconseiller en alternance, vous serez au cœur de...

  • Téléconseiller (H/F) - Étudiant - Orléans

    il y a 1 semaine

    Orléans, France Stelliant Temps plein

    **Description de la mission**: Rejoignez notre équipe dynamique au sein de notre agence d'Orléans, un secteur en plein essor offrant des opportunités d'évolution. Nous recherchons un télé-expert/téléconseiller spécialisé dans l'évaluation et l'indemnisation des sinistres liés au vol, dommage électrique. En tant que télé-expert, vos...