Responsable de Pôle Proximité

**Détail de l'offre**:
**Informations générales**:
**Entité de rattachement **:Rejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur global, présent dans l'Hexagone et les Outre-mer, qui offre à ses 10 800 collaborateurs un cadre de travail bienveillant et la possibilité d'agir concrètement.

Vous évoluerez au sein de la direction interrégionale Île-de-France de CDC Habitat, acteur majeur de l'habitat francilien, basée à Paris et organisée en un réseau de 24 agences de gestion locative situées en Ile-de-Fance. Nos 2000 collaborateurs assurent la gestion et le développement d'un patrimoine de plus de 145 000 logements sociaux, intermédiaires et abordables destinés aux familles, aux étudiants, jeunes actifs, aux personnes âgées et personnes fragilisées et/ou en situation de handicap.

CDC Habitat s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.

**Référence **:2024-8992

**Date de début de diffusion **:04/10/2024

**Description du poste**:
**Intitulé du poste**:
Responsable de Pôle Proximité - CDC HABITAT SOCIAL - VILLEPINTE (93) H/F

**Type de contrat**:
Contrat à durée indéterminée

**Statut**:
Cadre

**% de temps de travail**:
100

**Description de la mission**:
Le Responsable pôle proximité, pilote et anime la filière proximité de l'agence. Manager des Responsables de secteurs, il veille à la qualité des prestations fournies aux différents clients externes et internes, au suivi des réponses apportées, dans le respect des enveloppes budgétaires.

En lien avec le directeur d’agence, il organise et optimise les moyens, les processus et les ressources dédiés au pôle proximité et il met en place des synergies entre les pôles de l’agence afin d’atteindre les objectifs opérationnels de l’agence.
Il est le garant de la politique de proximité et de la politique patrimoniale.

Missions et principales activités, qui concernent notamment:
**1. Management et animation d’une équipe**

Participer au recrutement, aux décisions liées à la mobilité et aux évolutions salariales
Intégrer, former, informer, accompagner et conseiller les collaborateurs de son équipe
Réaliser les entretiens de management
Favoriser l’autonomie et la responsabilisation de l’équipe
Animer et fédérer ses collaborateurs et faciliter la cohésion d’équipe
Fixer des objectifs opérationnels et contrôler leurs réalisations
Définir les priorités, organiser et planifier le travail de ses collaborateurs en veillant à la bonne répartition de la charge de travail afin de garantir la continuité de service
Assurer le dialogue social sur le périmètre de son agence
Veiller à la qualité de vie au travail, à la santé et à la sécurité au travail de leur équipe
Contribuer à l’intégration et la formation des nouveaux embauchés

**2. Gestion du pôle proximité**

Piloter l’activité du pôle proximité et accompagner ses collaborateurs dans leurs activités et problématiques quotidiennes Participer à la définition des objectifs de gestion locative et de maintenance en lien avec les responsables des pôles et le directeur d’agence
Piloter les budgets des différents secteurs, suivre et analyser les indicateurs financiers et d’exploitation, partager son reporting et ses préconisations
Être le garant de la veille, de l'entretien et de l'évolution du patrimoine et contribuer à sa pérennité et son renouvellement
Garantir le respect des prescriptions légales et règlementaires inhérentes à ses activités
Accompagner les responsables de secteur dans le cadre des GPA (garantie parfaite achèvement)
Veiller à la bonne intégration et mise en service des nouvelles opérations
Veiller à la bonne exécution des contrats
Contribuer à l’élaboration de la programmation pluriannuelle des travaux
Piloter / suivre le plan Qualité de service
Participer et représenter la société aux réunions avec les associations de locataires, aux AG de copropriété (en lien avec le RS), aux conseils syndicaux et auprès des institutions publiques,
Assurer, en lien avec le RS, les relations avec les locataires, leurs associations, les copropriétés

**Profil**:

- est diplômé d’un Bac+3/5 en Management de l’Habitat Social et Durable, ou dispose d'une expérience confirmée de 2 à 5 ans minimum dans des fonctions similaires, notamment dans le management d'équipe et dans le secteur de l'immobilier
- possède de solides connaissances en gestion locative, technique, et en copropriété
- démontre un sens aigu du service client, un goût pour le terrain, un excellent relationnel, une autorité naturelle, et de la rigueur
- a une capacité d’écoute et d’analyse des situa