Atlassian Suite Manager

Description de l'entreprise

Believe est avant tout une passion pour la musique, la technologie et le marketing numérique, partagée par plus de 1500 talents dans plus de 50 pays. C'est un esprit visionnaire et entrepreneurial qui nous anime et fait de nous l'un des leaders mondiaux du marché de la musique numérique dont la devise est de façonner le futur de la musique. Believe a pour mission d’accompagner des artistes et des labels indépendants en leur offrant des solutions digitales adaptées à leurs besoins évolutifs à chaque étape de leur développement, dans tous les marchés locaux dans le monde, avec respect, équité et transparence.

Believe est une tribu d'experts qui relève avec succès les défis de la transformation de notre industrie musicale au quotidien. C’est une aventure, une aventure humaine, propice et stimulante pour nous tous.

Enfin, Believe est une histoire qui a débuté en 2005 et que nous devons continuer à raconter, maintenant et avec vous.

Description du poste

Contexte:
Dans un contexte de forte croissance de son business et de ses opérations IT, Believe accélère la refonte de sa plateforme de produit et services grâce à une roadmap produit et technologique ambitieuse.

Nous recherchons un _Global Admin Tool Project Manager_ pour renforcer les équipes de la DSI pour piloter la gestion globale quotidienne de l’activité sur les outils de la suite Atlassian de type JIRA / CONFLUENCE / Insight et.

Responsabilités:
Vous êtes rattachés au _Run and QA director_ au sein de la DSI et vous avez pour mission le pilotage global de l’activité « admin » sur la suite Atlassian et tout autre future intégration d’outil liée à la gestion et au pilotage du ticketing des projets et de centralisation de la documentation métier, fonctionnelle et technique.

Vos Missions:

- Prise en charge de l'administration JIRA / CONFLUENCE / Insight y compris la création et la gestion de projets complexes et personnalisés, de champs personnalisés, de tableaux de bord et de configurations de rapports.
- Diriger les mises à niveau mineures et majeures de JIRA / Confluence (y compris les communications), planifier et coordonner la maintenance avec notre partenaire en charge du pilotage d’Atlassian.
- Installer, gérer et administrer les modules complémentaires, plugins et extensions Jira.
- Rencontrer les parties prenantes pour identifier les besoins du projet JIRA, CONFLUENCE et Insight et les mettre en œuvre le cas échéant.
- Effectuer la collecte des exigences, les flux de travail des processus métier et l'amélioration des processus pour les flux de travail JIRA / Confluence et les processus en place, en identifiant les fonctionnalités qui peuvent / ne peuvent pas répondre aux demandes des utilisateurs.
- Mener des formations pour les employés et les nouveaux employés sur JIRA et Confluence sur l'utilisation des outils, les nouvelles fonctionnalités, etc.
- Élaborer et compiler du matériel de formation en fonction des besoins du département IT et METIER (le cas échéant)
- Créer, maintenir et prendre en charge des tableaux de bord et des filtres avancés pour les capacités de reporting des utilisateurs finaux.
- Assurer la gestion des utilisateurs et octroyer des autorisations aux utilisateurs conformément au rôle attribué par Believe
- Création et maintenance d’une documentation technique détaillée aux utilisateurs
- Pilotage du Service Desk Jira avec notre partenaire et le Domain Project Manager en charge du suivi
- Gestion et monitoring des licences users en collaboration avec l’équipe Digital Workplace
- Suivi, contrôle & challenge et validation des factures de notre prestataire en charge de la gouvernance avec Atlassian et d’autres fournisseurs SAAS le cas échéant en collaboration avec l’équipe Digital Workplace
- Benchmark de tout autre outil de ticketing / bugs / PM & centralisation de documentation en adéquation avec les besoins remontés par les équipes Believe.

**Qualifications**:
**Qualifications**:

- De formation supérieure en système d’information, vous avez au moins 3 ans d’expérience sur du pilotage de projets au sein d’une DSI ou dans un cabinet de transformation des SI, sur dans des environnements digitaux, agiles et très changeants et a forte contrainte
- Vous savez faire preuve d’adaptabilité et de réactivité tous en sollicitant les différents acteurs de l’écosystème du projet. Votre mot d'ordre est l'anticipation, aussi vous mettez en place les moyens nécessaires pour tenir nos engagements et limiter les risques.
- Votre leadership vous permet d’évoluer avec aisance dans un environnement matriciel
- Vous avez une aisance de communication, et vous êtes à l’aise pour animer des réunions en Anglais (maîtrise de l’anglais obligatoire dans un environnement international)
- Connaissance de l'administration des outils de niveau expert sur JIRA et maîtrise de la suite d'outils Atlass