Assistant.e Administration Des Ventes E-commerce

il y a 2 semaines

SaintHerblain, France KAPPA EUROPE Temps plein

Le groupe Kappa Europe est présent sur différents segments de marché en France et à l’international. Le groupe propose ainsi une offre large têxtile et chaussure, allant de la performance au casual wear. Reconnu pour son fort dynamisme et ses performances industrielles et commerciales, le groupe recrute des profils talentueux, des collaborateurs enthousiastes et forces de propositions.

Kappa est un équipementier sportif italien créé en 1916 et propriété du groupe BasicNet. Challenger des plus grandes marques, la griffe a équipé les plus grands clubs sportifs et continue à le faire à travers le monde.

En France, la société a pour mission le développement de la marque Kappa sur tout le territoire à travers ses collections mode, sportswear et performance.

**Description du poste**

Nous recherchons pour notre équipe Administration des Ventes, composée de 9 collaborateurs, un ou une assistant(e) ADV**.**

Rattaché à la personne en charge du service client e-commerce et de la responsable du service, les missions sont les suivantes:
**Assurer la satisfaction client et garantir l’image de la marque auprès d’une clientèle BtoC afin de garantir une expérience client globale.**
- Assurer un lien étroit avec nos différents transporteurs : suivi des colis et ouverture de dossiers de litige
- Contribuer à l’amélioration et au maintien de nos indices de performance
- Relayer l’image de la marque au travers d’un excellent service client
- Interagir avec les différents interlocuteurs internes et externes (Marketing, informatique, logistique )
- Traiter et résoudre les litiges
- Enregistrer les retours et y apporter une réponse adaptée

Il s’agira en effet au quotidien de pouvoir être proactif, anticiper les demandes, adapter ses réponses et d’être à même d’apporter des solutions.

**Assurer le déclenchement des commandes en collaboration avec la personne en charge via notre ERP**

**Savoir appuyer l’équipe en place en étant support.**

**Profil recherché**
- Avoir un excellent relationnel
- Avoir de la rigueur et être organisé
- Être polyvalent et savoir gérer plusieurs dossiers à la fois
- Savoir être volontaire et travailler en équipe.
- Faire preuve d’empathie et savoir comprendre les besoins du client
- Savoir prendre des décisions
- Faire preuve d’une très grande capacité rédactionnelle
- Savoir être réactif
- Compétences en logiciel d’assistance client
- Affinité pour l’univers du sport et de ses produits
- A l'aise avec les outils informatiques et bureautiques, avec une capacité d’apprentissage rapide

La maîtrise à l’écrit de l’Espagnol est vivement recommandée.

Lieu de travail : Saint-Herblain (44)

Poste à pourvoir en CDD d'1 an à temps plein

Rémunération : 22K selon profil

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 12 mois

Salaire : 21 000,00€ à 23 000,00€ par an

Avantages:

- RTT

Programmation:

- Repos le week-end

Expérience:

- Administration des ventes: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Assistant.e Administration Des Ventes

    il y a 1 semaine

    Saint-Laurent-de-Mure, France Temporis Temps plein

    Vous êtes Assistant.e Admnisitration des ventes auprès d'une entreprise en plein développement ? Vous avez déjà une expérience similaire ? Et vous recherchez la stabilité ? Alors nous avons une offre sur ST LAURENT DE MURE (69) ! Notre client, spécialisée dans la vente et la location de matériel frigorifique auprès d’une clientèle de...

  • Assistant(E) Administration Des Ventes

    il y a 7 jours

    Saint-Bonnet-de-Mure, France FIDERIM BRON Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Fidérim Bron, est un véritable acteur de l'emploi local. Notre philosophie s'appuie sur des valeurs humaines : la considération, l'engagement et la confiance. Une équipe accueillante, humaine et réactive. A votre écoute, nous avons pour objectif de vous accompagner dans votre recherche d'emploi ! Notre talent c'est...

  • Assistant(E) Administration Des Ventes E-commerce

    il y a 12 heures

    Saint-Ouen, France Groupe Cyril Lignac Temps plein

    **ASSISTANT(E) ADMINISTRATION DES VENTES E-COMMERCE (H/F)** Paris, Londres et St Tropez, le Groupe Cyril Lignac, fondé en 2005, compte aujourd'hui des Restaurants, des Boutiques de pâtisseries et un Atelier de production, lieux de vie de 250 collaborateurs animés et engagés. Les créations de La Pâtisserie & La Chocolaterie sont fabriquées de façon...

  • assistant.e administration des ventes

    il y a 4 jours

    Saint-Benoît, Nouvelle-Aquitaine, France Talis Temps plein

    À proposTALIS, réseau national d'écoles de commerce, porté par une forte culture entrepreneuriale et une expertise de proximité rayonne sur l'ensemble du territoire avec ses 12 campus situés en Île-de-France, Nouvelle-Aquitaine, Pays de la Loire et jusque dans les territoires ultramarins : en Guadeloupe, Martinique et Guyane.Les formations en...

  • Assistant.e Administration Des Ventes E-commerce

    il y a 2 semaines

    Saint-Ouen, France Groupe Cyril Lignac Temps plein

    **Mission**: Paris, Londres et St Tropez, le Groupe Cyril Lignac, fondé en 2005, compte aujourd'hui des Restaurants, des Boutiques de pâtisseries et un Atelier de production, lieux de vie de 250 collaborateurs animés et engagés. Les créations de La Pâtisserie & La Chocolaterie sont fabriquées de façon artisanale dans notre Atelier situé en région...

  • Alternant/e Assistant.e Category Manager

    il y a 13 heures

    Saint-Herblain, France KAPPA FRANCE SAS Temps plein

    Kappa France propose une alternance en tant qu’Assistant.e Category manager. Le poste est à pourvoir dès que possible. Vos missions **3 missions principales te seront confiées**: **- Support commercial**: Suivi des KPI’s Analyse du sell-in/sell-out Veille concurrentielle avec des retails tours Mise en place d’un outil de suivi des visites pour...

  • Chargé(E) Administration Des Ventes/facturation

    il y a 2 jours

    Saint-Victoret, France L'IGLOO CAFE & DISTRIBUTION AUTOMATIQUE Temps plein

    La société L’igloo Café, 1er acteur indépendant de la distribution automatique des boissons chaudes et froides de la Région Sud, recherche un(e) Chargé(e) Administration des ventes/Facturation et Service Clients expérimenté(e) Nous disposons de 2800 distributeurs automatiques implantés sur les grandes métropoles du Sud de la France Montpellier,...

  • Assistant.e Après-ventes

    il y a 1 semaine

    Saint-Priest, France GSVI LYON Temps plein

    Rejoignez nos équipes ! Nous recherchons pour notre établissement lyonnais de Saint-Priest (69) un.e assistant.e après-vente en CDI. En tant qu’Assistant.e après-vente : Vous réalisez les opérations administratives et/ou spécifiques à l’activité après-vente d’une concession véhicules industriels. Vous assurez : - l’accueil physique et...

  • Assistant Administration Des Ventes

    il y a 13 heures

    Saint-Herblain, France ADIPA Temps plein

    Nous recherchons un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (H/F) pour travailler en étroite collaboration avec la responsable de l'administration des ventes et du service commercial. Responsabilités: - Secrétariat commercial : (mise à jour tarifs fournisseurs, création des fiches clients, changement conditions commerciales des clients, pelures...

  • Gestionnaire Administration Des Ventes

    il y a 2 jours

    Saint-Grégoire, France VOLATYS Temps plein

    **Bienvenue chez Volatys**: Basée à Saint Grégoire (35), VOLATYS est une PME internationale spécialisée en volaille surgelée découpée, calibrée et transformée. Spécialiste en poulet et canard, l'entreprise propose également des produits élaborés à base de végétaux et de fromages, avec une large offre de produits crus et cuits à destination...