Conseiller Client SAV

il y a 5 jours

Laxou, France Kroely Temps plein

En rejoignant la concession Mercedes-Benz à Nancy (Laxou), tu rejoins également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions.

Nous devons notre réussite d’aujourd’hui à l’investissement de nos 800 collaborateurs et nous compterons sur toi pour celle de demain.

Découvres-nous ici et rejoins-nous Mercedes-Benz KROELY - YouTube

**La Concession Kroely Mercedes-Benz recrute à Nancy (Laxou)**:
Deviens notre nouveau Conseiller après-vente(H/F) et apportes un service premium à nos clients.

**Alliant conseil, commerce, technique et administratif il s’agit d’un poste clé dans la concession permettant de développer des liens durables avec notre clientèle après la vente de nos véhicules.**

Au sein de la réception après-vente, tes missions s’articuleront autour de 3 axes:
**Relation client**
- Ecoute et prise en compte des besoins,
- Mise à jour des dossiers : coordonnées, historique ;
- Constatation des sinistres et dommages ;
- Définition des travaux, les délais et les coûts ;
- Relations avec les assurances et les experts
- Alerte et informations sur le suivi des travaux prévus ;
- Restitution avec explication de l’intervention ;
- Fidélisation, création d’une relation de confiance ;

**Coordination des travaux**
- Création des devis et des OR ;
- Gestion des accords avant travaux en tenant compte des assurances, des garanties et des contrats d’entretien ;
- Utilisation de la documentation technique ;
- Suivie de l’avancement des travaux en coordination avec l’atelier et le magasin ;
- Etablissement des factures et les encaissements ;
- Organisation des restitutions de véhicules ;

**Proposition commerciale**
- Vente de produits annexes : accessoires, opérations commerciales en cours ;
- Ventes de services : contrats d’entretien, extensions de garantie ;

Tu rejoins une concession agréable, équipée avec du matériel de qualité, habitée par une cinquantaine de collaborateurs.

Tu sais de quoi tu parles en matière de carrosserie ou de mécanique automobile mais **ton truc, c'est l'organisation et la planification que tu sais mettre au service de nos clients pour leur faciliter au maximum la vie.**

Joueur(se) en **équipe **et **communiquant **facilement, **tes dossiers sont toujours nickels** et **tu es capable de rassurer un client** en lui **expliquant simplement les procédures.**

2+ years

  • Réceptionnaire Carrosserie

    il y a 2 semaines

    Laxou, France Kroely Temps plein

    En rejoignant la concession Mercedes-Benz à Nancy (Laxou), tu rejoins également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions. Nous devons notre...

  • Conseiller Client SAV

    il y a 2 jours

    Laxou, France Kroely Temps plein

    Descriptif du poste - LA CONCESSION KROELY MERCEDES-BENZ RECRUTE À NANCY (LAXOU)! Deviens notre nouveau Conseiller après-vente(H/F) et apportes un service premium à nos clients. Alliant conseil, commerce, technique et administratif il s’agit d’un poste clé dans la concession permettant de développer des liens durables avec notre clientèle après la...

  • Assistant Commercial SAV

    il y a 2 semaines

    Laxou, France Kroely Temps plein

    **LE GROUPE KROELY RECRUTE**: En rejoignant la concession Mercedes-Benz à Laxou, vous rejoignez également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en...

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    il y a 4 jours

    Laxou, France Volkswagen Group France Academy Temps plein

    Vous avez le sens du service et aimez le contact client ? Alors le métier de **Conseiller Client Après-Vente** H/F est sans aucun doute fait pour vous ! Venez vivre votre passion de l’automobile en rejoignant notre concession Volkswagen / Audi située à Laxou. **Le métier de Conseiller Client Après-Vente en concession** Profession évolutive et...

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    il y a 3 jours

    Laxou, Grand Est, France Hess Automobile Temps plein

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    il y a 2 jours

    Laxou, France EDORA Temps plein

    _**EDORA C’EST**:_ Une histoire de famille, 4 générations de bijoutiers et un savoir-faire artisanal. Une PME dynamique, 35 établissements et un site de vente en ligne. Et surtout, 160 collaborateurs portés par les métiers de la bijouterie. Depuis plus de 30 ans déjà, les bijouteries Edora proposent une large sélection de bijoux mode et montres...

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    il y a 1 semaine

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    Mecavista est un acteur régional incontournable dans le secteur de l’agroéquipement. L’entreprise commercialise des marques leader tel que Fendt spécialiste de l’innovation dans le secteur des machines agricoles, et Valtra reconnu pour sa fiabilité et sa longévité. Ses 14 bases lui permettent d’être au plus proche des agriculteurs et de leur...

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    il y a 7 jours

    Laxou, France GROUPE CAL Temps plein

    Domaine : Commerce Type de Contrat : CDI Salaire annuel (min/max en €) : De 20 512 à 30 000 Euros Département : Haute-Saône - Meurthe-et-Moselle - Meuse - Moselle - Vosges Ville : 54520 Laxou Expérience souhaitée : Moins de 2 ans Durée hebdomadaire : Temps plein **Notre entreprise**: Née en 1933, la Coopérative Agricole de Lorraine a su...

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    il y a 1 semaine

    Laxou, France Groupe CAL Temps plein

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  • Conseiller Client Après Vente Adjoint Nissan H/F

    il y a 2 jours

    Laxou, France Hess Automobile Temps plein

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