Assistant Commercial SAV

il y a 5 jours

Laxou, France Kroely Temps plein

**LE GROUPE KROELY RECRUTE**:
En rejoignant la concession Mercedes-Benz à Laxou, vous rejoignez également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions.

Nous devons notre réussite d’aujourd’hui à l’investissement de nos 750 collaborateurs et nous compterons sur vous pour celle de demain.

Découvrez-nous ici et rejoignez-nous _ _Mercedes-Benz KROELY - YouTube

**La Concession Kroely Mercedes-Benz Vans & Smart recrute à Nancy (Laxou)**:
C'est nous Dream Tour - Mercedes-Benz Nancy - YouTube

Nous sommes aujourd’hui à la recherche de notre nouveau(elle) Chargé(e) de clientèle pour la partie après-vente de notre concession Mercedes-Benz de Laxou.

**Vos missions principales sont la prise de rendez-vous SAV et l'accueil de nos clients.**

Un peu plus de détails:

- Accueil client
- Gestion des appels entrants, réponse aux questions SAV ;
- Relais des demandes auprès de nos conseillers clients SAV ;
Gestion des rdv
- Préparation des rdvs après validation des leads ;
- Mise à jour des coordonnées clients dans le fichier informatique ;
- Contrôle de l'historique du véhicule et des actions du constructeur ;
- Édition des devis (pas de prérequis technique );
- Gestion des contrats d’entretien Mercedes Service Select ⁣ssme (mercedes-benz.fr)
- Gestion de la disponibilité des pièces ;
Administratif:

- Suivi administratif des dossiers courants (organisation, classement, archivage) ;
- Suivi de la facturation, des avoirs et de la refacturation, en GED ;
- Suivi et relances des règlements clients SAV
- Suivi des reportings APV et des actions commerciale APV ;
- Assistanat administratif auprès du Responsable SAV ;
- Gestion de la logistique des formations des collaborateurs ;
Vente additionnelle:

- Vente des produits et des services (contrats d'entretien, extension de garantie, accessoires, promotions en cours, Mobilo, véhicules de remplacement,) ;
- Développement des connexions Mercedes Adaptateur et Mercedes Me ;
Afin d’être le/la garant(e) de notre accueil premium et de continuer à améliorer la satisfaction client, commencez à vous imprégner de l’esprit KROELY - L'important c'est vous. - YouTube

Vous intégrez une concession bien équipée, avec du matériel de qualité, pour le confort de nos clients et de nos collaborateurs.

Voici notre portrait idéal pour ce poste au cœur de la relation client. Si vous cochez pas mal de cases, contactez-nous
- Capacité à mener **plusieurs projets de front**, avec rigueur et fiabilité ;
- Réactivité et force de proposition ;
- Aisance avec les outils bureautique et informatiques ;
- Curiosité et intérêt pour les **nouvelles technologies** ;
- Connaissance du monde **automobile **;
- **Relationnel exceptionnel** ;

Rejoignez-nous

Salaire à définir selon expérience.

  • Assistante SAV

    il y a 2 semaines

    Laxou, France Kroely Temps plein

    **En rejoignant la concession BYD à Nancy, vous rejoignez également le groupe Kroely**, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions. Nous devons notre réussite...

  • Assistant Commercial

    il y a 2 semaines

    Laxou, France temporis Temps plein

    TEMPORIS NANCY (agence d’emploi CDI, interim, formation), c’est une équipe impliquée, énergique et conviviale ! Spécialiste de l’emploi et du recrutement, nous recherchons les meilleurs talents et nous vous accompagnons dans vos projets professionnels. Nous recherchons pour l'un de nos client spécialisé dans la conception et la fabrication de...

  • Assistant de Gestion

    il y a 5 jours

    Laxou, France Menway Emploi Laxou Temps plein

    Votre mission principale sera la réception des appels clients et la gestion administrative de leurs dossiers: - réaliser la facturation des prestations, - effectuer le suivi des encaissements et des incidents de paiements, - traiter les courriers entrants. S'ajouteront des tâches administratives diverses (classement, archivage...) De formation...

  • Assistant(e) commercial(e) H/F

    il y a 3 jours

    Laxou, France Kroely Temps plein

    En rejoignant la concession BYD à Nancy, tu rejoins également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions. Nous devons notre réussite...

  • Conseiller Commercial pièces détachées itinérant

    il y a 3 jours

    Laxou, France Groupe CAL Temps plein

    Mecavista est un acteur régional incontournable dans le secteur de l’agroéquipement. L’entreprise commercialise des marques leader tel que Fendt spécialiste de l’innovation dans le secteur des machines agricoles, et Valtra reconnu pour sa fiabilité et sa longévité. Ses 14 bases lui permettent d’être au plus proche des agriculteurs et de leur...

  • Conseiller Commercial pièces détachées itinérant

    il y a 3 jours

    Laxou, France Groupe CAL Temps plein

    Mecavista est un acteur régional incontournable dans le secteur de l’agroéquipement. L’entreprise commercialise des marques leader tel que Fendt spécialiste de l’innovation dans le secteur des machines agricoles, et Valtra reconnu pour sa fiabilité et sa longévité. Ses 14 bases lui permettent d’être au plus proche des agriculteurs et de leur...

  • Alternance - Employé commercial polyvalent H/F

    il y a 1 jour

    Laxou, France ISEAH® FORMATION Temps plein

    Nous recherchons un Employé commercial polyvalent H/F pour notre enseigne partenaire spécialisée dans le commerce. *Ce poste est à pourvoir en contrat d’apprentissage uniquement. Accessible jusqu'à 29 ans révolus sauf si reconnu travailleur handicapé. En vue d'obtenir un Titre Professionnel reconnu par le ministère de l'emploi et des branches...

  • Assistant du responsable de salle

    il y a 3 jours

    Laxou, France MAMA BETTY Temps plein

    Offre n° 200WGQR – Assistant du responsable de salle (H/F) Lieu : LAXOU Responsabilités Participation au management d'une équipe de 10 personnes pour la partie salle Tenue du planning du personnel Veille à la bonne tenue du restaurant et à l'application de notre cahier des charges Encaissement et clôture de caisse Fermeture du restaurant Force de...

  • Bachelor Crh en Alternance

    il y a 2 semaines

    Laxou, France Groupe Alternance Nancy Temps plein

    **_Groupe Alternance Nancy _**vous aide à trouver votre future entreprise dans le cadre de BTS (MCO, NDRC ou GPME), Bachelor (Responsable de Développement Commercial ou RH) et Mastère (Manager de Projet ou Manager en Ressources Humaines).**: **Vous souhaitez intégrer une école à taille humaine, être suivi par des formateurs et une équipe pédagogique...

  • Réceptionnaire / Coordinateur SAV Automobile (H/F)

    il y a 2 semaines

    Laxou, France Kroely Temps plein

    **En rejoignant la concession BYD à Nancy, vous rejoignez également le groupe Kroely**, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions. Nous devons notre réussite...