Cdi Référents Techniques Aripa

**CDI Référents techniques ARIPA F/H**:

- CDI
- MULHOUSE
- NIVEAU 5A
- Télétravail possible
- NVHADD109149

**CAF DU HAUT-RHIN**:
La Caf a son siège à Mulhouse au sein d'une union immobilière, avec la Cpam du Haut-Rhin et l'Urssaf d'Alsace, et dispose également d'une agence à Colmar.

L'organisme, avec près de 300 salariés, accompagne au quotidien plus de 128 000 allocataires pour une population départementale de plus de 760 000 habitants, avec un taux de couverture de 43% (plus de 50% pour l'agglomération mulhousienne).

En 2022, la Caf du Haut-Rhin a versé 763 millions d'euros de prestations légales et 68 millions d'euros au titre de son action sociale.

La Caf du Haut-Rhin, recrute pour son service ARIPA, 2 référents techniques f/h en cdi.

**Description du poste**:
Vos missions seront:

- participer à l'écoulement de la charge et traiter des dossiers à hauteur de 50% du temps de travail
- diffuser de l'information technique et règlementaire
- accompagner les gestionnaires ARIPA dans leur activité
- dispenser des formations pratiques
- mener des réunions techniques
- garantir le maintien des compétences
- superviser les dossiers (QUALICAF ) et effectuer un suivi de qualité
- participer à la relation de service (rdv téléphonique, rappel niveau 2, traitement des mails et réclamations)
- traiter les réajustements des comptes comptables
- identifier et alerter sur les dysfonctionnements tout en proposant des solutions
- valoriser les outils du système d'information auprès des collègues.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- maitriser l'ensemble de la législation liée à son activité ( Asf, recouvrement des pensions alimentaires, intermédiation financière)
- maitriser les outils du système d'information (NIMS, NSF, GAIA )
- maitriser les règles et pratiques relatives au secret professionnel
- posséder une réelle capacité d'analyse et de synthèse
- négocier et concilier les points de vue dans le champ de sa délégation
- gérer les situations imprévisibles et complexes
- posséder des notions sur les législations connexes à son domaine d'activité
- connaitre les procédures et circuits internes de lutte contre la fraude
- actualiser régulièrement ses connaissances juridiques sur les champs de sa délégation
- maitriser les outils bureautiques et avoir de l'habilité numérique
- être polyvalent et savoir s'adapter aisément aux changements
- capacité à travailler en équipe
- faire preuve d'organisation, de dynamisme et de motivation
- transmettre des informations de manière claire et adaptée

**Votre formation**:
Diplôme : Être a mínima titulaire d'un diplôme BAC+2 validé (en droit ou équivalent).

Connaissances et/ou expériences en droit de la famille exigées.

Une expérience en procédure de recouvrement est exigée.

**Informations complémentaires**:
**Eléments de rémunération et autres avantages**

L'organisme a engagé de nombreuses transformations visant à améliorer les engagements de service auprès des partenaires et des allocataires ainsi que les conditions de travail des collaborateurs en leur apportant une attention particulière:

- Poste en CDI
- Une rémunération annuelle brute de 31.776€ sur 14 mois de salaire
- Une prime d'intéressement calculée au prorata du temps de présence
- Une participation aux frais de transport en commun à hauteur de 75%
- Des titres restaurants d'une valeur unitaire de 11.52€ dont 60% pris en charge par l'employeur
- Une mutuelle et un régime de prévoyance
- Formules de 36h à 39h avec un aménagement RTT jusqu'à 20 jours par an (en fonction de la durée hebdomadaire choisie)
- Des horaires variables facilitant la conciliation vie professionnelle et vie privée
- Un accord de télétravail possible au bout de six mois d'ancienneté
- Le bénéfice des œuvres du comité social et économique
- Un environnement de travail agréable

**Contact**:
**Mode de sélection**

Entretien devant un jury composé de la responsable du Département « Qualité et lutte contre les fraudes - contentieux
- ARIPA », Valérie VERDURA, de la manager de recouvrement en pensions alimentaires Ghizlane NADIF et de la responsable Ressources Humaines, Delphine THOMAS; l'entretiens aura lieu le 10/06/2025.

**Les avantages liés au poste**:
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