Workplace Engineer Poste de Travail Ouvert

À propos de cette offre

Lieu Paris Date de démarrage A.S.A.P Durée 12 mois
Expérience Minimum 2 ans d'expérience Langue FranÃÂ-ais et English
- Mission
- Notre client est une entreprise du numérique en très forte croissance et déployée dans des dizaines de pays.
Il est recherché un intervenant freelance pour intervenir au sein d'une équipe Modern Workplace de 12 personnes. Exprit d'équipe, fonctionnement souple, cadre de travail motivant.
Le poste est également ouvert en CDI**Missions**
- Tes axes de responsabilités concerneront la conception, la construction ainsi que le maintien opérationnel des briques techniques du Digital Workplace avec comme actions principales'¯:
1) Être le référent (owner) fonctionnel, technique et user expérience de la brique gestion des terminaux (PCs, MACs, Mobiles)- Les postes de travail et sa gestion'¯: Windows 10, Intune, MacOS, Jamf
- Les mobiles et leur sa gestion'¯: Android, Ios, Itune, Jamf
- Expérience de conception et implémentation de la gestion des approvisionnements et services autour des terminaux au niveau international
- Expérience de l'architecture et management des terminaux'¯: les stores, le packaging, les déploiements, les mises à jour logicielles et sécurité, le cryptage, la conformité, le solutions de sécurité

2) Être le co référent (co owner) fonctionnel, technique et user expérience du reste de la brique collaborative M365 et applicative workplace- La brique identité'¯: Active Directory on prem, Azure Active Directory et le AAA
- La communication'¯: messagerie Exchange/Outlook et solutions relatives (services SMTP, antispam, etc'¦)
- La collaboration d'entreprise'¯: SharePoint, Teams et la gestion des salles de réunion
- La composante téléphonie Teams (FRONTEND seulement)
- La composante sécurité
- La composante data'¯: PowerBi (FRONTEND seulement)
- La composante power app

3) Plus précisément'¯:
- Sur la conception, la construction des standards (Engineering/Design)- Architecturer, Installer, paramétrer, configurer et documenter ces différentes briques
- Définir la gouvernance (delegation model, etc'¦)
- Effectuer des diagnostics des performances et des pannes en N1, N2 et N3, et interagir avec les éditeurs
- La gestion des assets hardware et hardware, leur approvisionnement
- Gérer et challenger le bon niveau de licensing/souscriptions des solutions Microsoft
- La mise en place et maintien des indicateurs
- Gérer la communication auprès de la communauté IT (maintenance, incidents, problèmes majeurs)
- Assurer un reporting hebdo/mensuel sur l'activité implémentation et opérationnelle
- Assurer le reporting financier mensuel du périmètre
- Gérer les relations avec les prestataires et piloter les contrats de service (Editeurs, opérateurs, Infogérants)

Sur le maintien en conditions opérationnelles (Run, support) de l'Infrastructure Digital Workplace'¯pour ces briques/composantes- Aider à identifier et analyser incidents et dysfonctionnements (escalade) sur le périmètre Workplace
- Assurer le support N2/N3 des équipes des équipes de support niveau 1
- Mettre en place les mesures correctives à la suite des analyses
- Définir et optimiser les procédures du support pour améliorer le service
- Valider les installations et les mises à jour
- Analyser la qualité de service rendue par l'équipe
- Gérer les déploiements en production des solutions Workplace, e.g. assurer le patching et upgrade des solutions techniques en place

**Qualifications**

Savoir faire:
- Tu maîtrises les environnements techniques suivants'¯:
- AD, Azure AD
- Windows 10, Intune. (Expérience SCCM est un plus)
- MacOS, Jamf
- Android, Ios, (Expérience Airwatch/workspace ou mobile iron est un plus)
- Bitlocker,
- Office 365'¯:

- MFA
- OneDrive, Sharepoint, Teams
- Powerapps
- PowerBI
- Suite Office365
- CoreAdmin cloud management suite
- La brique sécurité (Defender, cloud app, atp, etc'¦)
- Les couches Azure relatives à M365.
- Les matériels de salle de réunion'¯:

- Digital panels / systèmes de réservation de salle
- Solutions de webcams, Smart Screens, etc'¦

Vous avez des notions sur les technologies suivantes'¯:
- Jira

**Savoir Être**
- Conduite de projet et de réunion
- Facultés d'écoute et de communication orales et littéraires, créativité,
- Animation de réseau
- Aptitudes de simplification, vulgarisation
- Capacités de pédagogie, force de persuasion, adaptabilité, diplomatie
- Etre force de proposition
- Maîtrise de la langue anglaise
- Connaissance des environnements utilisateurs et leurs usages

**Culture du service**:

- Capacité à décider : savoir prendre les décisions nécessaires au bon déroulement du projet, savoir rendre compte des progrès et des problèmes,'¯ pour dans ce cas proposer des actions correctives et afin en vue d'arbitrages pour des décisions plus complexes
- Capacité à anticiper :'¯savoir décoder les signaux faibles et ant