Key Account Manager

il y a 10 heures

Nancy, France ADH CONSEIL Temps plein

Fondée en 2010 et start-up région Est de l'année 2018, nous sommes en pleine croissance. Approvisionneur en matériel scientifique d'hôpitaux et laboratoires pour réaliser des essais cliniques dans 150 pays dans le monde, nous sommes passés en quelques années de 35 à 116 salariés en Lorraine, aux Etats-Unis et au Japon. Avec 88% de nos clients à l'international, l'Entreprise s'installe prochainement en Chine. Attiré(e) par un secteur d'activité porteur, vous souhaitez développer vos compétences et responsabilités au sein d'une structure jeune et en pleine évolution. Pour cela, nous vous proposons le poste que nous créons de KEY ACCOUNT MANAGER H/F.

Vous êtes le responsable d'un de nos clients stratégiques, le 2ème plus gros client de notre entreprise, client qui représente plusieurs millions d'euros et qui est présent à l'international, particulièrement aux USA et en Inde.

Notre forte croissance nous conduit à créer ce poste dont les principales missions sont les suivantes:

- traduire les contrats en plans d'actions et mesure à mettre en œuvre
- challenger les réunions périodiques avec les ventes, le program management et la logistique
- répondre à toutes les questions et être en support comme interlocuteur privilégié
- suggérer les améliorations à inclure lors du renouvellement des contrats
- Garantir la satisfaction du client : mettre en œuvre un outil de suivi et une enquête de satisfaction, concevoir les plans d'amélioration et assurer les suivis, traiter les demandes sensibles avec la direction générale
- Concevoir et mettre en œuvre un tableau de bord mensuel pour le client, organiser la réunion mensuelle, échanger avec le Comex sur les commentaires et la stratégie du client
- Partager les demandes du client ou les suggestions qui pourraient conduire à une amélioration du compte avec le service informatique et suivez la mise en œuvre une fois validée.

De formation bac+5 (Ingénieur ou ESC), vous avez une expérience d'au moins 5 ans dans la relation clients (KAM, responsabilité commerciale,...) au sein d'une activité industrielle en BtB qui vous a formé(e) au service client exigeant et de bon niveau (aéronautique, agro-alimentaire, automobile, pharmacie,...). Vous avez de l'empathie avec les attentes des clients, vous êtes proactif(ve), force de proposition, volontaire, ouvert(e) aux autres et à l'aise dans le travail en équipe.
Vous souhaitez vous positionner au cœur de l'entreprise et être acteur de son développement.
Vous maîtrisez l'anglais professionnel.

Poste rattaché au siège basé à Nancy, plusieurs jours de télétravail possible.

  • Key Account Manager

    il y a 2 semaines

    Nancy, France ADH CONSEIL Temps plein

    Fondée en 2010 et start-up région Est de l'année 2018, nous sommes en pleine croissance. Approvisionneur en matériel scientifique d'hôpitaux et laboratoires pour réaliser des essais cliniques dans 150 pays dans le monde, nous sommes passés en quelques années de 35 à 140 salariés en Lorraine, aux Etats-Unis et au Japon. Avec 88% de nos clients à...

  • Key Account Manager

    il y a 2 semaines

    Nancy, France Eurofins France Environnement Temps plein

    Description de l'entreprise Avec plus de** 61 000 collaborateurs** présents dans **940 laboratoires** à travers **59 pays**, Eurofins est l'un des leaders mondiaux dans le domaine de la bioanalyse. Nous proposons à nos clients des analyses de haute qualité s'appuyant sur un vaste réseau de laboratoires totalement industrialisés et...

  • Account Manager

    il y a 7 jours

    Nancy, France Reflet Communication Temps plein

    WE ARE REFLET DIGITAL. Bienvenue dans l’univers captivant de Reflet, agence française digitale native fondée en 2001 et présente à Belfort, Strasbourg, Nancy, Lyon, Lille, Paris, Dubaï et Shanghaï. Notre vision : Laisser une empreinte indéfectible dans l’univers digital et culturel des marques en combinant des concepts créatifs “out of the...

  • Representant Commercial

    il y a 2 jours

    Nancy, France NonStop Consulting Temps plein

    **RÔLES ET RESPONSABILITÉS**: - Garantir le processus commercial complet, de l'identification des besoins du client à la conclusion de l'affaire: - S'assurer que les demandes de devis des clients sont traitées en temps voulu et avec un niveau de qualité approprié, - Assurer le suivi des projets avec les clients afin de fournir une solution adéquate...

  • Account Manager

    il y a 2 semaines

    Nancy, France Rocket 4 Sales Temps plein

    Rocket4Sales accompagne le leader Italien du paiement B2B, 1ere licorne italienne de l'histoire. Elle recherche un Account Manager sur les villes de Nancy et Metz. **Tes missions**: - A mi-chement entre l'AM et le CSM, tu interviens dès que les sales chasseurs ont signé le deal. - Tu gères tout le cycle après-vente: on-boarding des clients, Formation,...

  • Account Manager

    il y a 10 heures

    Nancy, France Rocket 4 Sales Temps plein

    Rocket4Sales accompagne le leader Italien du paiement B2B, 1ere licorne italienne de l'histoire. Elle recherche un Account Manager sur les villes de Nancy et Metz. **Tes missions**: - A mi-chement entre l'AM et le CSM, tu interviens dès que les sales chasseurs ont signé le deal. - Tu gères tout le cycle après-vente: on-boarding des clients, Formation,...

  • Account Manager

    il y a 7 jours

    Nancy, France Equasens Temps plein

    **À propos de nous**: **Imaginez un métier où chaque jour, votre travail améliore la vie des autres !** **La Société PandaLab** située au centre-ville de Nancy intégrée à Malta Informatique (Groupe Equasens) est une Société innovante dans les domaines informatique et digital au service de la santé. PandaLab Pro est la seule plateforme de...

  • Account Manager Grand Est

    il y a 2 semaines

    Nancy, France Radiometer Temps plein

    Dans notre métier, la vie n'est pas un acquis - c'est l'objectif ultime. Lorsque la vie prend un tournant inattendu, notre technologie et nos solutions permettent aux soignants de prendre des décisions diagnostiques pertinentes pour améliorer les soins aux patients. C'est l'objectif que nous partageons chez Radiometer et ce qui unit les plus de 4 000...

  • Commercial Sedentaire International

    il y a 1 semaine

    Nancy, France ADH CONSEIL Temps plein

    Société internationale spécialisée dans la location de matériel scientifique à destination d'hôpitaux et laboratoires, nous sommes passés en quelques années de 35 à 140 salariés en Lorraine, aux Etats-Unis et au Japon. Avec 88% de nos clients à l'international, nous nous installons prochainement en Chine. Nous sommes en pleine croissance et...

  • Attaché Commercial Nord-est

    il y a 4 jours

    Nancy, France CJV SOLUTIONS Temps plein

    Descriptif du poste Homme / Femme de terrain, vos principales missions seront les suivantes: Animer et développer le portefeuille clients existant composé d'un réseau de boutiques de détaillants multimarques. Prospecter régulièrement pour assurer le développement et le rayonnement de la marque. Assurer la veille concurrentielle. Etablir des...