Commercial B to B

**À propos de Shoponyou**

Shoponyou, c’est une solution de fidélisation pour commerce de proximité made in France, une équipe à taille humaine de 10 collaborateurs passionnés, + de 10 000 utilisateurs de notre service, une présence en France avec nos bureaux de Paris et Toulouse et au Portugal avec nos bureaux de Porto.

Shoponyou c’est aussi du management bienveillant, de l’épanouissement, de la confiance tu peux bosser depuis n’importe lequel de nos sites 2 fois dans l’année

Notre moteur ? Oser et Grandir ensemble en Confiance. Être Simple et Efficace

Si toi aussi tu veux contribuer à construire un monde meilleur (ouais, on assume ), alors fais-nous un signe

**Ce que nous proposons**

Pour accompagner la croissance de Shoponyou, l’équipe commerciale s’agrandit et Kristina recherche un(e) Commercial(e) BtoB.

Tu as l’âme d’un(e) commercial(e) ? Tu aimes jouer avec les mots et user de ta répartie pour contrer toutes les objections ? Ta place est parmi nous

En rejoignant Shoponyou, tu auras l’opportunité de travailler dans une équipe commerciale structurée, et dans un environnement bienveillant. Tu seras challengé avec des défis commerciaux, ce qui te permettra de rapidement monter en compétences

Ta mission, si tu l’acceptes, sera de convertir un maximum de prospects en clients

Et surtout, tu seras la vitrine de Shoponyou en étant au contact de nos prospects et futurs clients afin de promouvoir notre solution auprès de professionnels tout en maintenant une relation de confiance via approche personnalisée.

**Tes missions, ton quotidien**:
Rattaché(e) à la Direction Commerciale, tu seras directement impliqué(e) dans le développement et la mise en œuvre de notre stratégie marketing et commerciale.

**Concrètement, tu seras amené(e) à**:

- Approcher directement par téléphone des leads entrants et des prospects identifiés
- Identifier et comprendre les problématiques et enjeux de la fidélisation clients et la stratégie de communication de nos futurs clients
- Accompagner et fidéliser ton portefeuille client
- Organiser et animer des rendez-vous (physique ou en visio) de démonstration de notre plateforme digitale de fidélisation client
- Négocier, piloter et établir les offres en respectant la stratégie commerciale et réaliser les actions de relance
- Accompagner les prospects/clients et faire remonter leurs retours (questions, remarques, etc.) aux équipes marketing, tech et produit
- Contribuer à la satisfaction client dès leur découverte de Shoponyou en leur faisant vivre une véritable expérience
- Suivre et alimenter tes performances pour te challenger et te développer en analysant ton activité via de reportings réguliers
- Mettre à jour les outils de gestion et documentation (Pipedrive CRM, Notion,) mis à la disposition de l’équipe
- Promouvoir haut et fort l'image et la solution de Shoponyou notamment lors de congrès, de salons et sur les réseaux sociaux
- Participer à des projets transverses et à la vie quotidienne de l’entreprise

**Ce que nous recherchons**

**Ce job est pour toi si**:

- Tu as le sens de la relation client et ton parcours te permet de **justifier d’une expérience commerciale en prospection, vente ou cold-calling,** idéalement dans le domaine de la tech et des logiciels
- Ta qualité d’**écoute, ton sens du détail** et ton **aisance relationnelle** ne sont plus à prouver
- Tu es très **attentif** à la **qualité** de l’expérience client
- Tu as un **esprit d’entreprise** et tu es à l’aise dans un **environnement en perpétuelle évolution**:

- Tu es motivé par **l’impact** que nous avons sur nos entreprises clientes
- **A l’aise à l’écrit comme à l’oral** : ton orthographe est irréprochable
- Tu ne crains pas de décrocher ton **téléphone** ou de faire une démo en **visio**:

- La **culture du résultat** te fait vibrer au quotidien
- Tu aimes travailler en équipe : nous sommes une équipe soudée et solidaire, on gagne ensemble, on perd ensemble.

**Et si tu as ce petit truc en plusce serait la cerise sur le gâteau **

L’univers du SaaS n’a plus de secrets pour toi

Si tu te reconnais dans cette annonce et que tu es motivé(e) pour rejoindre un acteur challenger et plein d’ambition du monde de la fidélisation client, alors ce poste est fait pour toi

**Pourquoi nous rejoindre ?**

**Si nos valeurs te font écho :« Oser et grandir ensemble en confiance. Être simple et efficace.»**

Pour s’épanouir et performer Shoponyou offre un cadre de travail de qualité à tous ses collaborateurs:

- **Une team bienveillante**, et un management de proximité
- **Des opportunités d’apprendre** des uns et des autres : il n’y a pas d’échec, seulement des itérations et des occasions d’apprendre
- **Une formation** au cours de laquelle tu seras amené(e) à découvrir l’ensemble des équipes internes, nos offres, notre marché et no