Assistant SAV

il y a 17 heures

Valbonne, France LE FROID NICOIS Temps plein

**À propos du poste**

**Dans un cadre familial (PME de 24 personnes) : rejoignez notre équipe **
- Notre groupe HCB est composé de 3 sociétés :_

Le Froid Niçois
Le Froid Monégasque
Krome
- **Notre cœur de métier : conception, installation et maintenance de cuisines professionnelles**_

Nous recherchons un ou une assistant(e) service après-vente motivé(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe. En tant qu’interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients, vous serez responsable de gérer leurs demandes, de résoudre leurs problèmes et d’assurer leur satisfaction.

**Vos missions**
- Standard téléphonique 8h30 -12h00/13h00h-17h30 et mail
- Planning SAV:

- Planification des rendez en direct avec les clients
- Suivi permanent des tournées afin d’anticiper et prévenir des difficultés ou retards d’interventions
- En appelant les techniciens toutes les 2h
- En appelant les clients au fur et à mesure de la journée
- En appelant les techniciens en fin de journée pour faire un point des interventions de la journée et leur expliquer le planning du lendemain
- Envoi des fiches d’intervention « simple » sans pièces vendues directement après intervention
- Facturation des interventions à zéro
- Suivi journalier des commandes SAV en cours et mailing client des délais sur pièce
- Point journalier 15h30 avec équipe SAV bureau : retards pièces éventuels pour pièce de remplacement, planning prévu pour le lendemain, difficultés rencontrées avec les techniciens

**Profil recherché**
- Excellentes compétences en service client, avec une approche orientée solution et satisfaction client.
- Expérience préalable dans un poste similaire est un plus.
- Capacité à effectuer des saisies de données précises et rapides.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite, avec une bonne étiquette téléphonique.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 1 801,80€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant SAV H/F

    il y a 2 semaines

    Valbonne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LE FROID NICOIS Temps plein

    À propos du posteDans un cadre familial (PME de 24 personnes) : rejoignez notre équipe Notre groupe HCB est composé de 3 sociétés :Le Froid NiçoisLe Froid MonégasqueKromeNotre cœur de métier : conception, installation et maintenance de cuisines professionnellesNous recherchons un ou une assistant(e) service après-vente motivé(e) et dynamique pour...

  • Opératrice SAV

    il y a 6 jours

    Valbonne, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Assistant Administratif

    il y a 4 jours

    Valbonne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ALLOVIE Temps plein

    Assistant Administratif / SAV - Service Technique & Qualité (H/F)allovie, spécialiste en téléassistance pour personnes âgées, cumulant plus de abonnés, recherche un Assistant Administratif / SAV - Service Technique & Qualité (H/F) en CDD de 35 heures par semaine du 15/01/2026 au 31/12/2026 afin de faire face à un surcroit d'activité : remplacement...

  • Assistant de Gestion PME-pmi

    il y a 2 semaines

    Valbonne, France Groupe Henry Blanc Temps plein

    Le **groupe Henry Blanc** recherche pour son secteur **ALPES MARITIMES (06)** un/e assistant(e) de gestion ADV. Au sein de **l'équipe administration des ventes** (back office de l'équipe commerciale) vous serez en charge: - de la gestion des tournées des commerciaux : encaissements, facturation, saisies comptables, relances, suivi administratif,...

  • Assistant(E) Achats

    il y a 2 jours

    Valbonne, France Nehs Digital Temps plein

    **NEHS DIGITAL **est éditeur, intégrateur et distributeur de solutions de santé. Aujourd’hui, plus de **2 000 structures de santé publiques et privées**, et **2 600 cabinets de médecine libérale et de radiologie** utilisent ses solutions. Elle est experte dans l’**imagerie médicale**, la **téléradiologie** ou encore les programmes e-santé et...

  • Assistant(E) Achats Et Logistique

    il y a 6 jours

    Valbonne, France NEHS DIGITAL Temps plein

    NEHS DIGITAL est éditeur, intégrateur et distributeur de solutions de santé. Aujourd’hui, plus de 2 000 structures de santé publiques et privées, et 2 600 cabinets de médecine libérale et de radiologie utilisent ses solutions. Nous sommes experts dans l’imagerie médicale, la téléradiologie ou encore les programmes e-santé et ce sont plus de...

  • Assistant(E) Achats Et Logistique

    il y a 2 jours

    Valbonne, France NEHS DIGITAL Temps plein

    **NEHS DIGITAL **est éditeur, intégrateur et distributeur de solutions de santé ; Aujourd’hui, plus de **2 000 structures de santé publiques et privées**, et **2 600 cabinets de médecine libérale et de radiologie** utilisent ses solutions. Elle est experte dans l’**imagerie médicale**, la **téléradiologie** ou encore les programmes e-santé et...

  • Assistant(E) Achats Et Logistique

    il y a 1 semaine

    Valbonne, France NEHS DIGITAL Temps plein

    NEHS DIGITAL est éditeur, intégrateur et distributeur de solutions de santé. Aujourd’hui, plus de 2 000 structures de santé publiques et privées, et 2 600 cabinets de médecine libérale et de radiologie utilisent ses solutions. Nous sommes experts dans l’imagerie médicale, la téléradiologie ou encore les programmes e-santé et ce sont plus de...

  • Assistant(E) de Service Clients

    il y a 6 jours

    Valbonne, France MICROMANIA ZING Temps plein

    **Description entreprise**: Lancé il y a 40 ans, Micromania s'est vite imposé comme le leader dans la distribution des jeux vidéo en France. 2017 marque le début d'une nouvelle et grande aventure. Nous partons à la conquête d'un marché plus large dépassant le jeu vidéo : l'univers de la Pop Culture, avec l'ambition d'en devenir le numéro 1. Et...

  • Adjoint Chef de Quai Chronopost

    il y a 4 jours

    Valbonne, France Chronopost Temps plein

    _Depuis 1985, _**Chronopost **_assure la collecte et la livraison, en express, de colis de moins de 30kg. Nous livrons chaque jour plus de 900 000 colis aux professionnels et particuliers, en France et à travers 230 pays de destination._ - Chronopost, c'est bien plus que cela, dans un monde qui évolue, nous nous inscrivons dans les nouvelles tendances de...