Assistant SAV H/F

il y a 2 semaines

Valbonne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LE FROID NICOIS Temps plein

À propos du poste

Dans un cadre familial (PME de 24 personnes) : rejoignez notre équipe

Notre groupe HCB est composé de 3 sociétés :

Le Froid Niçois

Le Froid Monégasque

Krome

Notre cœur de métier : conception, installation et maintenance de cuisines professionnelles

Nous recherchons un ou une assistant(e) service après-vente motivé(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe. En tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients, vous serez responsable de gérer leurs demandes, de résoudre leurs problèmes et d'assurer leur satisfaction.

Vos missions

  • Standard téléphonique 8h30 -12h00/13h00h-17h30 et mail

  • Planning SAV :

  • Planification des rendez en direct avec les clients

  • Suivi permanent des tournées afin d'anticiper et prévenir des difficultés ou retards d'interventions

· En appelant les techniciens toutes les 2h

· En appelant les clients au fur et à mesure de la journée

· En appelant les techniciens en fin de journée pour faire un point des interventions de la journée et leur expliquer le planning du lendemain

  • Envoi des fiches d'intervention « simple » sans pièces vendues directement après intervention

  • Facturation des interventions à zéro

  • Suivi journalier des commandes SAV en cours et mailing client des délais sur pièce

-Point journalier 15h30 avec équipe SAV bureau : retards pièces éventuels pour pièce de remplacement, planning prévu pour le lendemain, difficultés rencontrées avec les techniciens

Profil recherché

  • Excellentes compétences en service client, avec une approche orientée solution et satisfaction client.
  • Expérience préalable dans un poste similaire est un plus.
  • Capacité à effectuer des saisies de données précises et rapides.
  • Excellentes compétences en communication orale et écrite, avec une bonne étiquette téléphonique.
  • Sens du service, patience et empathie envers les client(e)s. Nous attendons les candidat(e)s sélectionné(e)s avec enthousiasme pour contribuer à la qualité de notre service après-vente tout en développant leurs compétences dans un environnement international stimulant.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 1 801,80€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant Administratif

    il y a 6 jours

    Valbonne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ALLOVIE Temps plein

    Assistant Administratif / SAV - Service Technique & Qualité (H/F)allovie, spécialiste en téléassistance pour personnes âgées, cumulant plus de abonnés, recherche un Assistant Administratif / SAV - Service Technique & Qualité (H/F) en CDD de 35 heures par semaine du 15/01/2026 au 31/12/2026 afin de faire face à un surcroit d'activité : remplacement...

  • Assistant Administratif

    il y a 2 semaines

    Valbonne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ALLOVIE Temps plein

    Assistant Administratif - Téléconseiller – Centre d'appels (H/F)allovie, spécialiste en téléassistance pour personnes âgées, cumulant plus de abonnés, recherche un Assistant Administratif - Téléconseiller – Centre d'appels (H/F) en CDI de 35 heures par semaine.Horaires : du lundi au vendredi de 10h00 à 18h00 avec 1h00 de pause (pendant la...

  • Assistant commercial et polyvalent H/F

    il y a 6 jours

    Valbonne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Mobile and you Temps plein

    Description du posteL'initiative est née à Saint-Cézaire sur Siagne, petit village des Alpes Maritimes à 500m d'altitude entre terre et mer. Deux frères ont pour ambition de réconcilier les consommateurs avec leurs smartphones. Entreprise familiale en pleine évolution.L'entreprise MOBILE AND YOU, spécialisée dans le reconditionnement de smartphones...

  • Assistant commercial en alternance H/F

    il y a 1 semaine

    Valbonne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Mobile and you Temps plein

    Description du posteL'initiative est née à Saint-Cézaire sur Siagne, petit village des Alpes Maritimes à 500m d'altitude entre terre et mer. Deux frères ont pour ambition de réconcilier les consommateurs avec leurs smartphones. Entreprise familiale en pleine évolution.L'entreprise MOBILE AND YOU, spécialisée dans le reconditionnement de smartphones...

  • assistant(e) de direction h/f

    il y a 1 semaine

    Valbonne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France GSF Propreté et Services Temps plein

    Description de l'entreprise :Groupe Indépendant Français de services aux entreprises, acteur de référence dans son secteur d'activité, GSF a bâti son développement sur la qualité de sa relation client et sur l'excellence de ses prestations. Avec plus de 160 Etablissements en France ainsi qu'à l'international (Canada, USA, Grande-Bretagne...), les...

  • Stage Assistant chef de produit H/F

    il y a 3 jours

    Valbonne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France lpg systems Temps plein

    Afin d'accompagner notre développement, nous recherchons, dans le cadre d'un stage d'une durée de 6 mois, un Assistant chef de produit – Gamme endermologie H/F à compter du mois de janvier 2026.Votre mission :Rattaché(e) à notre cheffe de Produits, votre rôle principal sera de les accompagner dans son quotidien (appareils Cellu M6). Vous serez...

  • Stage Assistant chef de produit Gamme HUBER 360 H/F

    il y a 6 jours

    Valbonne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France lpg systems Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons, dans le cadre d'un stage d'une durée de 6 mois, un(e) Assistant( e) Chef de produit marketing H/F à compter du mois de janvier 2026 ou mars 2026. Le stage est à pourvoir sur notre site de Valbonne (06).Missions :Rattaché(e) à la Responsable Marketing Stratégique et Communication, votre rôle...

  • Assistant / Assistante de vie auprès de personnes handicapées H/F

    il y a 6 jours

    Valbonne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France RESIDEA Temps plein

    Nous recherchons une Auxiliaire de vie H/F, qui interviendront auprès d'une de nos bénéficiaires âgés et handicapées dans le secteur de VALBONNE/GARBEJAIRE ; afin d'effectuer les missions suivantes :Entretien du domicilePréparation de repasCoursesAide à la toilette/ habillageChanges/transferts lève maladeJours et horaires d'intervention : Du Lundi...

  • Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) H/F

    il y a 2 semaines

    Valbonne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Riviera Estates Temps plein

    Savills French Riviera : Assistant(e) Administratif(ve) et commercial(e), CDI, à plein tempsDESCRIPTION DU POSTE:Savills recherche un(e) assistant(e) administratif (ve) pour apporter un soutien à l'équipe immobilière de Savills Méribel.Basé(e) au bureau de Valbonne, 4 rue de la Paroisse, à temps plein, le/la candidat(e) retenu(e) s'occupera des...

  • Vendeur conseil web H/F

    il y a 1 semaine

    Valbonne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DISTRICLOS Temps plein

    Devenez dès maintenant notre futur.e conseil web Au sein du service clients, vous garantissez la performance des ventes distancielles au service de l'engagement et de l'expérience clients.Quel sera votre rôle ?Vous exécutez les consignes Commerciales auprès des clients :Mettre en oeuvre les procédures et la stratégie commerciales Mettre en oeuvre...