Gestionnaire de Clientèle

il y a 3 jours

CharentonlePont, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

BPCE SEF Charenton-le-Pont - 94, CDD

Les missions du poste

Poste et missions
Au sein de la Direction Clientèle, vous êtes rattaché(e) au Responsable Département Clientèle.
Vous assurez la gestion des opérations liées à la vie d'un portefeuille de contrats clients en vous positionnant en analyste permanent des risques liés à la gestion des contrats et en mettant en oeuvre toutes les actions préventives et correctives nécessaires, en étroite collaboration avec les Chargés d'Affaires.
Vous êtes l'interlocuteur(rice) privilégié(e) des clients et optimisez la qualité de service rendu afin de garantir le professionnalisme de BPCE Factor, du Groupe et ainsi contribuez à pérenniser les relations client.
Pour cela, vous devez notamment:

- Contrôler et expertiser la facturation reçue
- Répondre aux demandes de financement des clients en veillant à respecter leurs besoins en termes de délai
- Traiter les imputations simples et complexes nécessaires à la gestion des comptes
- Prendre en charge les relances téléphoniques auprès des acheteurs
- Être en relation constante avec les clients en vue de pérenniser les contrats
- Être force de proposition sur les aménagements de contrat à mettre en place tant dans le domaine du risque que celui du développement rentable de la relation
- Veiller à la qualité de service
- Traiter les alertes
- Analyser les indicateurs de gestion ainsi que les documents collectés

Profil et compétences requises
Pas d'expérience en affacturage ? Pas de panique, nous prenons en charge votre formation à nos produits et outils, avec des collaborateurs dédiés
Quelques prérequis sont néanmoins indispensables:

- Formation initiale en gestion / comptabilité / banque / finance, qui vous permettra d'être rapidement opérationnel(le) sur l'analyse financière
- De bonnes capacités relationnelles, afin de gérer votre portefeuille client avec réactivité
- Votre goût pour l'analyse des risques vous permettra de contribuer directement aux résultats de l'entreprise

Informations complémentaires sur le poste
Les + de notre entreprise:

- Restaurant d'entreprise / carte tickets restaurants
- Transports en commun remboursés à hauteur de 63%
- Locaux flambants neufs favorisant le bien-être des salariés
- Des niveaux de P/I très compétitifs (demandez-nous à l'oral)

Bienvenue chez BPCE SEF

Description de l'entreprise

Le Groupe BPCE, avec son modèle de banque coopérative universelle, représenté par 9 millions de sociétaires, est le deuxième acteur bancaire en France. Avec 105 000 collaborateurs, il est au service de 30 millions de clients dans le monde, particuliers, professionnels, entreprises, investisseurs et collectivités locales.

Il est présent dans la banque de proximité et l'assurance en France avec ses deux grands réseaux Banque Populaire et Caisse d'Epargne ainsi que la Banque Palatine.

Depuis plus de 35 ans, BPCE Factor, société d'affacturage du Groupe BPCE, soutient le développement commercial des TPE/PME/ETI en France et à l'International.

Elle propose des solutions d'affacturage sur-mesure (financement, assurance-crédit, relance, recouvrement) adaptées aux différentes étapes de la vie d'une entreprise.

BPCE Factor s'adresse principalement aux clients des banques du Groupe et aux courtiers.

Elle est aujourd'hui la seule société d'affacturage en France à proposer un service client audité et certifié par Bureau Veritas Certification.

  • Gestionnaire de Clientèle

    il y a 7 jours

    Charenton-le-Pont, France Forums Talents Handicap Temps plein

    En tant qu'organisateur de forums de recrutement, Talents Handicap accompagne de très nombreuses entreprises & organisations en France dans leurs recrutements de collaborateurs en situation de handicap. _ - Participant actuellement à l'un de nos forums._ - L'entreprise _**_BPCE SA_**_ recherche actuellement des profils: **Rejoignez un collectif au cœur...

  • Gestionnaire RH

    il y a 2 semaines

    Charenton-le-Pont, France Le Repaire de Bacchus Temps plein

    Et si on se présentait chacun notre tour ? Allez, on est sympa, on commence ! **Quelques informations sur nous**: Fondée en 1983, Le Repaire de Bacchus est reconnu tant pour la pertinence de ses produits, que par la qualité de son équipe. Les gammes de vins, champagnes, spiritueux et bières sont soigneusement élaborées et permettent aux cavistes de...

  • Gestionnaire Implémentation Client

    il y a 3 jours

    Charenton-le-Pont, France Natixis Temps plein

    **Description de l’entreprise**: Institution financière internationale de premier plan, Natixis Corporate & Investment Banking met à disposition des entreprises, institutions financières, sponsors financiers, souverains et supranationaux une palette de services en conseil, investment banking, financements, banque commerciale et sur les marchés de...

  • Gestionnaire Implémentation Client

    il y a 3 jours

    Charenton-le-Pont, France Natixis SA Temps plein

    **Description de l’entreprise**: Institution financière internationale de premier plan, Natixis Corporate & Investment Banking met à disposition des entreprises, institutions financières, sponsors financiers, souverains et supranationaux une palette de services en conseil, investment banking, financements, banque commerciale et sur les marchés de...

  • Gestionnaire Back Office Bancaire

    il y a 5 jours

    Charenton-le-Pont, Île-de-France Natixis Temps plein

    DescriptionAu sein du service TSO, l'entité Corporate Fraud Prevention assure le contrôle ainsi que la sécurisation des opérations de flux de paiement de cash services.En tant que gestionnaire, vous participez à la surveillance, à l'identification, et au contrôle des flux de paiement a priori risqués, car non conforme paiement avec suspicion de...

  • Gestionnaire Back-Office Crédits Documentaires(H/F)

    il y a 6 jours

    Charenton-le-Pont, Île-de-France Natixis Temps plein

    DescriptionVotre MISSION & bien plus encore…Au sein du service Trade Finance Operations de Global Financing Operations (GFO), vous assurez le rôle de gestionnaire Back office sur les opérations de crédits documentaires Export pour le compte de la clientèle Corporate de Natixis. Dans ce cadre, vous contrôlez, exécutez les instructions d'émission...

  • 1 Gestionnaire Carrière et paie H/F

    il y a 7 jours

    Charenton-le-Pont, Île-de-France VILLE DE CHARENTON LE PONT Temps plein

    Descriptif et missionsSous l'autorité de la responsable carrière-paie, le gestionnaire aura en charge la gestion intégrée de la carrière et de la paie d'un portefeuille d'agents (sur la base d'une répartition équitable des dossiers agents entre les gestionnaires). Les missions du gestionnaire carrière-paie s'articule autour de 3 missions principales...

  • Gestionnaire de Clientèle Entreprise

    il y a 5 jours

    Le Havre, France Crédit du Nord Temps plein

    Vos missions au quotidien Vous recherchez une opportunité professionnelle en qualité de Gestionnaire de clientèle Entreprise dans une banque innovante et dynamique ? Rejoignez notre équipe au sein de l’une de nos agences de Le Havre (76). Vous êtes passionné(e) par l’entrepreunariat et êtes fier(e) de participer aux réussites locales ? En tant...

  • Cdd - Gestionnaire Clientele - (H/F)

    il y a 6 jours

    Le Vaudreuil, France COMPTOIR NOUVEAU DE LA PARFUMERIE Temps plein

    Description du poste La Direction Supply Chain d'Hermès Parfums recherche un Gestionnaire Clientèle H/F pour son service Administration des Ventes, en CDD, dans le cadre d'un surcroît d'activité. Le poste est basé sur le site industriel du Vaudreuil pour une durée de 12 mois. Le(a) Gestionnaire de Clientèle a pour mission générale au sein de...

  • Gestionnaire Back Office Trade Finance

    il y a 1 semaine

    Charenton-le-Pont, France Natixis Temps plein

    **Description de l’entreprise**: Acteur financier d'envergure internationale, Natixis Corporate & Investment Banking met à disposition des entreprises, institutions financières, sponsors financiers, souverains et supranationaux une palette de services en conseil, investment banking, financements, banque commerciale et sur les marchés de capitaux. Ses...