Gestionnaire Process Qualité

il y a 1 semaine

Lyon, France Bouygues Bâtiment Sud-Est Temps plein

Bouygues Bâtiment Sud-Est exerce son activité en développement, conception, construction et rénovation dans les domaines de l'habitat, des ouvrages fonctionnels et tertiaires, des opérations multi-produits, de l'industrie et de la logistique. Nous sommes engagés en faveur de la diversité et ouverts à tous les talents.
La Direction Service Client de Bouygues Bâtiment Sud-Est intervient sur l’ensemble du cycle de production d’un ouvrage, de l’obtention d’une affaire à la fin de sa garantie décennale. Par sa gestion de la qualité produit et du service après-vente, elle est actrice de l’excellence opérationnelle et participe aux étapes de l’accompagnement client.
Nous souhaitons accueillir au sein de cette direction un(e) Coordinateur Process Qualité H/F à Lyon, afin de suivre, d’optimiser, d’harmoniser et d’améliorer les procédures et leur fonctionnement.
**Vos missions porteront notamment sur**:

- La qualité:
Vous accompagnez les techniciens et chargés d’affaires du service sur le logiciel Dalux tout au long du processus qualité. Vous vous appuyez sur les opérationnels travaux afin d’optimiser le paramétrage de l’outil et de fluidifier la communication entre service. Vous participez à l’efficacité, la compréhension et à la traçabilité des échanges. Vous avez la charge du suivi des indicateurs qualité.
- Le transfert des opérations des travaux à la Direction Service Client:

- Le Service-Après-Vente:
Vous élaborez une procédure adaptée et fiable de traçabilité et de récupération des fonds pour l’ensemble de la Direction Service Client. Vous captez les données financières en fin de gestion technique des sinistres, mettez en place et suivez les recours pour participez à l’équilibre budgétaire du service.
Vous êtes force de proposition pour l’amélioration continue du fonctionnement des différentes activités du services. Vous alimentez les indicateurs performanciels en lien avec ces activités et les directives de Bouygues Bâtiment France. Vous établissez des bilans réguliers de l’activité de la Direction.
Ce poste est directement rattaché au responsable de la direction service client. Il impacte l’ensemble du territoire de Bouygues Bâtiment Sud-Est et peut ponctuellement impliquer des déplacements sur nos différentes agences.
De formation type Bac +2/3, vous disposez de minimum 5 ans d’expérience dans le secteur de la construction ou de l’industrie.
Vous maitrisez les outils bureautiques, la mise en forme et la synthèse de document, et idéalement PowerBi.
**Vous êtes**:

- Pédagogue et pragmatique
- Apprécié(e) pour vos qualités relationnelles, votre écoute et votre assurance
- Reconnu(e) pour votre curiosité, votre esprit d’innovation, de synthèse et votre force de proposition
- Doté(e) d’un sens de l’organisation et du détail

**Ce que nous ferons ensemble**:

- Contribuer à l’amélioration de l’efficacité collective et de la qualité des étapes qui jalonnent les activités du service
- Participer à la satisfaction de nos clients et des collaborateurs au travers de vos actions
- Construire un parcours professionnel adapté à votre projet et vos besoins

  • Gestionnaire de Process Informatiques

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Econocom Temps plein

    **Libellé du poste**: - Gestionnaire de process informatiques H/F **Type de contrat**: - CDI **Expérience**: - Plus de 2 ans d'expérience **Mission**: **Rejoignez les équipes du groupe Econocom et intégrez la 7ème ESN en France !** La Direction des Services Numériques du groupe Econocom en AURA recrute un - ** Gestionnaire de process...

  • Gestionnaire Des Données Process

    il y a 5 jours

    Lyon, France CONDAT Temps plein

    **Description du poste**: Depuis plus de 160 ans, CONDAT, groupe international français, développe, fabrique et commercialise des produits chimiques spéciaux dont une large gamme de lubrifiants industriels et de graisses à forte valeur ajoutée technique destinées aux industries (tunneliers, tréfilage, usinage, forge, fonderie, TP, agroalimentaire,)...

  • Alternance - Chargé Qualité Méthode Et Process

    il y a 7 jours

    Lyon, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE Description du poste **Métier**: - ORGANISATION ET ANIMATION DE LA TRANSFORMATION - CHARGE QLT METH. PROCES. **Intitulé du poste**: - Alternance - Chargé Qualité Méthode et Process F/H **Contrat**: - Alternance **Durée du contrat**: - 24 mois **Finalité du poste**: **Pourquoi...

  • Gestionnaire Qualité Conformité Produit

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Bird Intérim Temps plein

    **L'ENTREPRISE** **Bird Intérim, fondée en 2004**, est une entreprise spécialisée dans le recrutement, qui s'appuie sur une équipe de professionnels expérimentés pour proposer des solutions personnalisées à ses clients et accompagner ses intérimaires dans leur parcours professionnel. Nos agences de travail temporaire généralistes proposent des...

  • Coordinateur Process et Qualité H/F

    il y a 3 jours

    Lyon, France Alliade Habitat Temps plein

    Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l'Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de près de 60 000 logements, une production annuelle de près de 2 000 logements et 1 000 collaborateurs qui oeuvrent chaque jour au mieux vivre ensemble. Vous jouerez un rôle clé dans le...

  • Coordinateur Process et Qualité H/F

    il y a 3 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALLIADE HABITAT Temps plein

    Intitulé du posteCoordinateur Process et Qualité H/FContratCDDDurée du contrat6 moisRejoignez Alliade HabitatAlliade Habitat, Entreprise Sociale pour l'Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de près de logements, une production annuelle de près de 2 000 logements et 1 000...

  • Référent Qualité Produit Process

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Groupe SAB Temps plein

    _**Rejoignez le Groupe SAB**:_ Incubateur de projets professionnels et industriels. Nos atouts : Efficacité, Technicité, Réactivité Nos valeurs : Professionnalisme, Respect, Esprit d'équipe, Investissement **Le Groupe SAB c'est**: - Une ETI familiale créée en 1975 - 720 collaborateurs - 7 sites en France et 1 au Mexique - 85 millions d'euros de CA...

  • Coordinateur Process et Qualité H/F

    il y a 3 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alliade Habitat Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement L'identité même d'Alliade Habitat trouve sa source dans le mouvement du 1% Logement. Alliade Habitat est née de multiples évolutions du secteur HLM, s'adaptant aux exigences et évolutions de la société au regard du logement, et suivant aujourd'hui la feuille de route édictée par le Groupe Action...

  • Coordinateur Process et Qualité H/F

    il y a 5 jours

    Lyon, France Alliade Habitat Temps plein

    Vous jouerez un rôle clé dans le déploiement, le suivi et l'amélioration continue des procédures et modes opératoires de l'entreprise. En lien avec les différents services, vous capitaliserez l'ensemble des données Qualité pour garantir la performance et la satisfaction client. Missions principales Gestion et optimisation des processus qualité...

  • Référent Qualité Produit Process Groupe

    il y a 1 jour

    Lyon, France Groupe SAB Temps plein

    _**Rejoignez le Groupe SAB **:_ Incubateur de projets professionnels et industriels. Nos atouts : Efficacité, Technicité, Réactivité Nos valeurs : Professionnalisme, Respect, Esprit d'équipe, Investissement **Le Groupe SAB c'est**: - Une ETI familiale créée en 1975 - 720 collaborateurs - 7 sites en France et 1 au Mexique - 85 millions d'euros de...