Chargé(E) Relation Client Si

il y a 2 semaines

Strasbourg, France Nextgen RH Temps plein

**Présentation**

Notre client, est un acteur majeur dans l'entretien du système d'information, d'un organisme essentiel sur le plan social de notre société. Au service de millions de bénéficiaires et abritant un biotope Datacenter conséquent pour réaliser sa mission, notre client, s'inscrit chaque jour dans une démarche écoresponsable et de modernisation technologique importantes.

Notre client recherche un(e):
**CHARGÉ(E) RELATION CLIENT SI (H/F)**

**CDI - STRASBOURG (67)**

**Description**

Au sein du service Relation de Service et Performance, rattaché au responsable du service et en lien direct avec le Centre de gestion des Data Center. Vous aurez pour missions de:

- Harmoniser les actions internes et externes en y associant l'équipe de gouvernance du projet.
- Garantir le respect des engagements, dans le but d'assurer l'exécution des activités de service client, ainsi que présenter des indicateurs associés et des tableaux de bord,
- Elaborer et conduire les réunions de changement (CAB),
- Assurer la gestion des demandes, des incidents, des changements en corrélation avec les divers services (CAB, revues quotidiennes, de processus SMI, etc),
- Etre un protagoniste de la relation opérationnelle et de la satisfaction client,
- Maintien en condition opérationnelle des procédures, de la documentation et mettre en avant les risques opérationnels.

L'objectif est votre montée en compétences, les missions ne sont donc pas exhaustives.

**Profil**

Vous êtes titulaire d'une formation supérieure niveau **BAC+2 minimum dans le domaine de l'informatique**, vous bénéficiez d’une première expérience en prestation de services informatiques dans un environnement complexe.

**Votre savoir-faire**:

- Connaissance solide dans le **domaine de l'IT**:

- Système de management de la qualité**:Norme ISO 9001 (v2008)**:

- Gestion service informatique**: Modèle IT Infrastructure Library (ITIL v3)**:

- Outils et logiciels bureautique.

**Votre savoir-être**:

- Vous êtes autonome, méthodique et doté d'une bonne faculté d'adaptation.
- Vous avez un goût prononcé pour le travail d'équipe et le sens du service.
- Vous avez une bonne expression, êtes organisé et rigoureux.
- Enfin, vous avez une bonne aisance relationnelle et une grande habileté à communiquer.

**Les avantages du poste**:

- Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine
- Ticket restaurants,
- RTT, horaires variables
- Salle de sport et de détente
- Plan d'épargne entreprise,
- Intéressement,
- Et bien d'autres

**Plus d'informations**

NEXTGEN RH - Bordeaux - Paris - Lille - Lyon - Nantes - Strasbourg - Rennes - Toulouse

  • Chargé(E) Relation Client Si

    il y a 7 jours

    Strasbourg, France Nextgen RH Temps plein

    **Présentation** Notre client, est un acteur majeur dans l'entretien du système d'information, d'un organisme essentiel sur le plan social de notre société. Au service de millions de bénéficiaires et abritant un biotope Datacenter conséquent pour réaliser sa mission, notre client, s'inscrit chaque jour dans une démarche écoresponsable et de...

  • Chargé(e) de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Vanberg Prévention Temps plein

    À Propos de Vanberg PréventionChez Vanberg Prévention, nous sommes les leaders en prévention du risque routier en entreprise. Notre engagement est d'aider et de protéger les 27 millions d'usagers quotidiens à se déplacer en toute sécurité. Rejoignez une équipe à taille humaine en pleine expansion Votre Mission : Conseiller et DévelopperVous êtes...

  • Chargé Relation Client

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Bureau Veritas Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ?Bureau Veritas, entreprise française devenue groupe mondial collaborateurs dans 140 pays), est leader des services de test, inspection et certification.Nous aidons nos clients à se mettre en conformité, réduire les risques et améliorer leur performance.Intégrité, impartialité et indépendance sont au cœur de notre culture...

  • Chargé de La Relation Client

    il y a 7 jours

    Strasbourg, France Bureau Veritas Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment Rejoignez l'équipe de Jérôme en tant que Chargé(e) relation client / planification à Strasbourg (67), en CDD de 12 mois. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification.Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas accompagnent les...

  • Chargé(E) Du Support Et de La Relation Client

    il y a 7 jours

    Strasbourg, France Hocoia Temps plein

    **Poste : CDI - Chargé(e) du support et de la relation client** **Poste basé à StrasbourgRattachement : Direction des Opérations - Hocoia** **À propos d’Hocoia** Hocoia est une startup innovante à l'intersection de la santé, de la mobilité et de la technologie, visant à révolutionner la santé de demain. Notre mission est de faciliter l'accès...

  • Chargé(E) de Relations Clients

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France Socotec Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoindre SOCOTEC, c’est faire partie d’une communauté de 11 300 experts basés dans 26 pays, tous prêts à relever les challenges dans le domaine du Testing, de l’Inspection et de la Certification (TIC) dans la construction, les infrastructures et l'industrie. SOCOTEC soutient et accélère la transformation du secteur...

  • Chargé(E) de Relations Clients

    il y a 3 jours

    Strasbourg, France Socotec Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoindre SOCOTEC, c’est faire partie d’une communauté de 9000 experts basés dans 23 pays, tous prêts à relever les challenges dans le domaine du Testing, de l’Inspection et de la Certification (TIC) dans la construction, les infrastructures et l'industrie. SOCOTEC soutient et accélère la transformation du secteur et...

  • Chargé de Relation Client Trilingue

    il y a 3 jours

    Strasbourg, France TERRE D'APPELS Temps plein

    Véritable expert de la relation client depuis quinze ans, le groupe Terre d’Appels s’engage sur de fortes valeurs **:La qualité, la confiance, la diversité et la bienveillance.** Nous accompagnons les entreprises en leur offrant un **support technique**, une **force de vente**et un service de **fidélisation**dans le domaine du **service...

  • Alternant(E) Chargé(E) de Relation Client Bancaire

    il y a 7 jours

    Strasbourg, France EXCHANGE COLLEGE Temps plein

    **Votre mission**: L'école Exchange College de Strasbourg recrute, pour le compte d'une entreprise partenaire, un(e) alternant(e) en Bachelor 3 Conseiller Clientèle en Banque et Assurance dans le cadre d'un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation pour l'année scolaire 2025-2026. Le poste proposé est celui de conseiller(ère) bancaire. Une...

  • Chargé D'accueil Et de La Relation Client

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France IMMOBILIERE MARNE Temps plein

    Titre du poste: Chargé d'accueil et de la relation client Résumé du poste: Nous recherchons un professionnel passionné et motivé pour enrichir notre équipe en tant que chargé d'accueil et de la relation client. Cette position clé vous permettra de plonger au coeur du secteur immobilier et contribuer activement à notre...