Conseiller Client Après-vente

il y a 1 jour

Marseille, France Azur Trucks Temps plein

Dans le cadre d'un remplacement, AZUR TRUCKS - Groupe IPPOLITO recherche un(e) Conseiller client Après-Vente H/F pour son établissement situé à La Farlède.

Le/la Conseiller client après-vente (anciennement appelé « réceptionnaire atelier ») accueille et conseille les clients du service après-vente. Il réalise les activités permettant de déclencher le processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services.

Sous la responsabilité du chef d’atelier, vous aurez en charge:

- L’accueil physique et téléphonique de la clientèle,
- La retranscription des demandes clients sur les ordres de réparations,
- La gestion administrative:

- du dossier client (OR) depuis son ouverture jusqu’à la facturation,
- des pointages, de la garantie, du suivi des règlements,
- la planification des rendez-vous, en accord avec le chef d’atelier,
- d’informer le client sur le délai de réparation, le renégocier au besoin, sur les travaux supplémentaires éventuels
- d’effectuer la vente de service ou pièce au client, de faire la promotion des offres de service de l’entreprise
- de restituer les véhicules au client,
- de gérer les réclamations.

**PROFIL**:
Vous disposez d’un profil technique et/ou commercial idéalement titulaire d’un Bac Professionnel maintenance des véhicules ou d’un CQP réceptionnaire ou équivalent.

Fort(e) d’une expérience professionnelle d’au moins 2 ans dans un poste similaire, vous avez des connaissances dans le domaine de l’après-vente et des pièces détachées automobiles.

Réactif(ve) et dynamique, vous êtes une personne de terrain, vous avez le sens du service client et possédez un réel intérêt pour la relation commerciale. Vous maîtrisez les procédures et les outils informatiques spécifiques.

Rigoureux (se) et polyvalent(e), vous êtes doté(e) d’un bon sens de l’organisation et possédez une très bonne aisance relationnelle.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 500,00€ à 3 000,00€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Expérience:

- conseiller client après-vente: 2 ans (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Conseiller Clients Après-vente

    il y a 7 jours

    Marseille, France Groupe Maurin Temps plein

    Le Groupe MAURIN, 5e groupe automobile français, 3000 collaborateurs, 21 marques automobiles en France, en Belgique & en Espagne. Mercedes SODIRA à Nimes, distributeur et réparateur agrées de la marque Mercedes, recrute 1 Conseiller clients Après-vente automobile confirmé (H/F). Rattaché(e) au Chef Après-Vente, vous intégrez nos équipes et vous...

  • Conseiller Clients Après-vente

    il y a 4 jours

    Marseille, France Groupe Maurin Temps plein

    Le Groupe MAURIN, 5e groupe automobile français, 3000 collaborateurs, 21 marques automobiles en France, en Belgique & en Espagne. Toyota Nimes Garage Veyrunes, distributeur et réparateur agrées de la marque Toyota, recrute 1 Conseiller clients Après-vente automobile confirmé (H/F). Rattaché(e) au Chef Après-Vente, vous intégrez nos équipes et vous...

  • Conseiller Client Après-vente

    il y a 4 jours

    Marseille, France Azur Trucks Temps plein

    Dans le cadre d’un remplacement, AZUR TRUCKS - Groupe IPPOLITO recherche un(e) Conseiller client Après-Vente H/F en CDI pour son établissement situé à Vedène. Venez rejoindre la marque emblématique Renault Trucks ! Le/la Conseiller/e client après-vente (anciennement appelé « réceptionnaire atelier ») accueille et conseille les clients du...

  • Conseiller Client AprÈs-vente

    il y a 2 semaines

    Marseille, France VGF Academy Temps plein

    Vivez votre passion de l’automobile en rejoignant GROUPE CAP MILANESIO en alternance avec l’école VGF Academy. Crée en 2006, CAP MILANESIO est un groupe de l’automobile en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d'entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers notre équipe ainsi que nos clients. De la vente de...

  • Conseiller Clients Après-vente Automobile

    Il y a 27 minutes

    Marseille, France Cupra Temps plein

    Crée en 2006, _**_CAP MILANESIO_**_ est un groupe de l’automobile en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d'entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers notre équipe ainsi que nos clients. De la vente de véhicules au service après-vente, représentant _**_5 marques_**_ dont Seat, Cupra, et Skoda, CAP MILANESIO...

  • Conseillers clients après-vente Automobile

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Volkswagen Temps plein

    PLD AUTOMOBILE RECRUTE : ET SI VOUS DONNIEZ UN NOUVEL ÉLAN À VOTRE CARRIÈRE ?Chez PLD, on ne recrute pas des CV. On recrute des talents qui veulent révolutionner l'automobile Avec 30 concessions et plusieurs marques emblématiques (Volkswagen, Volkswagen Utilitaires, CUPRA, SEAT, Škoda, Audi…), ainsi que 8 agences Europcar, PLD Automobile est un...

  • Conseillers Clients Après-vente

    il y a 4 jours

    Marseille, France Audi Temps plein

    Entreprise familiale créée en 1966, **PLD AUTOMOBILE** rassemble 30 concessions sur la Métropole Aix-Marseille et Provence, et a pour mission la distribution des marques Volkswagen, Volkswagen Utilitaires, Seat, Cupra, Skoda, Audi. Elle fait partie du TOP 20 des plus grandes entreprises du territoire. Nos succès se construisent dans le respect de nos...

  • Conseillers Clients Après-vente

    il y a 7 jours

    Marseille, France Audi Temps plein

    Entreprise familiale créée en 1966, **PLD AUTOMOBILE** rassemble 30 concessions sur la Métropole Aix-Marseille et Provence, et a pour mission la distribution des marques Volkswagen, Volkswagen Utilitaires, Seat, Cupra, Skoda, Toyota, Suzuki, Lexus et Audi. Elle fait partie du TOP 20 des plus grandes entreprises du territoire. Nos succès se construisent...

  • Conseiller(ère) Client Service

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Groupe Maurin Temps plein

    Le GROUPE MAURIN est un groupe familial de plus de 40 ans d'existence. Il est à la 5ème place des groupes français dans la distribution automobile. Avec ses 3500 collaborateurs, ses 22 marques et ses 195 concessions en France, Suisse, Belgique et Espagne, il est le leader national de la distribution et de la réparation des marques automobiles...

  • Alternance - Conseiller Client Après-vente (H/F)

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Icademie Temps plein

    **ICADEMIE, ACTEUR MAJEUR DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE À DISTANCE, RECRUTE EN ALTERNANCE POUR SON ENTREPRISE PARTENAIRE.** Notre partenaire, une concession automobile, recherche un(e) Conseiller clients après-Vente H/F pour un démarrage en septembre. Poste basé à Marseille (13) **Rejoins dès maintenant notre école pour préparer l’une de nos...