Conseiller Client

il y a 5 jours

Toulouse, France BCA Expertise Temps plein

**Contrat**:
CDD

**Temps de travail**:
Temps complet

**Durée du contrat**:
6 mois

**Description de la mission**:
La Direction Service Client regroupe l'énergie et le professionnalisme des équipes en charge de gérer le dossier de l'assuré depuis l'expertise du véhicule jusqu'à la réparation ou cession, en veillant à la qualité du service. Nos conseillers clients partagent des valeurs communes : l'intégrité, la rigueur, le sens de l'écoute et du dialogue, l'agilité.

Au sein de l'un de nos Centres de Service Client et rattaché(e) au Responsable de Pôle Client, vous intégrerez une équipe d'une dizaine de Conseillers Clients, dédiée à chacun de nos clients assureurs ou courtiers en assurance. Vous assurerez la gestion de chaque dossier et jouerez un rôle essentiel dans l'avancée des sinistres, la centralisation et la mise à disposition des informations en lien avec les assurés, les réparateurs et nos experts automobile.

Détail des missions:

- Déployer des services spécifiques pour optimiser les dossiers et accélérer leur gestion, améliorant ainsi l'expérience client.
- Gérer un portefeuille de dossiers dédiés à un client, en veillant à la qualité de service et à la performance opérationnelle.
- Faciliter la gestion des dossiers entre toutes les parties prenantes : accompagnement des assurés et assureurs, support aux réparateurs et professionnels de l'automobile, et aide à nos équipes d'experts pour accomplir leur mission dans les meilleures conditions.

RejoignezBCA-Expertise

**Fourchette de salaire**:
20-25 k€

**Profil**:

- Une expérience en service après-vente dans l'automobile ou en garage serait un réel atout pour comprendre les spécificités techniques du secteur et répondre aux besoins de nos clients de manière précise et efficace.
- Diplôme minimum requis : Vous êtes titulaire d'un CAP, BEP ou Bac.
- Empathie et sens du service : Vous êtes attentif aux besoins des clients et avez à cœur de leur offrir la meilleure expérience possible.
- Excellentes compétences en communication : Vous êtes à l'aise pour interagir avec différents interlocuteurs, vous avez une forte capacité d'écoute et savez faire passer votre sourire au téléphone.
- Organisation et rigueur : Vous êtes capable de gérer plusieurs dossiers en parallèle avec efficacité et précision.
- Esprit d'équipe : Vous aimez travailler en équipe et contribuer à un environnement de travail harmonieux.

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Midi-Pyrénées, Haute Garonne (31)

**Lieu**:
Immeuble le Phénix 118 route d'Espagne 31000 TOULOUSE

**Niveau d'études min. requis**:
Inférieur au bac

**Langues**:
Français (Courant)

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    DBF est un Groupe familial en développement représentant les marques Audi et Volkswagen dans le grand Sud-Ouest.Chez DBF, nous avons à cœur l'excellence professionnelle et l'innovation au service de la satisfaction durable de nos clients.Nous savons que le métier de concessionnaire automobile doit se réinventer, en lien avec les défis sociétaux et...

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    Toulouse, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES Description du poste **Métier**: - VENTE - CONSEILLER VENTE ET RC **Intitulé du poste**: - Conseiller vente et relation client F/H **Contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Finalité du poste**: **Qui sommes-nous ?** Protéger, accompagner, innover : découvrez en plus sur...

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    Toulouse, France Cross Border Talents Temps plein

    Pourquoi rejoindre cette opportunité ? - **Pack de relocation complet** : billet d’avion, transfert aéroport et logement en appartement d’entreprise (ou allocation logement). - **Salaire attractif + primes de performance.**: - **Formation complète et continue** aux produits, aux réglementations pharmaceutiques et aux outils de relation client. -...

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    Toulouse, France KARAVEL GROUPE Temps plein

    Poste basé à Toulouse Centre - Prise de poste : à partir du CDD 6 mois - Salaire brut mensuel : 1819,82 euros À propos de nous FRAM, marque emblématique du tourisme français, accompagne depuis plus de 70 ans les professionnels du voyage avec une exigence constante de qualité, de proximité et de satisfaction client. Rejoindre notre équipe Relation...

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    Toulouse, France Manpower Temps plein

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