Charge(E) de Service

Air Liquide est un leader mondial des gaz, technologies et services pour l’industrie et la santé. Présent dans 80 pays avec environ 66 000 collaborateurs, le Groupe sert plus de 3,6 millions de clients et de patients. Oxygène, azote et hydrogène sont des petites molécules essentielles à la vie, la matière et l’énergie. Elles incarnent le territoire scientifique d’Air Liquide et sont au cœur du métier du Groupe depuis sa création en 1902.

Air Liquide a pour ambition d’être un leader de son industrie, d’être performant sur le long terme et de contribuer à un monde plus durable. Air Liquide place la diversité au cœur de ses activités et s'engage notamment en favorisant l’égalité professionnelle et l’emploi des travailleurs en situation de handicap.

Air Liquide France Industrie réunit les activités de production et de commercialisation des gaz industriels en France avec 4 branches d'activité complémentaires : Grandes Industrie, Industriel Marchand, Electronique et Gaz Rares. La filiale compte 2300 collaborateurs, répartis sur 80 sites sur l'ensemble du territoire, et sert plus de 300 000 clients, de l'artisan aux industriels de la pétrochimie, des laboratoires d'analyse au secteur des semi-conducteurs et à la métallurgie.

**Missions & Responsabilités**

Sous l’autorité du Manager Services, le ou la Chargé de services intervient auprès de nos clients en réalisant les prestations logistiques et maintenance dans le respect des engagements contractuels. Ainsi, il / elle véhicule l’image d’ALFI IM auprès de nos clients.

A ce titre, il / elle adoptera une attitude irréprochable et respectueuse envers le client et en respectant de manière permanente les règles de sécurité, les procédures internes et les bonnes pratiques liées à son activité.

Il / elle assurera les prestations de service approvisionnement et maintenance pour l'ensemble de notre portefeuille clients, ainsi que le suivi administratif et reporting associés.

Il / elle contribue à la satisfaction client de manière proactive et devient un interlocuteur privilégié pour les sujets divers liés aux gaz, en élaborant une relation de confiance et traitant les demandes avec réactivité et traçabilité.

Ces missions englobent notamment:

- la gestion des approvisionnements du stock client, la réception des commandes en provenance du client et le suivi des consommations
- l'optimisation du stock en fonction des natures des gaz, des types d’emballages, des contraintes clients,
- la réalisation et le traitement d’inventaires, les propositions d’optimisation,
- le conseil du client en matière de gaz, des matériels de mise en œuvre, des règles et bonnes pratiques de sécurité,
- la réalisation d’offres simples d’installation de matériels de mise en oeuvre du gaz,
- la réalisation des maintenances dans le respect du planning défini,
- la gestion des interfaces avec le client.
- L’animation, la coordination et le suivi de sous traitants.

**Profil & Compétences**
- De formation Bac technique ou expérience équivalente
- Vous êtes autonome, rigoureux, organisé et réactif.
- Vous avez l'esprit d’équipe et savez travailler en réseau. Vous avez le sens du client et souhaitez développer vos compétences commerciales (Réalisation de devis). Vous êtes capable d’identifier et de répondre aux besoins de nos clients.
- Vous avez déjà piloté des sous-traitants.
- Forte implication dans la démarche Sécurité et Qualité, connaissance et respect des procédures internes et réglementaires
- Connaissance et savoir-faire dans le domaine des gaz conditionnés et des matériels nécessaire à leurs mise en oeuvre et des matériels cryogéniques
- Connaissance des règles d'implantation des équipements standards

Type d'emploi : Temps plein, Intérim
Durée du contrat : 18 mois

Salaire : 24 700,00€ à 26 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au transport

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime annuelle

Expérience:

- Nettoyage: 1 an (Optionnel)

Permis/certificat:

- Permis B (Exigé)

Lieu du poste : Déplacements fréquents