Job étudiant Chargé.e de Service Clients

il y a 1 semaine

Paris, France Mon-marché.fr Temps plein

Défendre chaque jour le bien-manger en offrant la plus belle carte de produits frais en livraison. Nous sommes des acharnés de la fraîcheur et des passionnés du Goût, le vrai, celui avec un grand G La succulente fraise gariguette, la daurade royale à la chair tendre ou encore ce délicieux petit chèvre crémeux, la promesse de mon-marché.fr est aussi alléchante que le challenge des équipes au quotidien.

Derrière **cet auvent** virtuel, une équipe prête à révolutionner la foodtech : food category managers, marketeurs, développeurs, product owners, préparateurs, livreurs, etc. nous partageons tous la même passion : celle du client heureux Et il faut le dire : celle du bon petit plat et du dernier ingrédient qui réveille tes papilles

Sur ce secteur ultra-concurrentiel, notre passion, notre expertise, notre agilité et nos moyens nous permettent de viser la lune

**Nous recherchons actuellement notre futur.e chargé.e de service client, au service d’une expérience client extraordinaire **

**Tes missions**:

- Responsable d’une expérience client extraordinaire, tu es l’oreille et la voix de mon-marché.fr sur tous nos canaux de communication (téléphone, chat et mail).
- Véritable garant.e de la satisfaction et de la fidélisation clients, tu chouchoutes nos clients, apportant des réponses bienveillantes, claires et rapides à leurs demandes.
- En lien avec les teams Ops et Tech de mon-marché.fr, tu es en charge du partage des retours d’expérience, dans une perspective de constante amélioration des outils et des processus.
- Les KPI’s de ta mission sont les suivants:

- Réponse aux chats dans les 2 minutes pour 90% des demandes
- 95% des appels traités dans la minute
- Qualité des réponses apportées aux demandes clients

**Ton organisation**:
Ce poste est proposé en CDI à temps partiel et organisé de la façon suivante (jours et horaires non modulables):

- Du lundi au Vendredi 8h-13h

**Ta localisation **:3 à 5 jours de formation à nos pratiques et outils en présentiel puis possibilité de full télétravail
- Tu es étudiant.e en école de commerce ou d’ingénieur ou à l’université.
- Tu adores chouchouter tes clients et te montrer calme, posé.e et réfléchi.e face à leurs demandes
- Tu es à l’aise à l’écrit comme à l’oral et te sens capable de gérer des demandes clients en anglais si besoin

**Processus de recrutement**:

- 1er call RH
- Entretien avec notre responsable service clients

  • Job étudiant

    il y a 1 semaine

    Paris, France ALTERNACOM AGENCY Temps plein

    Job étudiant, 3h, street marketing dans Milan

  • Job étudiant Babychou Services

    il y a 2 jours

    Paris, France Babychou Services (92) Temps plein

    Temps partiel adaptés aux jobs étudiant (1h avant le début des cours, de 8h à 9h par exemple plusieurs jours de la semaine). Le but est de faire connaitre notre agence au plus grand nombre de parents qui seraient potentiellement intéressés pour garder leurs enfants. Si vous êtes de nature souriant, avenant et souhaitez un petit complément de...

  • Job étudiant

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Family sphere fripouilles services Temps plein

    Job étudiant / temps partiel – Garde d'enfants (Paris)Vous cherchez un job flexible, compatible avec vos études ou un autre emploi ?Vous aimez passer du temps avec les enfants et créer un lien de confiance avec les familles ?Family Sphere recrute des intervenant(e)s en garde d'enfants dès maintenant Horaires5 à 15 h par semaine, selon vos...

  • Job étudiant

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Family sphere fripouilles services Temps plein

    Job étudiant / temps partiel – Garde d'enfants (Paris)Vous cherchez un job flexible, compatible avec vos études ou un autre emploi ?Vous aimez passer du temps avec les enfants et créer un lien de confiance avec les familles ?Family Sphere recrute des intervenant(e)s en garde d'enfants dès maintenant Horaires5 à 15 h par semaine, selon vos...

  • Job étudiant

    il y a 2 heures

    Paris, Île-de-France Kocoya Temps plein

    Job étudiant – Animateur·rice numérique scolaire (CM1-CM2)Mardi et/ou vendredi après-midi | Ateliers EMI & IA | CDDU temps partiel | 12,50€/h1. Qui sommes-nous ?Chez Kocoya ThinkLab, on croit à l'intelligence collective et au pouvoir de l'éducation pour transformer les usages numériques. On crée des ateliers ludiques et engagés pour sensibiliser...

  • Job étudiant Temps Partiel

    il y a 7 jours

    Paris, France Babychou Services Temps plein

    **Résumé du poste**: Nous recherchons des étudiants motivés et dynamiques pour rejoindre notre équipe en tant que job étudiant. Ce poste offre une excellente opportunité de gain d'expérience professionnelle tout en conciliant vos études. **Fonctions et responsabilités**: - Effectuer des tâches assignées par l'équipe de gestion - Aider à...

  • Job étudiant

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France FamilySphere Temps plein

    Vous aimez travailler auprès des enfants et avez le sens du service ?Voici LE Job étudiant idéal Nous recherchons des babysitters pour la mission suivante:Dans le 14 -ème arrondissement (station Saint - Jacques) pour la garde de deux enfants, Maxime 1 an et Lola 6 ans.Planning :Du lundi au vendredi de 16h15 à 19h15 et le mercredi de 11h15 à...

  • Job étudiant

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France FamilySphere Temps plein

    Vous aimez travailler auprès des enfants et avez le sens du service ?Voici LE Job étudiant idéal Nous recherchons des babysitters pour la mission suivante:Dans le 14 -ème arrondissement (station Saint - Jacques) pour la garde de deux enfants, Maxime 1 an et Lola 6 ans.Planning :Du lundi au vendredi de 16h15 à 19h15 et le mercredi de 11h15 à...

  • Job Étudiant

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Vos Cours Temps plein

    Nous recrutons des professeurs d'informatique.Vous donnerez des cours particuliers à des élèves de tous les niveaux en fonction de votre niveau et expérience.N'hésitez pas à postuler si vous recherchez un emploi flexible, idéal pour job étudiantDÉTAILS DE L'OFFRE- Horaires de travail flexibles- Lieu de travail : toute la France / à distance-...

  • Job étudiant Temps Partiel

    il y a 1 semaine

    Paris, France Babychou Services (92) Temps plein

    Nous recherchons des étudiants motivés et dynamiques pour rejoindre notre équipe en tant que job étudiant. Ce poste offre une excellente opportunité de gain d'expérience professionnelle tout en conciliant vos études. Devenez Babychou Sitter !! Votre objectif, aller chercher les enfants en sortie d'école ou bien de crèche et les garde jusqu'au...