Téléconseiller (H/F)

il y a 3 jours


CranGevrier, France Mutuelle de France Unie Temps plein

Entreprise de l’économie sociale, le Groupe Entis Mutuelles dont fait partie la Mutuelle de France Unie compte près de 300 salariés investis pour apporter la meilleure qualité de service à l’ensemble de ses adhérents et sociétaires.

Nous recrutons pour notre service relation adhérent, un. e Téléconseiller.e

Vous avez le sens du service, de la satisfaction adhérent, vous avez une bonne aisance relationnelle, vous appréciez le travail en équipe ?

Alors venez rejoindre le SRA, service dynamique, stable et soudé, composé de 11 personnes.

Vous serez l’interlocuteur privilégié des adhérents au quotidien, vous serez amené à prodiguer de nombreux conseils.

Dynamisme, pédagogie, expertise métier et sens du service adhérent sont des qualités fondamentales pour votre réussite dans cette fonction.

**Quelles seront vos missions ?**

Prise d’appels entrants (adhérents, professionnels de santé, prospects).

Informer sur les différents garanties et services pour créer du lien avec le service développement : prise de rendez-vous réseau agences et ARC.

Accompagnement création et utilisation de l’espace adhérent.

Participer à toutes les activités nécessaires au bon fonctionnement du service : traitement des mails, fournir documents demandés par l’adhérent.

Gestion des demandes écrites en provenance des mails ou de l'espace adhérent.

Evolution à venir des outils digitaux.

Indicateurs de performance au sein du service:

- 90% Qualité de service
- 80% des appels Répondus en moins de 60 secondes
- 60% taux de recommandation

**Les qualités requises ?**

Écoute de l’adhérent

Aisance relationnelle

Réactivité

Adaptabilité

Savoir-être

Esprit d’équipe

Polyvalence

Expertise métier

**Les connaissances souhaitées ?**

Santé, Prévoyance, Iard

Maîtrise logiciel santé.

Poste à pourvoir immédiatement

Prime mensuelle suivant barème en vigueur.

Temps plein sur 4 jours.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 1 860,00€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation
- RTT

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Télétravail hybride (Cran-Gevrier (74))


  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 3 jours


    Cran-Gevrier, France Mutuelle de France Unie Temps plein

    **Rejoignez le Groupe Entis Mutuelles et devenez acteur d'une nouvelle ère de la relation adhérent !** Entreprise de l'économie sociale en pleine transformation, le Groupe Entis Mutuelles (Mutuelle de France Unie) se réinvente pour offrir une expérience unique à ses 300 000 adhérents et sociétaires. Avec près de 300 collaborateurs engagés, nous...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 3 jours


    Cran-Gevrier, France Mutuelle de France Unie Temps plein

    Entreprise de l’économie sociale, le Groupe Entis Mutuelles dont fait partie la Mutuelle de France Unie compte près de 300 salariés investis pour apporter la meilleure qualité de service à l’ensemble de ses adhérents et sociétaires. Nous recrutons pour notre service relation adhérent, un. e Téléconseiller.e Vous avez le sens du service, de la...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 3 jours


    Cran-Gevrier, France Mutuelle de France Unie Temps plein

    **Rejoignez le Groupe Entis Mutuelles et devenez acteur d'une nouvelle ère de la relation adhérent !** Entreprise de l'économie sociale en pleine transformation, le Groupe Entis Mutuelles (Mutuelle de France Unie) se réinvente pour offrir une expérience unique à ses 300 000 adhérents et sociétaires. Avec près de 300 collaborateurs engagés, nous...

  • Animateur Bafa

    il y a 3 jours


    Cran-Gevrier, France Kid Fitness Annecy Temps plein

    Le Kid Fitness d'Annecy recherche 2 animateurs H/F ayant le BAFA 1 animateur à temps partiel du mardi au samedi Et 2 animateurs pour les vacances de la Toussaint : de 8h à 18h Un animateur prendra en charge les 3-5 ans et un autre prendra en charge un groupe de 6-12 ans. Type d'emploi : Temps plein Rémunération : 1 600,00€ à 2 200,00€ par...

  • Animateur (H/F)

    il y a 5 jours


    Cran-Gevrier, France Kid Fitness Annecy Temps plein

    **Overview** Nous recherchons un Animateur (H/F) passionné par la garde d'enfants et le développement de l'enfant pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous avez de l'expérience en enseignement, tutorat ou en crèche, cette opportunité est faite pour vous. **Responsabilités** - Organiser et animer des activités ludiques et éducatives pour les...

  • Agent de Propreté Polyvalent

    il y a 2 semaines


    Cran-Gevrier, France HOME CLEAN SERVICES Temps plein

    Nous recherchons des Agents d'Entretien (H/F) pour rejoindre notre équipe. Nous recrutons des agent en CDI en temps plein ou partiel. Vous aurez en charge d’assurer le nettoyage de parties communes d’immeubles, du nettoyage de bureaux pour nos différents clients. Compétences requises: - Expérience préalable en tant qu'Agent d'Entretien ou dans un...

  • Commercial (H/F)

    il y a 3 jours


    Cran-Gevrier, France Kid Fitness Annecy Temps plein

    Kid Fitness d'Annecy, recrute un(e) commercial(e) / accueil, vous avez de l'expérience dans la vente et vous aimez être en contact avec les adhérents, vos missions seront les suivantes: Description du poste: En tant que Commercial (H/F), vous serez à l'accueil, vous serez responsable de la gestion des activités et de la relation client au sein de notre...

  • Agent Chargé Du Secrétariat

    il y a 2 semaines


    Cran-Gevrier, France SILA Temps plein

    **DIRECTION ADMINISTRATION GÉNÉRALE** **Agent chargé du secrétariat H/F**: Publié le 06/11/2024 **En tant qu’agent chargé de l’accueil et du secrétariat H/F, **au sein de la Direction Administration Générale, vous aurez pour missions principales**: *** - Assurer le traitement des tâches en lien avec le secrétariat des services (frappe et...

  • Serveur (H/F)

    il y a 3 jours


    Cran-Gevrier, France CAMPANILE ANNECY Temps plein

    _Serveur H/F _ Recherche serveur(se) Ideal pour étudiant, débutant accepté ou complément de salaire Du lundi au jeudi de 19H à 22h30 pour effectuer le service en salle, le suivi de la plonge et l'entretien des locaux en collaboration avec une serveuse Rémunération : 12,08€ par heure Nombre d'heures : 14 par semaine Type d'emploi : Temps...

  • Aide Monteur D'échafaudages

    il y a 2 semaines


    Cran-Gevrier, France illiCO intérim Annecy Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client un Aide monteur en échafaudages (H/F). Vous aiderez au montage et démontages des échafaudages. Travail en hauteur **Titulaire du permis de conduire obligatoire car possibilité d'utiliser les véhicules d'entreprise** Rémunération : selon profil + panier repas + 10% IFM + 10% CP + Compte Epargne...