Alternance Après-vente Camion Hydrogène

Hyliko est la première plateforme de mobilité lourde zéro émission. Sa mission ? Accélérer la décarbonation du transport routier de marchandises grâce à une offre intégrée, qui englobe la mise à disposition de véhicules hydrogène, les services de gestions de flottes associés, le réseau d’avitaillement en hydrogène et les services de suivis de la décarbonation.

Hyliko vise le déploiement de 3500 poids lourds hydrogène ainsi qu’un réseau de 50 stations d’avitaillement en hydrogène dès 2030. L’offre d’Hyliko est portée par trois entités : Hyliko Trucks pour l’assemblage de camions hydrogène, Hyliko mobilité pour l’offre de location de camions et de maintenance, la mise en place des ateliers Hyliko Service Center et Hyliko Network pour la solution d’avitaillement en hydrogène.

Dans le cadre de son développement et de ses ambitions fortes de commercialisation de son offre de décarbonation à destination des opérateurs de poids-lourds sur le territoire national et européen, Hyliko Trucks est à la recherche **de son Alternant Après-vente camion à l'hydrogène h/f**:
**Description du poste**:
Rattaché au Responsable après-vente vos missions seront les suivantes:

- Etablir la documentation après-vente à destination du réseau
- Gérer et animer un planning projet
- Développer et maintenir des processus après-vente
- Collaborer avec des partenaires dans la mise en place d’outils à destination du réseau après-vente tel que le développement d’un outil de diagnostic, la mise en place de manuel de réparation et de maintenance
- Assurer le suivi du développement d’un ERP dédié à l’après-vente
- Participer à la mise en place d’une organisation de gestion de la garantie
- Etre en relation avec les services/prestataires de constructeur : transmission d'informations à caractère technique ou commercial,
- Etablir tous les documents internes nécessaires,
- Gérer les réclamations qualité (dans le cadre de directives reçues),
- Exploiter des données à des fins d’analyse en vue de prendre des décisions,
- Prendre part à des actions en responsabilité au sein de l’organisation tels que la gestion et la conduite de projet,
- Communiquer efficacement avec les différents interlocuteurs (partenaires, collaborateurs et clients) à l’écrit comme à l’oral tout en intégrant les usages numériques.

**Profil recherché**:
De formation supérieure (ex : BTS AVA,...), vous poursuivez vos études pour préparer une licence OMSA ou vous complétez votre cursus par une année dans le secteur de l’automobile, du poids lourd lié à l’après-vente. Vous maitrisez l’utilisation des outils informatiques.

Vous êtes à l’aise avec la mise en place de tableaux de bord et présentation de documentations (rédaction, réalisation de tutos, vidéos...).

Reconnu pour votre excellent relationnel, votre sens de l’organisation de la gestion et du contrôle, votre disponibilité, dynamisme et sens du résultat sont autant d'atouts pour réussir dans cette fonction.

**Poste basé en région Lyonnaise.**

Quelques déplacements à prévoir en local.

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Contribuer à faire de l’hydrogène une énergie d’aujourd’hui pour décarboner le secteur des transports de demain
- Rejoindre un projet porteur de sens participant de la transition énergétique et contribuer à réduire l’impact environnemental du transport
- Intégrer une startup de la mobilité engagée et audacieuse qui favorise l’agilité et la créativité de ses talents
- Faire partie des pionniers du développement de la mobilité hydrogène