Superviseur Technique

**Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?**

En toute autonomie et dans le respect des délégations, vous aurez la gestion réglementaire et technique d'un parc de matériels industriels en LLD.

Vous serez à la fois fournisseur de votre client et client de votre fournisseur dans le respect d'un budget.

Dans la proactivité, vous organiserez les révisions/vidanges en prenant en compte les contraintes d'exploitation du client et la disponibilité du fournisseur.

Vous aurez, lors des appels entrants, à gérer des demandes de rdv garage ou à mettre en pratique votre expérience de diagnostic pour apporter la meilleure solution de dépannage à la panne rencontrée.

Vous devrez valider, si l'intervention est justifiée, faire appliquer les garanties constructeurs, identifier les éventuelles mauvaises utilisations et surtout négocier la prestation au meilleur rapport qualité/prix.

Vous serez le garant d'une disponibilité maximale du matériel.

En interne, vous serez en relation avec vos collègues de l’équipe technique dans le cadre de l’organisation téléphonique de région.

Vous serez, également, en étroite relation avec les équipes commerciales et gestion. Vous reporterez au Responsable du Pôle Technique Région Sud.

En Externe, vous entretiendrez des relations régulières avec les fournisseurs, les garages des réseaux constructeurs, des réseaux indépendants, des réseaux pneumatiques.

Vous serez en relation directe avec les utilisateurs et gestionnaires de parc client et en serez l'interlocuteur privilégié pendant toute la durée du contrat de location.

Vous venez compléter sur place une équipe de superviseurs et vous allez rejoindrez le plateau technique de Marseille.

Avec le commerce et la gestion, le pôle technique est le 3ième pilier opérationnel de BNP Paribas Artegy, filiale spécialisée dans la location longue durée de véhicules industriels avec services pour les professionnels et les entreprises, qui fait partie de la Business Unit Equipement and Logistics Solutions France (BU ELS) de BNP Paribas Leasing Solutions.

Des déplacements très occasionnels seront à prévoir en fonction des situations et vous devrez assurer de 2 à 3 semaines d'astreinte pendant l'année dans le cadre de l'assistance 24/24.

**Et après ?**

En intégrant notre équipe de superviseur technique, vous allez pouvoir mettre en pratique et développer votre expérience et vos compétences.

Vous serez intégré aux réflexions d'évolution et d'amélioration du métier et de l'entreprise.

Par les relations privilégiées que vous aurez avec vos collègues du commerce et de la gestion mais aussi ceux de l'asset management, des achats et du remarketing, vous allez développer votre réseau et votre connaissance de l'entreprise et du groupe en vue d'une future évolution interne.

**Travailler chez BNP Paribas c’est**:
Un package rémunération et des avantages:

- Un fixe annuel brut et un variable individuel et/ou collectif (défini en fonction de votre performance et de celle de votre équipe).
- Plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité d’entreprise,
- De la flexibilité avec un rythme de travail hybride: jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine à définir avec votre manager

Rejoignez un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet de transformation vers la construction d’un monde plus durable. Découvrez nos engagements pour notre clientèle et la société.

Engagez-vous à nos côtés sur votre temps professionnel, à travers notre programme OneMillionHoursToHelp.

**Etes-vous notre prochain Superviseur Technique ?**

Vous êtes diplômé en mécanique (matériels industriels, poids lourds, matériels agricoles, électrotechnique) et/ou en gestion logistique et transports.

Vous avez une expérience de travail de 5 ans minimum en atelier (réceptionnaire, mécanicien, responsable) sur du matériel industriel, du poids lourd, du matériel agricole. Vous avez été responsable d’exploitation ou vous avez géré un parc de poids lourds chez un transporteur ou un loueur.

Durant vos expériences, vous avez su démontrer votre rigueur, votre écoute active ainsi que votre capacité à mener une négociation. Vous êtes capable de vous adapter à tout environnement de travail et savez vous organiser.

Vous connaissez les relations avec les prestataires de services. Vous avez la connaissance de la mécanique, de l'entretien et des réparations de véhicules ; de la logistique et du transport de véhicules. Enfin vous savez gérer le traitement des plaintes et réclamations clients.

Vous êtes à l'aise avec l'informatique notamment dans un environnement Windows et sur des logiciels de gestion ainsi que sur les outils de messagerie, idéalement Outlook.

**Les prochaines étapes**

Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous serez amené à passer un à trois entretiens au maximum avec des RH et/ou manager opérationnel.

Ces étapes peuvent varier légèrement en f