Assistant,e Conseil Patient Et Administration
il y a 2 jours
**À propos du poste**
Nous recherchons un/e Assistant,e conseil Patient et Administration.
Véritable pivot de la relation patient au sein de Livramedom, l’assistant.e conseil patient & administration accompagne et conseille les patients tout au long de leur parcours, de la première prise de contact jusqu’au suivi après-vente.
**Principales responsabilités**:
- **Accueil et orientation personnalisés**:
Prise en charge téléphonique des appels entrants, accueil chaleureux et écoute active des patients et de tous les interlocuteurs, afin de répondre efficacement à leurs besoins et de les orienter vers les solutions adaptées.
- **Accompagnement des patients**:
Conseil et assistance tout au long du parcours patient, de la création du dossier à la gestion des commandes (primo-installations, renouvellements), en veillant à la qualité de la relation et à la satisfaction patient.
- **Suivi proactif des dossiers**:
Suivi rigoureux de l’avancement des dossiers, relances téléphoniques et écrites pour garantir la complétude des informations, et accompagnement des patients dans la constitution de leur dossier.
- **Coordination avec les équipes internes**:
Collaboration étroite avec les équipes commerciales, logistiques et de facturation pour assurer un suivi fluide et efficace des demandes patients, notamment lors des hospitalisations, renouvellements ou situations particulières.
- **Création et gestion des dossiers**:
Saisie et suivi informatisé des commandes et des prises en charge sécurité sociale via l’outil LOMACO, et mise à jour régulière des statuts des dossiers (A PRÉPARER, SAISI EN COURS, RETOUR DM, OK POUR FACTURATION, etc.).
- **Gestion des communications**:
- **Suivi des ruptures produits**:
Consultation régulière des alertes de rupture de stock transmises par la logistique et transmission quotidienne des commandes patients via LOMACO.
**Compétences et expérience**:
- Capacité à planifier efficacement ses activités et à gérer les priorités.
- Adaptabilité face aux imprévus et aux situations d’urgence, avec une bonne résistance au stress.
- Sens aigu de la rigueur et de l’organisation.
- Excellente élocution et aptitude à adapter sa communication à différents interlocuteurs.
- Esprit d’équipe, sens de la confidentialité et discrétion professionnelle.
- Sens du service, avec empathie et écoute active au cœur de la relation patient.
- Maîtrise des outils informatiques CRM, Excel, Word et la téléphonie.
- Excellente communication écrite (orthographe et grammaire irréprochables) et orale.
- Aisance dans la gestion et le traitement de données informatisées.
Type d'emploi : CDI
Rémunération : 1 900,00€ à 2 200,00€ par mois
Horaires:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Expérience:
- Gestion Administrative: 1 an (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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Coordinateur(Trice) Administration Des Ventes
il y a 2 semaines
Gémenos, France GSTAG Temps plein**À propos de l’entreprise** Acteur reconnu dans le secteur de la carte à puce & des objets connectants, notre entreprise industrielle située à Gémenos (13) conçoit, personnalise et expédie des solutions de haute technologie pour une clientèle exigeante, en France et à l’international. Dans le cadre de notre développement, nous recrutons...
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Coordinateur(Trice) Administration Des Ventes
il y a 1 semaine
Gémenos, France GSTAG Temps plein**À propos de l’entreprise** Acteur reconnu dans le secteur de la carte à puce & des objets connectants, notre entreprise industrielle située à Gémenos (13) conçoit, personnalise et expédie des solutions de haute technologie pour une clientèle exigeante, en France et à l’international. Dans le cadre de notre développement, nous recrutons...
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Assistant/e Facturation
il y a 2 jours
Gémenos, France LIVRAMEDOM Temps plein**À propos du poste** L’Assistant.e Facturation médical occupe une position stratégique au sein de l’entreprise, jouant un rôle clé dans la collecte des recettes et la pérennité financière de la structure. Il assure la gestion complète du cycle de facturation, de l’émission à l’encaissement, en lien étroit avec les organismes sociaux et...
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Chargé(E) de L'administration Des Achats
il y a 1 semaine
Gémenos, France Lulli sur la toile Temps plein**Bienvenue chez Lulli**, où le chic contemporain rencontre l'audace dans l'univers de la mode. Plus qu'un concept-store, Lulli est un véritable univers où chaque vêtement et accessoire est sélectionné avec soin pour raconter une histoire unique. Notre mission : réinventer la mode en inspirant chacun à exprimer son individualité avec style et...
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Assistante Commerciale
il y a 6 jours
Gémenos, France SR CONSEIL Temps plein**Notre société, spécialisée dans le courtage en protection sociale (mutuelle, prévoyance, épargne retraite), est en pleine croissance.** Nous recherchons une **assistante commerciale motivée, dynamique et impliquée**, souhaitant s’inscrire durablement dans une aventure professionnelle enrichissante. **Vos missions** Vous jouerez un rôle central...
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Assistant Commercial
il y a 2 jours
13420 Gémenos, France SR CONSEIL Temps pleinEntreprise de courtage, spécialisée dans la protection sociale des indépendants, nous recherchons dans le cadre de notre développement une assistante commerciale pour consolider le pôle administratif. Une connaissance approfondie de l'assurance est exigée (mutuelle, prévoyance et retraite) Compétences particulières - Assurer les différentes...
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Chargé(E) de L'administration Des Achats
il y a 1 semaine
13420 Gémenos, France Lulli sur la toile Temps plein**Bienvenue chez Lulli**, où le chic contemporain rencontre l'audace dans l'univers de la mode. Plus qu'un concept-store, Lulli est un véritable univers où chaque vêtement et accessoire est sélectionné avec soin pour raconter une histoire unique. Notre mission : réinventer la mode en inspirant chacun à exprimer son individualité avec style et...
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Conseiller vendeur
il y a 2 semaines
Gémenos, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Au Moulin Rose Temps pleinRejoignez la grande famille des VDI Au Moulin Rose Au Moulin Rose, marque française originale fondée par Stéphanie Dias en 2006, célèbre la féminité à travers ses collections de lingerie, cosmétiques et accessoires d'intimité. Forte de plusieurs milliers de conseillères, elle s'impose comme une référence dans son domaine.Face à une demande...
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Conseiller vendeur
il y a 3 semaines
Gémenos, France Au Moulin Rose Temps pleinRejoignez la grande famille des VDI Au Moulin Rose ! Au Moulin Rose, marque française originale fondée par Stéphanie Dias en 2006, célèbre la féminité à travers ses collections de lingerie, cosmétiques et accessoires d’intimité. Forte de plusieurs milliers de conseillères, elle s’impose comme une référence dans son domaine. Face à une...
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Conseiller vendeur
il y a 2 semaines
Gémenos, France Au Moulin Rose Temps pleinRejoignez la grande famille des VDI Au Moulin Rose ! Au Moulin Rose, marque française originale fondée par Stéphanie Dias en 2006, célèbre la féminité à travers ses collections de lingerie, cosmétiques et accessoires d’intimité. Forte de plusieurs milliers de conseillères, elle s’impose comme une référence dans son domaine. Face à une...