Agent(E) D'accueil Et D'information

il y a 1 jour

Sophia Antipolis, France Communauté d’Agglomération Sophia Antipolis Temps plein

Description du poste

**Intitulé du poste**:
Agent(e ) d'accueil et d'information (hors services sociaux) H/F

**Description de la mission**:
La Direction Habitat Logement de la Communauté d'Agglomération Sophia Antipolis recherche un(e) Agent(e ) d'accueil et d'information (hors services sociaux) H/F:
Sous l’autorité du responsable hiérarchique, et en lien avec l’équipe du service amélioration de l’habitat, le futur agent devra assurer les missions d’informations, conseils et d’orientation des ménages, partenaires et professionnels sur toutes les thématiques liées à la rénovation de l'habitat (rénovation énergétique, travaux d’adaptation, lutte contre l’habitat indigne, copropriétés, rénovation des logements locatifs) auprès des ménages, acteurs et partenaires du territoire de la CASA.

Les principales missions sont les suivantes:
Accueil téléphonique et physique lors de permanences et d’évènements sur le territoire de la CASA

Informer les usagers, propriétaires privés occupants ou bailleurs, acteurs et partenaires

Conseiller en fonction des besoins et des situations sur toutes les thématiques liées à la rénovation de l’habitat (adaptation du logement, rénovation énergétique, habitat indigne, copropriété )

Orienter les usagers vers les bons interlocuteurs

Coordonner les partenaires et actions à mettre en œuvre pour satisfaire aux demandes des usagers

Gestion et suivi administratifs des demandes des usagers

Tenue de tableaux de bord pour la remontée des indicateurs et suivi des objectifs

Participer aux évènements organisés par la CASA ou partenaires

Tenue de stands lors d’évènements

**Profil**:

- connaissance du fonctionnement des collectivités et du territoire de la CASA
- connaissances règlementaires et des enjeux dans le domaine de la rénovation de l'habitat du parc privé
- capacité orale et rédactionnelle
- maitrise du formalisme des actes administratifs
- maitrise des outils informatiques et bureautiques
- Disponibilité/adaptabilité /Réactivité/proactivité
- sens de l'accueil et du service public
- capacité d’écoute
- Aisance relationnelle
- Empathie
- Respect des obligations de discrétion et de confidentialité
- Sens de la communication
- Esprit d’équipe
- dynamisme
- Sens pratique et opérationnel
- Capacité d’analyse et de synthèse
- Gestion du stress

**Notre offre**:
CONDITIONS DE TRAVAIL:

- Poste permanent
- Poste à temps complet - 38h45 - 21 jours de RTT/an
- Tickets restaurant
- Participation à la protection santé et prévoyance (contrat labellisé)
- Prise en charge adhésion CNAS (Comité National d'Action Sociale)

REMUNERATION:

- Rémunération statutaire
- Régime indemnitaire (IFSE part fixe mensuelle + Complément Indemnitaire Annuel)
- Poste relevant de la filière administrative - Cadre d'emplois des adjoints administratifs territoriaux - Catégorie C - Fonction RIFSEEP : Agen(e) d'accueil et d'informations (hors services sociaux)
- Poste ouvert aux contractuels

Monsieur le Président de la Communauté d'Agglomération Sophia Antipolis
Direction des Ressources Humaines
Les Genêts-449, Route des Crêtes - BP 43
06901 Sophia Antipolis Cedex
Ou via le lien ci-dessous :

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  • Agent(E) de Médiathèque en Charge à Titre

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    Sophia Antipolis, France Communauté d’Agglomération Sophia Antipolis Temps plein

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    Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Communauté d'Agglomération sophia antipolis Temps plein

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  • Chargé(E) Du Support Utilisateurs Accueil

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    Sophia Antipolis, France La Sécu recrute Temps plein

    **Chargé(e) du Support Utilisateurs Accueil F/H**: - CDI - Valbonne (Sophia-Antipolis) - de 31 000 € à 36 000 € par an - NIVEAU III - Télétravail possible - NVHADD76715 **CNAF**: Vous souhaitez rejoindre une équipe expérimentée et mettre votre talent et votre énergie au service des Allocations familiales, c'est ici ! Rejoignez-nous et venez...

  • Agent(e ) de médiathèque

    il y a 2 semaines

    Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Communauté d'Agglomération sophia antipolis Temps plein

    La Direction Lecture Publique de la Communauté d'Agglomération Sophia Antipolis recherche un(e) agent(e) de médiathèque/Chauffeur(euse) navette :Service Collections de la Direction de la Lecture PubliqueCadre d'emploi des Adjoints du PatrimoineFilière Culturelle – Catégorie CLa Communauté d'Agglomération Sophia Antipolis (C.A.S.A.) comporte 24...

  • Agent(E) de Logistique

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    Sophia Antipolis, France Communauté d’Agglomération Sophia Antipolis Temps plein

    La Mission Moyens Généraux de la Direction Générale Adjoint Ressources de la Communauté d'Agglomération Sophia Antipolis recherche un(e) Agent(e) de logistique - appariteur(euse): CDD "renfort" 3 mois - à pourvoir au 01/10/2025 Description succincte du poste: - Assurer le lien entre la CASA et ses communes mais aussi le lien éventuel avec tous les...

  • Agent / Agente de Réservation Voyages (H/F)

    il y a 1 semaine

    Sophia Antipolis, France Job Intérim Temps plein

    Résumé de l’offreMétier : Agent d'entretien - Lieu: Sophia-Antipolis **Offre d’Emploi : Agent de Réservation Voyages en Intérim à Sophia-Antipolis - Explorez une Nouvelle Aventure Professionnelle ! ✈️** **Description de l’Offre**: Talent Job Emploi recherche activement un Agent de Réservation spécialisé dans l’organisation de voyages...

  • Hôte D'accueil Bilingue Anglais

    il y a 1 semaine

    Sophia Antipolis, France Groupe ONET Temps plein

    **Intitulé du Poste**: Hôte d'accueil bilingue anglais - français F/H **Votre mission**: Rattaché à une agence d'Onet Accueil, vous intégrez le site d'un de nos clients A ce titre, vos missions se déroulent ainsi: - Accueil physique des visiteurs et collaborateurs sur le site, - Accueil téléphonique, - Gestion des salles de réunion, - Prise de...

  • Hôte & Hôtesse D’accueil en Entreprise

    il y a 1 semaine

    Sophia Antipolis, France Charlestown Temps plein

    **Vue d'ensemble**: **Notre société**: Ayant l’Excellence comme objectif principal depuis 30 ans, Charlestown entraîne ses Hôtes et Hôtesses dans un rythme qui associe dynamisme, rigueur et sens du détail sur tout le territoire français. Aujourd’hui nous avons besoin de VOUS et de VOS talents pour faire perdurer cette Excellence et l’enrichir. -...